Netflix ทำงานอย่างไร ประวัติโดยย่อและภาพรวม

Netflixเป็นผู้นำด้านบริการสตรีมมิ่งและเป็นผู้บุกเบิกที่ประสบความสำเร็จเร็วที่สุด บริษัทกำหนดรูปแบบของบริการสตรีมมิ่งและวิธีดำเนินการ แต่คุณอาจสงสัยว่า Netflix ทำงานอย่างไร

ด้วยคู่แข่งอย่าง Amazon Prime Video, HBO Max, Apple TV + , Hulu และอีกมากมาย Netflix ต้องใช้เครื่องแต่งกายที่ซับซ้อน มาแกะรายละเอียดกัน

ประวัติย่อของ Netflix

Netflix เริ่มต้นชีวิตด้วยธุรกิจให้เช่าดีวีดีทางอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องเจ็บปวดกับการไปที่ร้านวิดีโอและเสนอกฎผ่อนปรนโดยไม่มีบทลงโทษ เมื่อ Netflix ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 แบนด์วิธของอินเทอร์เน็ตไม่สามารถแข่งขันกับคุณภาพของภาพของเคเบิลหรือทีวีที่ออกอากาศได้ ไม่มีใครพิจารณาอย่างจริงจังว่าคุณจะได้รับรายการทีวีผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต!

ที่มา: USPS

สิบปีหลังจากก่อตั้งบริษัท ก็เริ่มให้บริการสตรีมมิ่ง Netflix เป็นบริการแบบผสมผสานมานานหลายปี โดยให้บริการทั้งการสตรีมและดีวีดี (ภายหลัง Blu-ray) เช่าทางไปรษณีย์ อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจสตรีมมิ่งเริ่มเติบโตและคลังเนื้อหาก็เติบโตขึ้น คู่แข่งรายอื่นก็ปรากฏตัวขึ้น

ส่วนดีวีดีของธุรกิจปิดตัวลงทั้งหมดในขณะนี้ Netflix กำลังลงทุนอย่างมากในการเขียนโปรแกรมต้นฉบับ เนื่องจากเจ้าของเนื้อหาจำนวนมากที่เคยอยู่ใน Netflix (โดยเฉพาะ Disney) ได้ดึงเนื้อหานั้นเข้าสู่แพลตฟอร์มการสตรีมแล้ว

รูปแบบธุรกิจของ Netflix

เป้าหมายของ Netflix คือการขยายฐานสมาชิกให้ได้มากที่สุด บริษัทจำเป็นต้องขยายเพื่อแสดงให้เห็นถึงกระแสรายได้ที่มั่นคงและยาวนานจากสมาชิกรายเดือนที่ภักดี

Netflix เสนอเนื้อหาวิดีโอตามสั่งที่ผสมผสานระหว่างเนื้อหาของบุคคลที่สามและเนื้อหาภายในองค์กร นอกจากนี้ เนื้อหาของ Netflix ยังกระจายอยู่แทบทุกประเภท และซีรีส์ทีวีและภาพยนตร์ต้นฉบับของพวกเขาก็สะท้อนถึงความหลากหลายในประเภทเดียวกัน

สิ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับ Netflix และวิธีการสร้างเนื้อหาต้นฉบับคือบริษัทรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการรับชมของสมาชิก ไม่เหมือนกับการจัดเรตทีวีซึ่งให้ข้อมูลเพียงคร่าวๆ ว่าผู้คนชอบดูอะไร Netflix รู้ว่าคุณดูอะไร รับชมอย่างไร และรู้แม้กระทั่งจุดแน่นอนของรายการหรือภาพยนตร์ที่คุณไม่สนใจ

ด้วยการใช้ข้อมูลโดยละเอียดนี้ บริษัทได้สร้างทีวีออริจินัลยอดฮิตที่มีเฉพาะใน Netflix และขายบนสื่อจริงในภายหลัง ไม่ต้องพูดถึงสินค้าและสื่อที่เชื่อมโยงกับแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จเช่น Stranger Things หรือ The Witcher รายการเช่น House of Cards และสารคดีต้นฉบับของ Netflix เช่นMy Octopus Teacher ที่ยอดเยี่ยม เป็นกุญแจสำคัญในการพาผู้คนออกไปที่ประตูและทำให้พวกเขาอยู่ที่นั่น

