วิธีขอเงินคืนใน Apple App Store

คุณเคยซื้อของเพียงเพื่อต้องการคืนหรือไม่? ใครยังไม่ได้ใช่มั้ย? คุณอาจส่งคืนรองเท้าหรือเสื้อผ้าไปแล้ว แต่ตอนนี้คุณต้องคืนแอป การส่งคืนแอปเป็นไปได้ แต่มีบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้หากคุณต้องการรับเงินคืน

Apple มีกฎที่ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามหากต้องการรับเงินคืนสำหรับการซื้อ ตัวอย่างเช่น มีการจำกัดเวลาในการคืนเงิน และสิ่งที่คุณซื้อถูกใช้ไปแล้วหรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องจำไว้หากคุณคิดว่ามีโอกาสคืนสินค้าที่คุณซื้อ

วิธีขอเงินคืนจาก App Store โดยใช้ iPad หรือ iPhone

หากสิ่งที่คุณซื้อคือแอป นี่คือคำแนะนำสำหรับคุณ เปิดแอป Mail บนอุปกรณ์ iOS ของคุณและมองหาใบเสร็จที่ Apple ส่งถึงคุณ เมื่อเปิดใบเสร็จรับเงินของคุณแล้ว ให้มองหาลิงก์รายงานปัญหา

เมื่อคุณไปที่หน้ารายงานปัญหาของ Apple คุณจะต้องป้อน Apple ID ของคุณ เลือก เลือกปัญหา และเมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น ให้เลือกตัวเลือกที่อธิบายสาเหตุที่คุณต้องการขอเงินคืน

คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกต่างๆ เช่น:

• ฉันต้องการขอเงินคืน
• ฉันไม่ได้อนุญาตการซื้อนี้
• ไม่อนุมัติการซื้อนี้
• ไม่ได้รับหรือไม่พบการซื้อภายในแอป
• แอพ (หรือในแอพ) ติดตั้งไม่สำเร็จหรือไม่ดาวน์โหลด
• แอปไม่ทำงานหรือทำงานตามที่คาดไว้

ในการดำเนินการตามคำขอคืนเงินให้เสร็จสิ้น ให้ทำตามคำแนะนำและมีตัวเลือกให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Store ส่งปัญหาของคุณ หรือติดต่อผู้พัฒนา อย่าตกใจหากคุณไม่ได้รับการติดต่อจาก Apple ทันที เนื่องจากพวกเขาจะติดต่อกลับหาคุณภายในสองสามวัน อย่างมากที่สุดคือหนึ่งสัปดาห์

วิธีรับเงินคืนจาก Apple App Store จากเบราว์เซอร์ใด ๆ

ไม่มีภาระผูกพันในการใช้ iPhone หรือ iPad ของคุณเพื่อขอรับเงินคืนในแอป คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ใดก็ได้ และกระบวนการนี้ก็ง่ายเหมือนกับที่คุณใช้ iPad ของคุณ ก่อนอื่น คุณต้องไปที่หน้ารายงานปัญหาของ Apple

เพิ่มชื่อผู้ใช้ Apple ID หรืออีเมลของคุณ อย่างใดอย่างหนึ่งก็ได้ และอย่าลืมเพิ่มรหัสผ่านของคุณ คลิกแท็บที่อธิบายสิ่งที่คุณกำลังจะส่งคืน เช่น หนังสือ เพลง รายการทีวี แอป ฯลฯ

ทางด้านขวาของการซื้อ คุณจะเห็นลิงก์รายงานปัญหา คลิกและเลือกเหตุผลในการคืนสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุผล Apple จะแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนาโดยตรง จะยอมรับคำขอของคุณ หรือนำคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Store คุณควรได้รับการติดต่อจาก Apple ภายในสองสามวัน

โปรดทราบว่าคุณสามารถคืนสินค้าได้เพียง 90 วันนับจากวันที่คุณซื้อ อย่าแปลกใจหากคุณได้รับการติดต่อจาก Apple เพื่ออธิบายเพิ่มเติมว่าเหตุใดคุณจึงต้องการคืนแอป หากคุณบอกว่าคุณไม่ชอบแอปนี้หรือต้องการใช้เพียงครั้งเดียว มีโอกาสสูงที่ Apple จะปฏิเสธคำขอคืนเงินของคุณ

บทสรุป

ไม่ว่าคุณจะหาข้อมูลมากแค่ไหน ก็มักจะมีเวลาที่คุณจะต้องส่งคืนแอป แอปอาจถูกประเมินค่าเกินจริง และเมื่อคุณลองใช้งาน แอปนี้ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังและหยุดทำงานเท่านั้น หลังจากที่คุณลองและส่งคืนสินค้าที่ซื้อแล้ว อย่าลืมแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับฉันในความคิดเห็นด้านล่าง