14 วิธีในการแก้ไข iPhone ไม่ส่งหรือรับรูปภาพ

มีปัญหาในการส่งหรือรับรูปภาพใน Messages หรือiMessageบน iPhone ของคุณ? การแชร์รูปภาพเป็นส่วนสำคัญในการสื่อสาร และเมื่อไม่ได้ผลตามที่คาดไว้ ก็อาจทำให้หงุดหงิดได้ อย่างไรก็ตามอย่าเพิ่งกังวลหรือโกรธ เราได้หาวิธีง่ายๆ ในการแก้ไข iPhone ที่ไม่ส่งหรือรับรูปภาพ

ไม่ว่าคุณจะไม่สามารถส่งรูปภาพไปยังอุปกรณ์ Android ประสบปัญหาเฉพาะกับ iMessage หรือประสบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการส่งข้อความรูปภาพ เราก็พร้อมช่วยคุณ อะไรก็ตามที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่ส่งรูปภาพผ่าน iMessage หรือ MMS ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาด้านล่างน่าจะช่วยได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูวิดีโอด้านล่างเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

ลำดับแรกของธุรกิจคือการพิจารณาว่าคุณไม่สามารถส่งรูปภาพใน Messages หรือ iMessage หรือทั้งสองอย่างได้ พูดง่ายๆ ว่าเป็นปัญหาฟองสีน้ำเงิน (iMessage) หรือฟองสีเขียว (SMS) หรือไม่ เนื่องจากวิธีการแก้ไขปัญหาอาจแตกต่างกันไป

อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีแก้ไขทั่วไปบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้ได้ ดังนั้น บทความนี้จึงแบ่งออกเป็นสามส่วน ได้แก่ การแก้ไขปัญหาทั่วไป การแก้ไข MMS (ฟองสีเขียว) และการแก้ไขสำหรับ iMessage (ฟองสีน้ำเงิน)

การแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อแก้ไข iPhone ไม่ส่งรูปภาพ

1. ลองส่งรูปภาพไปยังผู้ติดต่ออื่น

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหา ควรพิจารณาว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งหรือเป็นปัญหาทั่วไป โดยลองส่งรูปภาพไปยังผู้ติดต่อหรือกลุ่มอื่น หากภาพผ่านไปได้สำเร็จ ไม่มีอะไรผิดปกติกับ iPhone หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

บางทีคนที่คุณส่งข้อความถึงรูปภาพถึงโดยไม่ประสบความสำเร็จอาจไม่ได้อยู่ใน iMessage หรือหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อไม่ถูกต้อง หรือบางทีหมายเลขอาจถูกปิดการใช้งานหรือไม่ได้ใช้ iMessage อีกต่อไป ในกรณีดังกล่าว ให้แชร์คู่มือนี้กับผู้ติดต่อและขอให้พวกเขาตรวจสอบการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของพวกเขา

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์/มือถือ โปรดตรวจสอบว่าคุณยังไม่หมดแผนอินเทอร์เน็ตหรือการสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณ ในทางกลับกัน หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ

วิธีที่ดีในการดำเนินการนี้คือเปิดหน้าเว็บบน Safari หรือเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ หากคุณสามารถท่องอินเทอร์เน็ตบนเบราว์เซอร์หรือใช้แอปอื่นๆ ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน ทุกอย่างจะเรียบร้อยดีเมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หรือตรวจสอบคำแนะนำของเราเพื่อแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone

3. หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง

หาก iPhone ของคุณไม่ส่งรูปภาพและแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงข้างข้อความ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ถัดไปแตะไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์แล้วแตะลองอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล ให้ลองบังคับส่งเป็นข้อความทดสอบ (MMS) เช่น แตะที่ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์ และเลือก 'ส่งเป็นข้อความตัวอักษร'

หมายเหตุ:อาจมีอัตราการส่งข้อความเมื่อส่งรูปภาพผ่านข้อความ ดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

4. รีสตาร์ทแอปข้อความ

หากไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยในแอปส่งข้อความ และการรีสตาร์ทแอปสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานั้นได้ภายในไม่กี่นาที

ขั้นตอนที่ 1 : หากต้องการปิดแอป ให้นำ App Switcher

• สำหรับ iPhone ที่มี Face ID : ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอไปทางตรงกลางค้างไว้
• สำหรับ iPhone ที่มี Touch ID : คลิกสองครั้งที่ปุ่มโฮม

ขั้นตอนที่ 2 : ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอปข้อความ

ขั้นตอนที่ 3 : กดค้างไว้และปัดแอปขึ้นเพื่อปิด

ตอนนี้ เปิดแอปข้อความ อย่างไรก็ตาม หาก iPhone ของคุณยังไม่ส่งหรือรับรูปภาพ ให้ลองวิธีถัดไป

5. รีสตาร์ท iPhone

ฟังดูง่ายและไม่น่าเชื่อเลย การรีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หลายอย่าง รวมถึงปัญหานี้ด้วย

หากต้องการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้

• iPhone ที่มี Face ID : กดปุ่มลดระดับเสียง/เพิ่มเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกัน จากนั้นลากแถบเลื่อนเปิด/ปิดเพื่อปิดอุปกรณ์

• iPhone ที่มี Touch ID : กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ จากนั้นลากแถบเลื่อนเปิด/ปิดเพื่อปิดอุปกรณ์

6. อัปเดต iOS

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อบกพร่องคือการอัปเดต iOS สิ่งนี้จะไม่เพียงแก้ไขปัญหา iPhone ที่ไม่ส่งรูปภาพ แต่ยังช่วยหากรูปภาพ iPhone ของคุณไม่โหลดในข้อความ

โดยไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → การอัปเดตซอฟต์แวร์ → แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง (หากมีการอัปเดต)

แก้ไข iPhone ไม่ส่งรูปภาพเป็นข้อความ

หากคุณไม่สามารถส่งรูปภาพบน iPhone ผ่านทางข้อความได้แม้ว่าจะได้แก้ไขปัญหาทั่วไปตามที่แชร์ข้างต้นแล้ว ให้ถามคำถามที่มีศักยภาพ

• แผนบริการของผู้ให้บริการของคุณรองรับ MMS หรือไม่ – ถ้าไม่เช่นนั้น ให้อัปเกรดแผนของคุณหรือเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น
• คุณมียอดเงินเพียงพอที่จะส่ง MMS หรือไม่? – รับการเติมเงินที่จำเป็นเพื่อส่ง MMS ได้อย่างอิสระ
• MMS เปิดใช้งานบน iPhone ของคุณหรือไม่? – ขั้นตอนในการตรวจสอบและเปิดใช้งาน MMS บน iPhone ของคุณมีดังต่อไปนี้

7. เปิดใช้งาน MMS บน iPhone

เมื่อส่งรูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหามัลติมีเดียอื่น ๆ ผ่านข้อความ ข้อมูลจะถูกส่งเป็น MMS และก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไป ควรตรวจสอบว่าคุณลักษณะนี้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

ไปที่การตั้งค่า → ข้อความ → เปิดสวิตช์สำหรับข้อความ MMS

หมายเหตุ : หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการเปิด/ปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS บน iPhone แสดงว่าผู้ให้บริการของคุณอาจไม่รองรับคุณสมบัตินี้ ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณสามารถส่ง MMS มาก่อนได้ แต่หยุดกะทันหัน อาจมีปัญหากับการตั้งค่าเซลลูลาร์บน iPhone ของคุณ หากต้องการแก้ไขการรบกวน ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน การตั้งค่า VPN และ APN ด้วย ดังนั้นให้ดูและบันทึกรหัสผ่าน Wi-Fiและอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อใหม่ในภายหลัง

ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → 'ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone' → รีเซ็ต → รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย → ใส่รหัสผ่าน

9. โทรหาผู้ให้บริการของคุณ

ยังไม่สามารถส่งรูปภาพไปยังผู้ใช้ Android หรือที่ไม่ใช่ iMessage ผ่านทางข้อความได้ เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือจากพวกเขา อาจเป็นปัญหาในส่วนของพวกเขา และพวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขได้

แก้ไข iPhone ไม่ส่งรูปภาพใน iMessage

10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน iMessage แล้ว

หากคุณไม่สามารถแชร์ iMessage ใดๆ ได้อาจเป็นเพราะ iMessage ไม่ได้ เปิดใช้งาน หรือเปิดใช้งานอย่างถูกต้องหากต้องการตรวจสอบการตั้งค่า ให้ไปที่การตั้งค่า → ข้อความ → เปิดใช้งาน iMessages → ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

11. ตรวจสอบสถานะระบบ

บางทีคุณอาจไม่ได้มีอะไรผิด แต่เซิร์ฟเวอร์ของ Apple เป็นฝ่ายผิด ปกติแล้วจะหมายความว่า iMessage ใช้งานไม่ได้ทั้งหมด แต่ก็มีโอกาสที่คุณจะพบข้อผิดพลาดเมื่อแชร์รูปภาพบน iPhone ของคุณ

โดยไปที่เว็บไซต์สถานะระบบของ Appleและตรวจสอบว่า Messages ทำงานอยู่หรือไม่ หาก iMessage ไม่ทำงาน ให้รอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาเป็นอย่างอื่น ข้ามไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

12. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล iPhone

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญอย่างยิ่งในการตรวจสอบว่า iPhone ของคุณไม่ได้รับรูปภาพผ่านข้อความหรือไม่ พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone ที่อัดแน่นจะทำให้ iPhone ของคุณไม่รับไฟล์ขนาดใหญ่ รวมถึงรูปภาพด้วย

หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → พื้นที่เก็บข้อมูล iPhone หากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอยู่ในโซนสีแดง ให้ลองลบ/ ออฟโหลดแอป ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอื่นย้ายไฟล์ไปที่ iCloud และอื่นๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับข้อความขาเข้า

13. ออกจากระบบ Apple ID และกลับเข้ามาใหม่

เช่นเดียวกับการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่จะเป็นการรีเซ็ตข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่อาจทำให้ iPhone ไม่สามารถส่งหรือรับรูปภาพได้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะไม่รีเซ็ตหรือส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่คุณทำหรือข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน iPhone ของคุณ

โดยไปที่การตั้งค่า → Apple ID → ออกจากระบบ → ใส่รหัสผ่านของคุณ → ปิด

14. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ถ้าวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล นี่จะเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และแบ่งปันปัญหาของคุณกับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาจะขอให้คุณทำซ้ำขั้นตอนบางส่วน และแจ้งให้ทราบว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใดบ้าง

ส่งและรับรูปภาพในข้อความ

iMessage มาไกลมากแล้ว คุณสามารถแชร์สติกเกอร์ที่ทำเองควบคู่ไปกับรูปภาพได้ แต่ถ้าคุณไม่สามารถส่งรูปภาพหรือสติกเกอร์ได้ เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยคุณได้ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อกับเรา