แผนการสมัครสมาชิก Netflix

Netflix เสนอหลายแผนซึ่งมีราคาแตกต่างกัน ในบางภูมิภาคของโลก พวกเขายังมีแผนที่ไม่มีให้บริการในสหรัฐอเมริกาอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ในแอฟริกาใต้มีแผนบริการ Netflix สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (โดยประมาณ) อยู่ที่ 3 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับแต่ละบุคคล โดยจำกัดการให้บริการเฉพาะสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่คุณภาพระดับ SD (ความคมชัดมาตรฐาน)

มีแผนสามแบบทั่วไปสำหรับทุกภูมิภาค แม้ว่าราคาจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค แผนพื้นฐานอนุญาตให้สตรีมเดียวที่คุณภาพระดับ SD แผนมาตรฐานอนุญาตให้สตรีมสองรายการที่คุณภาพระดับ HD (ความคมชัดสูง) และสุดท้าย แผนพรีเมียมอนุญาตให้สตรีมพร้อมกันสี่รายการที่คุณภาพ UHD (Ultra HD 4K)

ทีวี UHD กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าเสียดายที่คุณภาพระดับ 4K จะถูกล็อคให้อยู่ในระดับสี่หน้าจอ หากคุณอยู่คนเดียวหรืออยู่ในบ้านที่มีคนน้อยกว่าสี่คน นี่อาจเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้ใช้ Netflix แชร์บัญชีกับครอบครัวและเพื่อนๆ แม้ว่า Netflix จะจำกัดแนวทางปฏิบัตินี้ก็ตาม

หากคุณต้องการจ่าย ค่าNetflix น้อยลง โปรดดูวิธีรับ Netflix ฟรีหรือในราคาที่ถูกลง

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดของ Netflix

เนื่องจากเรามักถูกตัดขาดจากการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่บ้านเมื่อเดินทาง เดินทางไปทำงาน หรือในสถานที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่ดีพอ การทราบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหา Netflix ลงในอุปกรณ์และดูในภายหลังได้จึงเป็นเรื่องดี

คุณไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาทุกชิ้นบน Netflix ได้ เนื่องจากผู้ถือใบอนุญาตของเนื้อหาทุกชิ้นจะต้องให้สิทธิ์ในการดาวน์โหลด 

แต่คุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาต้นฉบับของ Netflix ได้ทั้งหมดเท่าที่เราทราบ และหากคุณไปที่ส่วนดาวน์โหลดของแอป Netflix คุณสามารถกรองเนื้อหาเพื่อแสดงเฉพาะเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้

นอกจากนี้ Netflix ยังมีฟังก์ชัน Smart Download ซึ่งตอนต่อไปของซีรีส์ที่คุณกำลังรับชมจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ของคุณใช้ WiFi Netflix จะดาวน์โหลดรายการล่วงหน้าที่คิดว่าคุณอาจต้องการรับชม ดังนั้นหากคุณติดอยู่ที่ DMV โดยไม่คาดคิด คุณจะมีบางสิ่งที่ต้องผ่านเวลาและรออยู่

การเล่นเกมบนมือถือของ Netflix

Netflix กำลังขยายขอบเขตนอกเหนือจากการสตรีมเนื้อหาวิดีโอและเข้าสู่โลกของเกมมือถือ ทุกระดับของบัญชี Netflix มีสิทธิ์เข้าถึงเกมมือถือ ของบริษัท และสามารถเข้าถึงได้จากแท็บเกมในแอพมือถือ

ไม่ว่าเกมที่มีอยู่ในปัจจุบันจะคุ้มค่ากับการเล่นหรือไม่เมื่อเทียบกับเกมที่ชอบของApple Arcadeนั้นยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ แต่ถ้าคุณเป็นสมาชิก Netflix อยู่แล้ว ก็ไม่เสียหายที่จะลองดู

เทคโนโลยีสตรีมมิ่งของ Netflix

Netflix เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการสตรีมวิดีโอตามความต้องการ หากคุณเคยใช้บริการนี้ในการเชื่อมต่อที่ช้า คุณอาจประทับใจกับความสามารถในการรับชมแม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะไม่ค่อยดีก็ตาม

Netflix ใช้วิธีการสตรีมแบบ " อะแดปทีฟบิตเรต " ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงคุณภาพวิดีโอแบบไดนามิกตามความละเอียดที่กำหนดเมื่อเงื่อนไขของเครือข่ายเปลี่ยนไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของเครือข่าย นอกจากนี้ยังสามารถเปลี่ยนเป็นสตรีมที่มีความละเอียดต่ำหรือสูงกว่าได้อย่างราบรื่น

สตรีมวิดีโอแต่ละรายการบน Netflix ยังรวมอยู่ในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้เหมาะกับแพลตฟอร์มที่สตรีมเนื้อหานั้นมากที่สุด ตัวอย่างเช่น บน iPad หรือ iPhone Netflix ใช้ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอ H.264แต่บนอุปกรณ์ UHD (4K) จะใช้ H.265 HEVC (ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอประสิทธิภาพสูง)

Netflix เก็บรายละเอียดที่ถูกต้องเกี่ยวกับเทคโนโลยีไว้เป็นความลับเนื่องจากเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ ถึงกระนั้น คุณก็ยังเห็นการทำงานของระบบตรวจจับคุณภาพได้โดยการเปิดใช้งานการซ้อนทับเมตริกคุณภาพ 

ซึ่งแตกต่างจากแอปไปยังแอป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูคุณภาพการสตรีมปัจจุบันบนสมาร์ททีวีของ Samsung ได้โดยกดปุ่ม "ข้อมูล" บนรีโมท หากคุณใช้พีซีหรือ Mac คุณสามารถดูสถิติสดทั้งหมดสำหรับวิดีโอปัจจุบันได้โดยกดCtrl + Alt + Shift + DหรือControl + Options + Shift + Dบน Mac

สถาปัตยกรรมเครือข่ายทั่วโลกของ Netflix

โครงสร้างพื้นฐานของฮาร์ดแวร์เพื่อรองรับแบนด์วิธขนาดใหญ่และการประมวลผลบริการที่หิวโหยอย่าง Netflix นั้นน่าประทับใจ นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้น Netflix จึงไม่ซื้อ สร้าง หรือบำรุงรักษาศูนย์ข้อมูลของตนเอง แต่จะจ่ายเงินให้ Amazon สำหรับบริการคลาวด์ซึ่งอาจดูแปลกเมื่อพิจารณาว่า Amazon ยังเป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Netflix ด้วยบริการ Prime Video 

อีกครั้ง Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่มีความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีเพื่อรองรับบริการคลาวด์ที่สำคัญ คุณอาจประหลาดใจที่รู้ว่าหลายบริษัทเป็นลูกค้าของ Amazon, Microsoft และ Google ที่จะขายบริการคลาวด์ให้กับทุกคนอย่างมีความสุข รวมถึงกันและกันด้วย

โซลูชัน Netflix CDN

ฮาร์ดแวร์ที่แน่นอนจะเปลี่ยนไปตามเวลาเมื่อผู้ให้บริการระบบคลาวด์อัปเกรดและปรับปรุงระบบของตน เหตุผลหลักข้อหนึ่งที่เลือกใช้บริษัทอย่าง Amazon คือการมีอยู่ทั่วโลก บริการอย่าง Netflix จำเป็นต้องมี CDN หรือContent Delivery Network เหล่านี้คือศูนย์ข้อมูลทางกายภาพที่กระจายอยู่ทั่วโลก

เมื่อผู้ใช้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งร้องขอภาพยนตร์หรือตอน เนื้อหาจะให้บริการโดยศูนย์ข้อมูลที่ใกล้ที่สุดกับผู้ใช้รายนั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาได้รับเวลาตอบสนองที่เร็วที่สุดพร้อมแบนด์วิธที่ยอดเยี่ยม ในขณะเดียวกัน Netflix ไม่ต้องจ่ายค่าแบนด์วิธระหว่างประเทศที่แพงกว่า

CDN สมัยใหม่นั้นซับซ้อน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบุคคลแรกในภูมิภาคของคุณที่ขอเนื้อหาเฉพาะเจาะจง คุณอาจได้รับบริการจากโหนด CDN ที่อยู่ห่างออกไป แต่ในพื้นหลังเนื้อหานั้นจะถูกแคชไปยังหน่วย CDN ที่อยู่ใกล้คุณ เพื่อให้ในอนาคตผู้ใช้ในพื้นที่จะได้รับเร็วขึ้น

Netflix Edge และคอมพิวเตอร์

คุณอาจเคยได้ยินคำว่า " เอดจ์คอมพิวติ้ง " ที่พูดถึงเช่นเดียวกับ Netflix แต่กลับกลายเป็นว่าบริษัทยังไม่ได้ใช้วิธีการประมวลผลแบบคลาวด์นี้จริงๆ

Edge Computing เป็นวิธีการกระจายพลังการประมวลผลที่จำเป็นในการนำเสนอเนื้อหาและบริการแก่ผู้ใช้ ทุกที่ที่ต้องการการประมวลผล บางส่วนจะทำบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้ผู้ใช้ที่สุด

ฟังดูเหมือน CDN และมีความทับซ้อนกันระหว่างแนวคิด อย่างไรก็ตาม CDN จะเก็บข้อมูลแคชไว้ที่ขอบของเครือข่าย ในกรณีของ Netflix พวกเขาใช้อุปกรณ์ที่เรียกว่า Open Connect caching server ซึ่งมักจะติดตั้งกับ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) เพื่อให้เครือข่ายของ ISP สามารถให้บริการได้

ในขณะที่การมีเนื้อหาที่โฮสต์อยู่ที่ขอบของเครือข่ายเป็นข้อได้เปรียบที่ทั้ง CDN และ Edge Computing ใช้ร่วมกัน ข้อดีประการหลังนี้ยังให้เวลาแฝงที่ต่ำกว่าซึ่งช่วยให้แอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ เช่น เกมออนไลน์ การสตรีมสด และแอปพลิเคชันบนคลาวด์ บริการแบบออนดีมานด์อย่าง Netflix จะไม่เห็นประโยชน์อื่นใดนอกเหนือจากที่ CDN ของตนมีอยู่แล้ว 

ตามที่กล่าวมา Netflix สนใจเทคโนโลยีเครือข่าย 5G และ Edge Computingเพื่อปรับปรุงการผลิตเนื้อหาต้นฉบับที่แท้จริง เนื่องจากจะทำให้ทีมงานในสถานที่สามารถส่งฟุตเทจดิบไปยังบรรณาธิการหรือผู้บริหารที่อาจอยู่อีกซีกโลกหนึ่งได้ง่ายกว่ามาก

ไคลเอนต์ซอฟต์แวร์ Netflix

Netflix มีไคลเอ็นต์ซอฟต์แวร์ต่างๆ มากมายเพื่อให้บริการเนื้อหาบนอุปกรณ์ต่างๆ ไคลเอนต์ซอฟต์แวร์บางตัวหมดอายุแล้ว เช่น ไคลเอนต์สำหรับ Sony PlayStation 3 คอนโซลเกมเช่น Xbox One และ PlayStation 4 ยังคงรองรับอยู่

ดังที่เรากล่าวไว้ข้างต้น วิธีการเข้ารหัสสำหรับเสียงและวิดีโออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ Netflix ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ เช่น กล่องรับสัญญาณ (เช่น Fire TV, ChromecastหรือRoku ) และสมาร์ทโฟนมีตัวถอดรหัสฮาร์ดแวร์เพื่อจัดการวิดีโอ H.264

มีแอพ Android และ iOS, แอพสมาร์ททีวีสำหรับ Android TV, Tizen ของ Samsung และแบรนด์สมาร์ททีวีเกือบทุกยี่ห้อที่ใช้อย่างอื่นที่ไม่ใช่ Android ไม่มีไคลเอ็นต์ซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับ Windows และ macOS แต่คุณสามารถดู Netflix ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้

