14 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อผิดพลาดการดาวน์โหลด WhatsApp Media ล้มเหลวบน iOS และ Android

WhatsAppเป็นหนึ่งในแอป IM (Instant Messaging) ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เป็นแพลตฟอร์มที่จำเป็นสำหรับหลาย ๆ คนในการแลกเปลี่ยนข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ และเพื่อติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว แม้ว่าหลายคนยังคงแชร์เนื้อหามัลติมีเดียบน WhatsApp ต่อไป แต่ก็อาจเป็นเรื่องที่น่าสะเทือนใจหากแอปเกิดข้อผิดพลาดกะทันหันขณะดาวน์โหลดสื่อบน iOS และ Android ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดการดาวน์โหลด WhatsApp ล้มเหลวบน iPhone และ Android

WhatsApp ไม่ดาวน์โหลดวิดีโออาจทำให้คุณสับสนได้ มันยังทำลายขั้นตอนการทำงานของคุณหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพสำคัญที่เพื่อนร่วมงานส่งมาได้ ขั้นแรก คุณควรรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยเปิดและปิดโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง มีหลายปัจจัยที่เล่นที่นี่ อาจเป็นเพราะ WhatsApp บิวด์ที่ล้าสมัย ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง ฯลฯ มาแก้ไขปัญหากันสักครั้ง

1. อัปเดต WhatsApp

WhatsApp อัปเดตแอปของตนบน iOS และ Android บ่อยครั้ง ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดสื่ออาจเกิดขึ้นเนื่องจาก WhatsApp บิลด์ที่เก่ากว่าบนโทรศัพท์ของคุณ คุณควรเปิด App Store หรือ Google Play Store และอัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด

2. ออกจากโปรแกรม WhatsApp เบต้า

หากความล้มเหลวของสื่อการดาวน์โหลดเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางในรุ่นเบต้าของ WhatsApp ก็ควรที่จะออกจากโปรแกรมและเริ่มใช้ App Store หรือเวอร์ชันเสถียรของ Play Store

บน iPhone ให้เปิดแอป TestFlight > WhatsApp > และเลือกออกจากโปรแกรมเบต้าจากเมนูต่อไปนี้

บน Android ให้เปิด Play Store และค้นหา WhatsApp เมื่อคุณพบแล้ว คุณจะเห็นตัวเลือกในการออกจากโปรแกรมเบต้า

3. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับ WhatsApp (iPhone)

iOS ให้คุณจำกัดการใช้ข้อมูลมือถือสำหรับบางแอพจากเมนูการตั้งค่า หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้สำหรับ WhatsApp คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดสื่อบน iPhone ได้

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone และเลื่อนลงไปที่ WhatsApp

ขั้นตอนที่ 2:เปิดใช้งานการสลับข้อมูลมือถือ

4. ให้สิทธิ์ในการจัดเก็บข้อมูลแก่ WhatsApp

WhatsApp ต้องการสิทธิ์ในการจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อบันทึกไฟล์มีเดียลงในแกลเลอรี่อุปกรณ์

ไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่า iPhone และเลื่อนไปที่ WhatsApp

ขั้นตอนที่ 2:เลือกรูปภาพแล้วแตะ 'รูปภาพทั้งหมด'

หุ่นยนต์

ขั้นตอนที่ 1:แตะไอคอนแอพ WhatsApp ค้างไว้แล้วเลือก 'i' เพื่อเปิดเมนูข้อมูลแอพ เลือกการอนุญาต

ขั้นตอนที่ 2:เปิดรูปภาพและวิดีโอ เปิดใช้งานการอนุญาต

5. ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่ง

ไฟล์สื่อขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรและแข็งแกร่งเพื่อให้กระบวนการดาวน์โหลดใน WhatsApp ราบรื่น

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่แรงกว่าและมีแถบเพียงพอสำหรับความแรงของเซลลูลาร์ หากโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณรองรับดูอัลแบนด์ ให้เชื่อมต่อกับความถี่ Wi-Fi 5GHz

6. เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลัง

หากต้องการดาวน์โหลดไฟล์มีเดีย WhatsApp บน iPhone คุณควรอนุญาตให้แอปทำงานในพื้นหลังได้อย่างถูกต้อง

ไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่า iPhone และเลือก WhatsApp

ขั้นตอนที่ 2:เปิดใช้งานการสลับการรีเฟรชแอปพื้นหลัง

หุ่นยนต์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดเมนูข้อมูลแอป WhatsApp และไปที่ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi

ขั้นตอนที่ 2:เปิดใช้งานการสลับข้อมูลพื้นหลัง

7. ล็อค WhatsApp จากเมนูมัลติทาสกิ้ง (Android)

สกินของบุคคลที่สามบางตัว เช่น Realme UI, MIUI, FunTouch OS และ Color OS จะจำกัดการใช้งานแอปพื้นหลังเพื่อประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ระบบจะปิดแอป WhatsApp ในเบื้องหลังและทำให้กระบวนการดาวน์โหลดสื่อของคุณเสียหาย

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น สกิน Android เหล่านี้มีความสามารถในการล็อคแอปในพื้นหลังเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่น เปิดเมนูมัลติทาสกิ้งแล้วแตะเมนูสามจุดที่ด้านบน เลือกล็อคและมันจะล็อคแอปในพื้นหลัง เมื่อคุณปิดแอปทั้งหมดจากพื้นหลัง ระบบจะไม่ปิด/ปิดแอป

