7 cách hàng đầu để sửa lỗi đăng nhập Microsoft Teams

Microsoft Teams đang tận hưởng niềm vui trong mơ của mình trong thị trường doanh nghiệp. Phần mềm gần đây đã vượt qua 250 triệu MAU (Người dùng hoạt động hàng tháng). Với tích hợp gốc Microsoft Teams sắp tới trong Windows 11, con số sẽ tăng lên từ đây. Tuy nhiên, độ tin cậy của phần mềm để lại một dấu hỏi lớn đối với Microsoft Teams. Đôi khi, nó sẽ không cho phép người dùng đăng nhập vào dịch vụ.

Các rào cản khác bao gồm Microsoft Teams hiển thị màn hình trắng trống , chia sẻ màn hình không hoạt động , v.v. Trong số đó, lỗi đăng nhập là một hành động cắt đầu thực sự giữa những người dùng. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề như vậy, hãy khắc phục sự cố.

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng Microsoft Teams trên kết nối internet đang hoạt động trên Windows 10.

1. Thoát Microsoft Teams

Đôi khi lỗi đăng nhập xảy ra khi bạn không thoát Microsoft Teams đúng cách và mở lại từ thanh tác vụ hoặc menu ứng dụng.

Di con trỏ chuột qua góc dưới cùng bên phải của thanh tác vụ và bạn sẽ thấy biểu tượng Microsoft Teams ở đó. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Quit.

Phần mềm sẽ đóng hoàn toàn các dịch vụ của Nhóm trong nền và bây giờ bạn có thể thử đăng nhập lại.

2. Đóng Microsoft Teams từ Trình quản lý tác vụ

Vấn đề với phương pháp trên là, đôi khi người dùng sẽ không nhìn thấy biểu tượng Nhóm trên thanh tác vụ, mặc dù nó đang chạy nền. Trong trường hợp đó, bạn có thể sử dụng ứng dụng Trình quản lý tác vụ trên Windows và đóng hoàn toàn ứng dụng Nhóm và tất cả các dịch vụ liên quan trong nền.

Bước 1: Nhấn phím Windows và tìm kiếm Task Manager.

Bước 2: Nhấn Enter và mở ứng dụng Task Manager.

Bước 3: Xác định Microsoft Teams từ danh sách. Chọn ứng dụng và nhấp vào tùy chọn End Task ở dưới cùng.

Khởi động lại máy tính, mở Microsoft Teams và thử đăng nhập lại.

3. Kiểm tra Máy chủ Microsoft Teams

Microsoft Teams nổi tiếng với sự phẫn nộ của máy chủ. Chúng tôi đã thấy công ty phải đối mặt với các lỗi phía máy chủ thường xuyên khiến nhân viên không sử dụng phần mềm trong nhiều giờ.

Bạn có thể xác nhận sự cố từ các tay cầm trên mạng xã hội hoặc truy cập Downdetector và tìm kiếm Microsoft Teams. Nếu bạn nhận thấy sự phẫn nộ cao độ đối với Microsoft Teams, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi Microsoft khắc phục sự cố từ phía họ.

4. Sửa chữa Microsoft Teams

Microsoft Teams gặp lỗi đăng nhập có thể do lỗi cấp hệ thống trên máy tính của bạn. Tuy nhiên, windows cung cấp một tùy chọn để sửa chữa các ứng dụng mà không làm chúng bị rối loạn quá nhiều. Đây là cách sử dụng nó.

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt Windows 10 (Sử dụng phím Windows + I).

Bước 2: Điều hướng đến Ứng dụng> Ứng dụng & tính năng và chọn Microsoft Teams từ menu.

Bước 3: Nhấp vào ứng dụng và chuyển đến Tùy chọn nâng cao.

Bước 4: Từ menu sau, tìm tùy chọn Repair trong menu Reset.

Bước 5: Chọn Repair và để Windows xử lý sự cố ở chế độ nền.

Mở Microsoft Teams và thử đăng nhập lại.

5. Xóa Microsoft Teams Cache

Đây có thể là thủ phạm chính gây ra lỗi đăng nhập Microsoft Teams trên Windows 10.

Theo thời gian, máy tính của bạn thu thập dữ liệu người dùng trong nền để tăng tốc các tác vụ phổ biến trong ứng dụng. Thật không may, việc ghi quá nhiều dữ liệu như vậy có thể dẫn đến lỗi đăng nhập trên máy tính của bạn. Đây là cách bạn có thể xóa bộ nhớ cache và tiếp tục sử dụng Microsoft Teams như trước đây.

Bước 1: Đóng ứng dụng Microsoft Teams và nhấn phím Windows + R để mở menu Run.

Bước 2: Nhập % appdata% MicrosoftTeams vào hộp và nhấn Enter.

Bước 3: Lệnh sẽ mở menu File Explorer với các tệp Microsoft Teams.

Bước 4: Chọn tất cả các thư mục và tập tin và xóa chúng khỏi máy tính.

Khởi động lại máy Windows 10 và thử đăng nhập lại.

6. Truy cập Microsoft Teams từ Web

Đây chỉ là một giải pháp tạm thời. Nếu bạn vẫn gặp sự cố đăng nhập với ứng dụng Microsoft Teams trên Windows 10, bạn có thể chọn phiên bản web vào lúc này.

Microsoft Teams cũng có sẵn trên web. Bạn có thể truy cập dịch vụ từ Google Chrome hoặc Microsoft Edge và xóa các cuộc họp và lịch trình trong ngày.

7. Gỡ cài đặt Microsoft Teams

Web của Microsoft Teams vẫn ổn, nhưng nó không phải là giải pháp lâu dài để thay thế ứng dụng gốc trên Windows 10.

Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề và tải xuống phiên bản phần mềm mới nhất có sẵn từ Microsoft Store.

Đi tới Cài đặt Windows 10> Ứng dụng> Ứng dụng & tính năng> Microsoft Teams và chọn nút Gỡ cài đặt.

Tải xuống và cài đặt ứng dụng Microsoft Teams mới nhất từ ​​web hoặc Microsoft Store.

Tải xuống Microsoft Teams

Bắt đầu sử dụng lại nhóm

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số ngày nay, Microsoft Teams đã trở thành một phần không thể thiếu của bất kỳ tổ chức nào. Phần mềm không cho phép bạn đăng nhập có thể làm hỏng tâm trạng của bạn. Trước khi bạn kiểm tra các dịch vụ của đối thủ, hãy sử dụng các thủ thuật ở trên và khắc phục sự cố ngay lập tức.