Google Messages ไม่ดาวน์โหลด MMS? 13 วิธีแก้ไขที่ควรลอง

Google Messagesใช้เวลานานในการดาวน์โหลดรูปภาพ วิดีโอ และคลิปเสียง MMS (Multimedia Messaging Service) หรือไม่ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้

ตัวอย่างเช่น อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อกับการตั้งค่าเครือข่ายของ Android แคชของแอปพลิเคชันเสียหาย หรือการตั้งค่าการรับส่งข้อความที่ขัดแย้งกัน

สารบัญ

ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่างเพื่อรับ Google Messages เพื่อดาวน์โหลดข้อความ MMS บนอุปกรณ์ Android ของคุณตามปกติอีกครั้ง

หมายเหตุ : การแก้ไขด้านล่างนี้สาธิตการแก้ปัญหา Google Messages บน Google Pixel 6 ที่ใช้ Android 13 ในสต็อก การโต้ตอบกับอุปกรณ์ Android ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือและเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ

1. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

ข้อความ MMS ต้องใช้ข้อมูลมือถือในการดาวน์โหลด แม้ว่าผู้ให้บริการมือถือบางรายจะรองรับ MMS ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi แต่ส่วนใหญ่ไม่รองรับ หากต้องการตรวจสอบว่าคุณใช้งานข้อมูลมือถืออยู่:

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์ Android ของคุณ
2. แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะอินเทอร์เน็ต _

1. แตะ ไอคอนรูป เฟืองถัดจากเครือข่ายมือถือของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้างข้อมูลมือถือเปิดใช้งานอยู่

โดยทั่วไปข้อความมัลติมีเดียผ่านบริการ MMS จะไม่นับรวมในโควต้าข้อมูลมือถือของคุณ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณหากคุณไม่แน่ใจ

2. ปิดการใช้งาน Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณ

ข้อความ MMS จะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติผ่านข้อมูลมือถือแม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่นั่นอาจไม่เกิดขึ้นเสมอไป ปิดการใช้งาน Wi-Fi และตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่เครือ ข่ายและ อินเทอร์เน็ต > อินเทอร์เน็ต
3. ปิดสวิตช์ข้างWi- Fi

3. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในพื้นหลัง

ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Messages สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือได้ไม่จำกัด โดยทำดังนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาและแตะข้อความ

1. เลื่อนลงแล้วแตะข้อมูลมือถือและ Wi- Fi
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ที่อยู่ถัดจากข้อมูลพื้นหลังและการใช้ข้อมูลที่ไม่จำกัดนั้นทำงานอยู่

4. ออกจาก Google Messages และรีสตาร์ท Android

บางครั้งคุณต้องบังคับออกและเปิดแอปใหม่เพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง หากต้องการดำเนินการดังกล่าวด้วย Google Messages คุณต้อง:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักเพื่อเปิดลิ้นชักแอป
2. ลาก การ์ด Google Messagesขึ้นและออกจากหน้าจอ
3. เปิด Google Messages อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ให้รีบูทโทรศัพท์ Android ของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไป

5. ล้างข้อมูลใน Google Messages Cache

แคชของแอป Google Messages ที่ล้าสมัยอาจเป็นสิ่งที่ขัดขวางการดาวน์โหลดข้อความ MMS ของคุณ หากต้องการล้างข้อมูล:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะข้อความ _

1. แตะบังคับ-ออก
2. แตะตกลง _

1. แตะพื้นที่เก็บข้อมูลและแคช
2. แตะล้างแคช

6. ลบเธรดการสนทนาแล้วลองอีกครั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นกับเธรดการส่งข้อความเฉพาะเท่านั้น ให้ลบออกและขอให้บุคคลอื่นส่งข้อความ MMS อีกครั้ง โดยทำดังนี้:

1. เปิดชุดข้อความการสนทนาใน Google Messages
2. แตะ ไอคอน เพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
3. แตะลบ _
4. แตะลบอีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. แตะเริ่มแชทเพื่อเริ่มการสนทนาแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มใหม่

7. ดึงข้อความ MMS อัตโนมัติ

หาก Google Messages ไม่ดาวน์โหลดข้อความ MMS โดยอัตโนมัติ คุณต้องตรวจสอบว่าการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องทำงานอยู่หรือไม่ โดยทำดังนี้:

1. เปิด Google ข้อความ
2. แตะไอคอนเมนู (จุดสามจุด) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลือกการตั้งค่า

1. เลื่อนลงไปที่ส่วนขั้นสูง
2. เปิดใช้งานสวิตช์ถัดจากการตั้งค่าดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ หากเป็นอยู่แล้ว ให้ลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

8. อัปเดต Google Messages

Google Messages ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS ได้หรือไม่

1. เปิดPlay Store และค้นหาGoogle Messages
2. แตะข้อความในผลการค้นหา
3. แตะอัปเดต

9. ติดตั้งการอัปเดต Google Messages อีกครั้ง

หากไม่มีการอัปเดต Google Messages ใหม่ ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตก่อนหน้าทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่ โดยทำดังนี้:

1. แตะ ปุ่ม ถอนการติดตั้งบนหน้า Play Store สำหรับ Google Messages
2. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบการอัปเดต
3. แตะอัปเดตเพื่อติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดใหม่

10. รีเซ็ตการตั้งค่า APN ของคุณ

ชุดการตั้งค่า APN (Access Point Network) ที่เสียหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ Android ของคุณอาจทำให้ Google Messages ใช้ข้อมูลมือถือในการดาวน์โหลดข้อความ MMS ไม่ได้ คืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะอินเทอร์เน็ต _

1. แตะ ไอคอนรูป เฟืองถัดจากเครือข่ายมือถือของคุณ
2. เลื่อนลงแล้วแตะชื่อจุดเข้าใช้งาน

1. แตะปุ่มเมนู (จุดสามจุด) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. แตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

11. อัปเดตอุปกรณ์ Android ของคุณ

การใช้Android เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้บนโทรศัพท์ของคุณจะช่วยลดการเชื่อมต่อและปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใดๆ มาระยะหนึ่งแล้ว:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลื่อนลงแล้วแตะระบบ
3. แตะ การอัปเด ตระบบ
4. แตะตรวจสอบการอัปเดต
5. แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง

12. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi อุปกรณ์เคลื่อนที่ และบลูทูธบน Android ของคุณถัดไป ที่ควรแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS อันเนื่องมาจากการกำหนดค่าเครือข่ายที่เสียหาย

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะระบบ _

1. แตะ ตัวเลือก การรีเซ็ต
2. แตะรีเซ็ตWi-Fi มือถือ และบลูทูธ
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

หลังจากที่ Android ของคุณทำการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จแล้ว ควรอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการและข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติ คุณจะสูญเสียเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมด

13. เปลี่ยนไปใช้แอปส่งข้อความอื่น

หาก Android ของคุณมาพร้อมกับแอปส่งข้อความอื่น เช่น Samsung Messagesให้ลองใช้มันสั้นๆ คุณอาจต้องการใช้แอปของบุคคลที่สามเช่นTextra SMSหากคุณใช้ Android เวอร์ชันสต็อก ซึ่งอาจแจ้งให้ดาวน์โหลดข้อความ MMS ที่ค้างอยู่ ซึ่งหมายความว่าข้อความเหล่านั้นควรจะพร้อมใช้งานใน Google Messages โดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการทิ้ง Google Messages ชั่วคราว ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนแอปส่งข้อความเริ่มต้น:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะแอพ Messenger ที่คุณต้องการตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

1. เลื่อนลงแล้วแตะแอปSMS
2. เลือกแอป SMS เริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ

Google Messages MMS ไม่ดาวน์โหลดปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

หวังว่า Google Messages จะดาวน์โหลดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ MMS บนอุปกรณ์ Android ของคุณอีกครั้ง ปัญหาอาจเกิดขึ้นแบบสุ่มในอนาคต ดังนั้นอย่าลืมดำเนินการแก้ไขที่ง่ายกว่าบางส่วนอีกครั้งเพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหากเป็นปัญหาถาวร