คุณสามารถซอฟต์และฮาร์ดรีเซ็ต Apple iPod Touch ได้หากเครื่องค้างหรือไม่ตอบสนอง ฉันต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้สองสามครั้ง หากไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์มาระยะหนึ่งแล้ว เมื่ออุปกรณ์ค้างระหว่างการซิงค์ เปิดไม่ติด หรือค้างอยู่ในหน้าจอบางหน้าจอ
ปิดเครื่องมาตรฐาน
กดปุ่ม " Sleep "/" Wake " ที่ด้านบนของอุปกรณ์ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
ลากตัวเลื่อน
กดปุ่ม " Sleep "/" Wake " ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
ซอฟต์รีเซ็ต
กดปุ่ม " Sleep "/" Wake " และปุ่ม " Home " ค้างไว้ประมาณสิบวินาที จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ในที่สุดหน้าจอจะมืดลง และ iPod Touch ควรรีสตาร์ทและอนุญาตให้คุณใช้งานได้ตามปกติ เพลงและสื่ออื่นๆ ในอุปกรณ์ควรถูกรักษาไว้หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ตราบใดที่ไม่มีการทำงานผิดพลาดที่ทำให้ข้อมูลสูญหาย
หากขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นจะไม่ได้ทำงานก็จะปรากฏขึ้นคุณจะต้องพยายามที่จะเรียกคืน iPod Touch การกู้คืนจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดออกจากอุปกรณ์