จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสผ่าน iPhone หรือ iPad

ไม่ว่าคุณจะลืมรหัสผ่านหรือ PIN ของ Apple iPhone หรือ iPad หรือล็อคปรากฏขึ้นตรงกลางหน้าจอและคุณไม่สามารถผ่านมันไปได้ คุณจะต้องรีเซ็ตและกู้คืนอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้อุปกรณ์ iOS ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

หมายเหตุ : กระบวนการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณอาจสามารถซิงค์ข้อมูลส่วนใหญ่กลับได้เมื่อคุณกู้คืนแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้โดยใช้พีซีเครื่องใดก็ได้ที่ติดตั้ง iTunes แม้ว่าคุณจะไม่เคยซิงค์อุปกรณ์กับพีซีมาก่อน

เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่ติดตั้ง iTunes

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้โดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณเป็นเจ้าของ:

• iPhone 8 ขึ้นไป:กดและปล่อยอย่างรวดเร็ว "เพิ่มระดับเสียง ", " ลดระดับเสียง " จากนั้นกดปุ่ม "เปิด/ปิด" ค้างไว้
• iPhone 7:กดปุ่ม"Power/Side"และ " Volume Down " ค้างไว้
• อุปกรณ์ที่เก่ากว่า iPhone 7:กดปุ่ม " Home " และ " Sleep/Wake " ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอการกู้คืนปรากฏขึ้น

 iTunes ควรแสดงข้อความว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ในโหมดการกู้คืน เลือกตัวเลือก " คืนค่า "

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น iPhone หรือ iPad ของคุณควรใช้งานได้อีกครั้งโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้โดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ได้หรือไม่

จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes เพื่อดำเนินการกู้คืน คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ของเพื่อนหรือนำไปที่ตัวแทนจำหน่าย Apple ที่ได้รับอนุญาตใกล้บ้านคุณได้ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes