Chromebook là thiết bị cứng cáp, đáng tin cậy và có khả năng làm được nhiều việc. Nhưng đôi khi, máy tính xách tay của bạn có thể không hoạt động như mong muốn . Ví dụ: con trỏ chuột của bạn có thể bị đóng băng hoặc thậm chí biến mất bất ngờ. Nếu bạn đang gặp sự cố chuột hoặc bàn di chuột trên Chromebook của mình, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục chúng.
Khắc phục: Chuột hoặc Bàn di chuột sẽ không hoạt động trên ChromeOS
Kiểm tra xem con chuột của bạn có phải là thủ phạm hay không
Điều đầu tiên, chúng ta hãy tìm hiểu xem con chuột của bạn có phải là thủ phạm hay không. Thay pin và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nhấn phím Esc vài lần và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.
Kết nối chuột của bạn với một máy tính khác và kiểm tra xem bạn có đang gặp sự cố tương tự hay không. Nếu chuột của bạn hoạt động như dự kiến, điều này cho biết sự cố bạn đang gặp phải ở phía cuối Chromebook của bạn. Nếu chuột của bạn vẫn không hoạt động trên một thiết bị khác, hãy lấy một thiết bị mới .
Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi và khởi động lại máy tính xách tay của bạn
Rút phích cắm của tất cả các thiết bị bên ngoài được kết nối với Chromebook của bạn. Nhưng trước khi khởi động lại máy tính xách tay của bạn, hãy chuyển đến Cài đặt , chọn Giới thiệu về ChromeOS và kiểm tra các bản cập nhật. Cài đặt phiên bản ChromeOS mới nhất và sau đó khởi động lại thiết bị của bạn.

Đặt lại phần cứng Chromebook
Thử đặt lại phần cứng Chromebook của bạn và kiểm tra xem sự cố chuột hoặc bàn di chuột của bạn đã hết chưa.
- Ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài được kết nối với máy tính của bạn.
- Tắt máy tính xách tay của bạn và đợi trong 30 giây.
- Sau đó nhấn và giữ phím Làm mới và Nguồn .
![Khắc phục: Chuột Chromebook hoặc Bàn di chuột không hoạt động Khắc phục: Chuột Chromebook hoặc Bàn di chuột không hoạt động]()
- Chờ cho đến khi Chromebook của bạn khởi động, sau đó nhả phím Làm mới.
- Kiểm tra xem bàn di chuột tích hợp có hoạt động như dự kiến hay không. Sau đó cắm lại chuột và kiểm tra kết quả.
Sử dụng một hồ sơ người dùng khác
Duyệt với tư cách khách hoặc thêm tài khoản người dùng mới và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu hồ sơ người dùng hiện tại của bạn bị hỏng, bạn có thể gặp phải tất cả các loại sự cố, bao gồm cả các trục trặc liên quan đến chuột và bàn di chuột.
Đăng xuất khỏi Chromebook của bạn. Sau đó, đi tới cuối màn hình và chọn Duyệt với tư cách khách hoặc Thêm người .
![Khắc phục: Chuột Chromebook hoặc Bàn di chuột không hoạt động Khắc phục: Chuột Chromebook hoặc Bàn di chuột không hoạt động]()
Sự kết luận
Nếu chuột hoặc bàn di chuột của bạn ngừng hoạt động trên ChromeOS, hãy kiểm tra xem chuột của bạn có thực sự là thủ phạm hay không. Kết nối nó với một máy khác và kiểm tra xem bạn có đang gặp phải các sự cố tương tự hay không. Ngoài ra, hãy ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi và đặt lại phần cứng Chromebook của bạn. Hãy thử sử dụng một hồ sơ người dùng khác hoặc duyệt với tư cách khách.
Bạn đã quản lý để giải quyết vấn đề? Giải pháp nào ở trên đã giúp ích cho bạn? Bình luận xuống bên dưới.