สิ่งที่หลายคนเห็นในอีเมลคือ "การตอบกลับทั้งหมด" แบบคลาสสิก กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่ออีเมลที่ถูกต้องสมบูรณ์ถูกส่งไปยังคนกลุ่มใหญ่ แล้วมีคนตอบกลับข้อความ แต่บังเอิญเลือก "ตอบกลับทั้งหมด" แทนที่จะเป็นเพียง "ตอบกลับ" “ตอบกลับ” เพียงแค่ตั้งค่าผู้ส่งข้อความก่อนหน้าเป็นผู้รับการตอบกลับ และต้องเพิ่มผู้รับรายอื่นด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม "ตอบกลับทั้งหมด" จะกำหนดให้ผู้ส่งและผู้รับข้อความก่อนหน้าทุกคนเป็นผู้รับการตอบกลับ
ปัญหาของการตอบกลับทั้งหมดคือใช้งานได้ไม่ว่าจะมีสามคนในเธรดข้อความหรือสามพัน อีเมลที่มีผู้รับจำนวนมากทำให้โหลดการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์อีเมลแล้ว แต่ถ้ามีคนตอบกลับทุกคนที่โหลดซ้ำอีกครั้ง น่าเสียดายที่ผู้คนมักจะใช้การตอบกลับทั้งหมดเพื่อแจ้งให้ผู้ที่ตอบกลับว่าพวกเขาตอบกลับทั้งหมดแล้วจึงบ่นว่าพวกเขาถูกสแปมด้วยข้อความตอบกลับทั้งหมดจำนวนมาก การลบตัวเองออกจากการสนทนามักจะทำได้ยาก เนื่องจากคุณไม่สามารถลบรายการของคุณในรายชื่อผู้รับได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับทุกข้อความที่ส่งไปยังเธรดทั้งหมด จนกว่าความสับสนวุ่นวายจะหมดไป พายุข้อความเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลจำนวนมากจนคิวส่งบนเซิร์ฟเวอร์อีเมลอิ่มตัวและป้องกันไม่ให้ส่งข้อความที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ ตอบกลับกระทู้ทั้งหมดยังสามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้รายอื่น เช่น ที่อยู่อีเมล ซึ่งอาจถูกปรับ
ตามค่าเริ่มต้น Gmail จะแสดงตัวเลือกให้คุณตอบกลับเฉพาะผู้ส่งอีเมลกลุ่ม คุณสามารถคลิกที่ไอคอนสามจุดเพื่อเลือก "ตอบกลับทั้งหมด" ได้หากต้องการ แต่โดยทั่วไปแล้ว คุณจะต้องการตอบกลับเฉพาะผู้ส่งที่ระบุเท่านั้น และหากคุณต้องการรวมบุคคลอื่นด้วย ดีที่จะเพิ่มด้วยตนเอง
ตั้งค่าตัวเลือกการตอบกลับเริ่มต้น
หากคุณจำเป็นต้องใช้การตอบกลับทั้งหมดจริงๆ Gmail มีตัวเลือกให้คุณตั้งค่าให้เป็นพฤติกรรมการตอบกลับเริ่มต้นของคุณ โดยคลิกที่ไอคอนล้อเฟืองที่มุมบนขวา จากนั้นคลิก “ดูการตั้งค่าทั้งหมด”
คลิกที่ไอคอนฟันเฟือง จากนั้นคลิก “ดูการตั้งค่าทั้งหมด”
ในแท็บ "ทั่วไป" ของการตั้งค่า ให้ค้นหาส่วน "พฤติกรรมตอบกลับเริ่มต้น" แล้วคลิกปุ่มตัวเลือก "ตอบกลับทั้งหมด" เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าแล้ว ให้เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วคลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"
คลิกที่ปุ่มตัวเลือก "ตอบกลับทั้งหมด" ในส่วน "พฤติกรรมการตอบกลับเริ่มต้น"
ตอนนี้เมื่อคุณคลิก "ตอบกลับ" ปุ่มจะเป็น "ตอบกลับทั้งหมด" แทน เพียงระมัดระวังในการใช้ “ตอบกลับ” เมื่อคุณไม่จำเป็นต้องส่งการตอบกลับไปยังทุกคน
การเปลี่ยนการตั้งค่านี้จะเปลี่ยนปุ่ม "ตอบกลับ" เป็นปุ่ม "ตอบกลับทั้งหมด"