8. บันทึกสื่อที่ดาวน์โหลดลงในแกลเลอรีโทรศัพท์

รูปภาพและวิดีโอที่คุณดาวน์โหลดจาก WhatsApp ไม่ปรากฏในแอปแกลเลอรี่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ คุณต้องปรับแต่งจากการตั้งค่า WhatsApp

ไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิด WhatsApp บน iPhone ของคุณแล้วไปที่การตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการแชทและเปิดใช้งานการสลับบันทึกลงในม้วนฟิล์ม

หุ่นยนต์

ขั้นตอนที่ 1:เปิด WhatsApp บน Android แตะเมนูสามจุดที่ด้านบนแล้วเปิดการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการแชทและเปิดใช้งานการสลับการมองเห็นสื่อ

คุณสามารถอ่านโพสต์เฉพาะของเราเพื่อแก้ไขรูปภาพ WhatsApp ที่ไม่แสดงในแกลเลอรี

9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องบน iPhone หรือ Android ของคุณทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น การดาวน์โหลดสื่อ WhatsApp ล้มเหลว ถึงเวลารีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วไปที่ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต > เมนูรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 2:แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หุ่นยนต์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าและเลื่อนไปที่การจัดการทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:เลือกรีเซ็ตแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

คุณสามารถอ่านโพสต์เฉพาะของเราเพื่อเรียนรู้ความหมายของการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone และ Android ตอนนี้ เปิด WhatsApp และเริ่มดาวน์โหลดสื่อโดยไม่มีปัญหา

10. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์

หากพื้นที่ในโทรศัพท์เหลือน้อย WhatsApp อาจไม่สามารถดาวน์โหลดและบันทึกวิดีโอได้ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่บน iPhone และ Android

ไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่า iPhone และไปที่ทั่วไป > เมนูที่เก็บข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2:ตรวจสอบรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บโดยละเอียดจากเมนูต่อไปนี้

ตอนนี้ ตรวจสอบโพสต์เฉพาะของเราเพื่อเพิ่มพื้นที่บน iPhone ของคุณโดยไม่ต้องลบแอพ

หุ่นยนต์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าและเลือกที่เก็บข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2:คุณสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลและเพิ่มพื้นที่ว่างได้จากเมนูเดียวกัน

เมื่อคุณมีพื้นที่เพียงพอแล้ว ให้ลองดาวน์โหลดรูปภาพและวิดีโอจาก WhatsApp โดยไม่ต้องเปลืองแรง

11. ตรวจสอบวันที่และเวลาบนโทรศัพท์

การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพและวิดีโอบน WhatsApp ได้

ไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่า iPhone และไปที่ทั่วไป > วันที่และเวลา

ขั้นตอนที่ 2:เปิดใช้งานการสลับการตั้งค่าอัตโนมัติและเลือกเขตเวลาที่ถูกต้อง

หุ่นยนต์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่า Android และไปที่ระบบ > วันที่และเวลา

ขั้นตอนที่ 2:ตั้งค่าเขตเวลาที่ถูกต้อง

12. ขอให้บุคคลนั้นส่งรูปถ่ายอีกครั้ง

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดการดาวน์โหลดสื่อ WhatsApp ล้มเหลว ให้ขอให้บุคคลนั้นส่งรูปภาพหรือวิดีโออีกครั้ง

13. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง

เมื่อไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาติดตั้ง WhatsApp ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ คุณควรสำรองข้อมูล WhatsApp ไปยัง iCloud หรือ Google Drive แล้วลบแอป

ผู้ใช้ iPhone สามารถแตะไอคอน WhatsApp ค้างไว้แล้วเลือกลบแอปได้ ตอนนี้ให้แตะ ลบแอป เพื่อถอนการติดตั้งแอป

หากคุณใช้โทรศัพท์ Android ให้ไปที่เมนูข้อมูลแอป WhatsApp แล้วเลือกถอนการติดตั้ง คุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้จาก Play Store หรือ App Store และใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเดียวกันในการเข้าสู่ระบบ

14. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่

ข้อผิดพลาดการดาวน์โหลดสื่อ WhatsApp ล้มเหลวอาจเกิดจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์จาก WhatsApp คุณสามารถเยี่ยมชมdowndetectorและให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ทำงานได้ดี หาก WhatsApp ประสบปัญหาขัดข้อง คุณจะไม่สามารถส่งข้อความ ส่งสื่อ หรือดาวน์โหลดวิดีโอและรูปภาพที่ได้รับได้ คุณต้องรอให้บริษัทแก้ไขปัญหาตั้งแต่ต้นจนจบ

เริ่มดาวน์โหลดสื่อบน WhatsApp

รูปภาพ 'อรุณสวัสดิ์' ที่ไม่เกี่ยวข้องเหล่านั้นสามารถหลีกเลี่ยงได้บน WhatsApp แต่มีบางครั้งที่คุณต้องการดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์มีเดียบนอุปกรณ์ หากคุณมีปัญหาในการบันทึกไฟล์มีเดีย ให้ดำเนินการต่อและใช้เทคนิคด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหา