Google Assistant ไม่ทำงานใช่ไหม 13 สิ่งที่ต้องลอง

Google Assistant ไม่ทำงานเมื่อคุณพูดว่า “OK Google” ใช่ไหม ขออภัย มีหลายสิ่งที่ทำให้ Google Assistant หยุดทำงาน

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงการแก้ไข 13 รายการที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะทำให้ Google Assistant ทำงานได้อีกครั้ง เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ง่ายที่สุดและทำงานไปจนถึงการแก้ปัญหาเชิงลึก ดังนั้นให้เริ่มที่ด้านบนและดำเนินการตามขั้นตอนของคุณ

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

คำแนะนำด้านเทคนิคที่พบบ่อยที่สุดคือ "ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง" บางครั้งการรีบูตพื้นฐานสามารถล้างข้อผิดพลาดและทำให้ Google Assistant กลับมาทำงานได้อีกครั้ง หากต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้นานถึง 10 วินาที แล้วแตะรีสตาร์ท

2. ตรวจสอบว่าบริการของ Google ไม่ทำงานหรือไม่

แม้ว่าจะไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่ก็เป็นไปได้ว่าบริการของ Google หรือ Google Home ไม่ทำงาน หากเป็นกรณีนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอให้บริการกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

หากต้องการตรวจสอบว่าบริการของ Google หยุด ทำงานหรือไม่ ให้ตรวจสอบหน้า DownDetector สำหรับGoogleและGoogle Home คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ Google (เช่นTwitter ) เพื่อดูการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานะสดของพวกเขา

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ Google Assistant หรือไม่

โทรศัพท์ Android รุ่นเก่าหลายรุ่นไม่รองรับ Google Assistant ดังนั้นให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณใช้งานร่วมกันได้

ข้อกำหนดความเข้ากันได้สำหรับ Google Assistant:

• Android เวอร์ชัน 5.0 ที่มีหน่วยความจำอย่างน้อย 1GB หรือเวอร์ชัน 6.0 ขึ้นไปที่มีหน่วยความจำอย่างน้อย 1.5GB
• แอป Google เวอร์ชัน 6.13 ขึ้นไป
• ความละเอียดหน้าจอต้องมีอย่างน้อย 720p
• Google Assistant ต้องรองรับภาษาอุปกรณ์ของคุณ (ดูภาษาที่รองรับของ Google )

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

Google Assistant ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเพื่อให้สามารถทำงานได้

หากต้องการตรวจสอบอินเทอร์เน็ต ให้เปิดแอปเว็บเบราว์เซอร์แล้วพยายามโหลดหน้าเว็บ หากไม่โหลด คุณจะต้องลองแก้ไขปัญหา การเชื่อม ต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หมายเหตุ:หากคุณใช้บริการ VPNให้ยกเลิกการเชื่อมต่อสักครู่และดูว่า Google Assistant ใช้งานได้หรือไม่ เนื่องจาก Google Assistant ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการทำงาน บางครั้ง VPN อาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันการทำงาน

5. ตรวจสอบไมโครโฟนของคุณ

ปัญหาที่ชัดเจนแต่มักถูกมองข้ามคือไมโครโฟนของคุณปิดใช้งานหรือหยุดทำงาน หากไม่มีไมโครโฟน Google Assistant จะไม่สามารถฟังคำสั่งเสียงของคุณได้

หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ ให้ลองโทรหาใครสักคนหรือบันทึกวิดีโอที่คุณพูด หากไม่มีการบันทึกเสียง อาจมีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ

หากเป็นกรณีนี้ เป็นไปได้ยากที่คุณจะซ่อมเองได้ และคุณอาจต้องพิจารณาส่งซ่อมกลับผู้ผลิต

6. เปิดใช้งาน Google Assistant

สาเหตุทั่วไปของปัญหา Google Assistant คือการปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจในการตั้งค่าอุปกรณ์ หากต้องการเปิดใช้งาน Google Assistant อีกครั้ง:

1. เปิดการตั้งค่า
2. แตะGoogle _

1. แตะ การ ตั้งค่าสำหรับแอป Google

1. เลือกค้นหา ผู้ช่วย และเสียง

1. แตะGoogle Assistant

1. แตะสวัสดี Google และ Voice Match

1. สลับเป็นOk Google

7. ตรวจสอบสิทธิ์

เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง Google Assistant จะต้องได้รับสิทธิ์หลายอย่างในการตั้งค่าอุปกรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่า Google Assistant ได้รับสิทธิ์ที่ถูกต้อง:

1. เปิดการตั้งค่า
2. แตะแอพ

1. เลื่อนลงแล้วแตะGoogle

1. แตะสิทธิ์ _

1. เปิดใช้งานการอนุญาตทั้งหมด

8. ตรวจสอบการตั้งค่าภาษาของคุณ

ดังที่เรากล่าวไว้ข้างต้น แอป Google Assistant ใช้งานได้กับบางภาษาเท่านั้น ภาษาที่ใช้ได้ในหน้าสนับสนุนของ Google

วิธีตรวจสอบภาษาปัจจุบันของคุณในการตั้งค่า Google Assistant:

