บางครั้ง Apple iPad จะหยุดทำงานและดูเหมือนจะตายและแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำ หน้าจอบางครั้งมาพร้อมกับล้อหมุน โดยปกติ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้
แก้ไข 1 – บังคับรีเซ็ต
ในอุปกรณ์ที่ใหม่กว่า ให้กดปุ่ม " ลดระดับเสียง " และ " หน้าแรก " พร้อมกัน อุปกรณ์ควรปิดเครื่อง คุณอาจต้องลองสองสามครั้งเพื่อให้มันใช้งานได้ คุณอาจต้องกดปุ่มทั้งสองค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า ให้กดปุ่ม " Power " และ " Home " ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 15 วินาที
อุปกรณ์ควรแสดงโลโก้ Apple และรีสตาร์ท
แก้ไข 2 – คืนค่า
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองทำดังนี้:
จากเครื่องคอมพิวเตอร์ไปที่เว็บไซต์ iCould
เลือก “ ค้นหา iPhone ” > “ อุปกรณ์ ” > iPhone ของคุณ > “ ลบออกจากบัญชี “
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จากนั้นเปิด iTunes
เลือกไอคอน iPhone ใน iTunes ซึ่งอยู่ที่มุมบนขวา
เลือก “ สรุป ” > “ กู้คืน iPhone… “
ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนเหล่านี้ใช้งานได้เกือบตลอดเวลา หากอุปกรณ์ยังจะไม่ตอบสนองหลังจากขั้นตอนเหล่านี้คุณอาจต้องขอบริการจากแอปเปิ้ล