Netflix ปกป้องเนื้อหาของตนอย่างไร

การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นปัญหาสำหรับผู้สร้างเนื้อหาทุกประเภท Netflix ต่อสู้กับมันด้วยเครื่องมือ DRM (Digital Rights Management) ต่างๆ เพื่อป้องกันการคัดลอกสตรีมโดยไม่ได้รับอนุญาต DRM แต่ละประเภทจะจับคู่กับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้งานเนื่องจากมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน

แน่นอนว่าการดูเว็บไซต์ torrenting อย่าง The Pirate Bay แบบสบาย ๆ แสดงให้เห็นว่าการป้องกันเหล่านี้ไม่ได้ผลเนื่องจากเนื้อหาของ Netflix พร้อมใช้งาน ท้ายที่สุด มีเพียงแฮ็กเกอร์คนเดียวเท่านั้นที่ต้องเอาชนะ DRM เพื่อให้สำเนาที่ไม่มีการป้องกันแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตราวกับไฟป่า

ข้อ จำกัด ในภูมิภาคของ Netflix

แม้ว่าจะดูแปลกเล็กน้อยที่จะจำกัดเนื้อหาดิจิทัลให้อยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง แต่ลักษณะดั้งเดิมหลายประการของการเผยแพร่ภาพยนตร์และทีวียังคงนำไปใช้กับบริการสตรีมมิ่งสมัยใหม่

ในช่วงแรก Netflix ให้บริการอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ผู้ใช้ที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาสามารถใช้บริการ VPNหรือSmart DNSเพื่อหลบเลี่ยงข้อจำกัดในภูมิภาคได้ และ Netflix ก็ดูเหมือนจะไม่ใส่ใจ บริษัทดูเหมือนจะยินดีอย่างยิ่งที่จะรับชำระเงินจากบัตรเครดิตที่ไม่ใช่ของสหรัฐอเมริกา! หลังจากที่ Netflix เสร็จสิ้นการออกใบอนุญาตที่ซับซ้อนทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเปิดตัวในระดับสากล พวกเขาก็บล็อกผู้ใช้ VPN อย่างรวดเร็ว 

แคตตาล็อก Netflix ในภูมิภาคอื่นๆ เริ่มต้นด้วยชื่อไม่กี่เรื่อง แต่วันนี้ Netflix มีเนื้อหามากมายไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน อันที่จริง สมาชิกที่ไม่ได้อยู่ในสหรัฐฯ บางครั้งอาจได้รับเนื้อหาที่ผู้ใช้ในสหรัฐฯ จำเป็นต้องค้นหาจากที่อื่น เช่น Star Trek Discovery ซึ่งมีเฉพาะใน Netflix นอกสหรัฐอเมริกาเท่านั้นจนกว่าจะลบออก

ผู้ให้บริการ VPN ได้ค้นพบวิธีหลีกเลี่ยงการบล็อก Netflix แต่ไม่มีแรงจูงใจที่จะทำอีกต่อไป

คำพูดเกี่ยวกับการควบคุมปริมาณ ISP ของ Netflix

นี่เป็นข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Netflix แต่ควรสังเกตว่าบางครั้ง Netflix ใช้งานไม่ได้ บริการสตรีมมิงอย่าง Netflix นั้นใช้แบนด์วิธปริมาณมหาศาล และ ISP บางรายได้ทำการควบคุมปริมาณการรับส่งข้อมูลจาก Netflix.com ซึ่งจำกัดคุณภาพวิดีโอที่ลูกค้าจะได้รับ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะชำระเงินสำหรับ UHD คุณก็อาจถูกจำกัดไว้ที่ HD แทน

ไม่มีอะไรที่ Netflix สามารถทำได้โดยตรงนอกจากเจรจากับ ISP แต่บริษัทได้เปิดตัวบริการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของตัวเองในชื่อFast.com วิธีนี้จะทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณกับโดเมนเว็บไซต์ Netflix และหากช้ากว่าความเร็วบรอดแบนด์ที่คุณจ่ายไปมาก คุณอาจต้องปรึกษากับผู้ให้บริการของคุณ