1. เปิดแอปGoogle
2. เลือกการตั้งค่าสำหรับ Google Apps

1. แตะค้นหา ผู้ช่วย และเสียง

1. แตะเสียง _

1. เลือกภาษา _

1. เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้แล้วแตะบันทึก

หมายเหตุ:ปัจจุบัน การสนับสนุนภาษาอังกฤษของ Google ใช้งานได้ดีกว่าตัวเลือกภาษาอื่นๆ บางตัว ดังนั้น โปรดทราบว่าหากคุณใช้ภาษาอื่น การจดจำเสียงของ Google Assistant อาจไม่น่าพอใจ

9. ตรวจสอบการอัปเดต

หากคุณไม่ได้ใช้ Google Assistant เวอร์ชันล่าสุด (หรือแอปที่ใช้งาน) คุณอาจพบปัญหาความเข้ากันได้ที่ทำให้ Assistant ไม่ทำงานอีกต่อไป

วิธีตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอป Google หรือไม่:

1. เปิดGoogle Play สโตร์
2. ค้นหาแอปGoogle
3. ตรวจสอบว่ามีตัวเลือกในการอัปเดตแทนการถอนการติดตั้งหรือไม่ หากมี ให้แตะอัปเดตแล้วรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

1. ทำขั้นตอนนี้ ซ้ำกับGoogle Assistant

หากคุณใช้ Google Nest อุปกรณ์ Assistant จะอัปเดตผ่าน แอป Google Homeดังนั้นอย่าลืมทำตามขั้นตอนนี้ด้วยเช่นกัน

หมายเหตุ:คุณควรตรวจหาการอัปเดตใดๆ ในอุปกรณ์ของคุณเช่นกัน โดยไปที่การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตระบบ > ตรวจหาการอัปเดต สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยแก้ปัญหาความเข้ากันได้เท่านั้น แต่ยังมีการอัปเดตความปลอดภัยที่มีความสำคัญต่อการปกป้องข้อมูลของคุณทางออนไลน์อีกด้วย

10. ถอนการติดตั้ง Voice Assistants อื่น ๆ

ผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ รวมถึงBixby ของ Samsungหรือ Alexa ของ Amazon อาจรบกวน Google Assistant เนื่องจากพวกเขาทั้งหมดพยายามทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการลบการรบกวนที่อาจเกิดขึ้นนี้และตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหากับ Google Assistant หรือไม่ จะเป็นการดีที่จะปิดหรือลบผู้ช่วยอื่นๆ เหล่านี้ทั้งหมด

ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิด แอปการ ตั้งค่า
2. แตะแอพ

1. เลื่อนดูและลองค้นหาผู้ช่วยเสียงอื่นๆ

1. แตะปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งเพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง

11. ล้างแคช Google Assistant

ด้วยความบกพร่องของซอฟต์แวร์หลายๆ อย่าง การล้างข้อมูลแอพและไฟล์แคชมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในการล้างแคชของแอป Google:

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือกแอพ

1. แตะGoogle _

1. แตะที่เก็บข้อมูล

1. เลื่อนลงแล้วแตะล้างแคชจากนั้นจัดการที่เก็บข้อมูล

1. แตะล้างข้อมูลทั้งหมด

1. กดตกลง _

12. ฝึก Google Assistant Voice Model ใหม่

หาก Google Assistant มีปัญหาในการจดจำเสียงของคุณ การฝึกรูปแบบเสียงอีกครั้งสามารถแก้ปัญหาได้ หาก Google Assistant ไม่ตอบสนองจากหน้าจอล็อก อาจเป็นเพราะสาเหตุนี้

วิธีฝึกรูปแบบเสียงของ Google Assistant ใหม่:

1. เปิดการตั้งค่า
2. แตะGoogle _

1. เลือกการตั้งค่าสำหรับ Google Apps

1. แตะค้นหา ผู้ช่วย และเสียง

1. แตะเสียง _

1. แตะจับคู่เสียง

1. เลื่อนลงแล้วแตะรูปแบบเสียง

1. เลือกฝึกรูปแบบเสียงใหม่

1. แอพจะขอให้คุณพูดคำใดคำหนึ่ง ทำตามขั้นตอนของคุณจนกว่าจะเสร็จสิ้น จากนั้นลองใช้ Google Assistant ตามปกติ

13. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Google Apps ใหม่

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายคือลองติดตั้งแอป Google ใหม่ ซึ่งอาจทำให้ Assistant ไม่ทำงาน

หากต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Google ใหม่:

1. เปิด Google Play สโตร์
2. ค้นหาGoogle Assistantแล้วเลือกแอป
3. แตะถอนการติดตั้งที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง

1. ทำขั้นตอนนี้ซ้ำกับGoogle Assistantแล้วลองใช้ฟีเจอร์ "Ok Google"

ตกลง Google เล่นเพลงที่มีความสุข

อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะทำความคุ้นเคยกับการมีผู้ช่วยส่วนตัว AI แต่เมื่อมันหยุดทำงานเท่านั้นที่คุณจะรู้ว่าคุณใช้มันไปมากแค่ไหน โชคดีที่การแก้ไข Google Assistant มักเป็นเรื่องง่าย หวังว่าบทความนี้จะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Assistant และคุณกลับไปใช้คำสั่งเสียงแบบแฮนด์ฟรีได้อีกครั้ง