Zoom so với WebEx: Bạn có nên chuyển sang ứng dụng hội nghị truyền hình mới không

Làm việc tại nhà là bình thường mới, và đại dịch đang diễn ra sẽ ảnh hưởng lâu dài đến cách chúng ta làm việc mãi mãi. Một cách để làm việc và giao tiếp hiệu quả là hội nghị truyền hình, giúp tạo điều kiện làm việc theo nhóm trong một thiết lập chuyên nghiệp. Hai ứng dụng hàng đầu trong phân khúc này là WebEx và Zoom.

WebEx được sở hữu và điều hành bởi Cisco, công ty hàng đầu trong lĩnh vực này trong nhiều năm. Họ cung cấp một loạt các dịch vụ CNTT khác (cả phần cứng và phần mềm). Zoom là một người mới tham gia đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng điên cuồng trong vài tuần qua và không thể theo kịp sự gia tăng nhu cầu. Đã có nhiều báo cáo về các vụ hack và lỗi bảo mật trong đó nhóm đang cố gắng phát hành các bản cập nhật bảo mật - thông tin thêm về điều đó bên dưới.

Tải xuống Thu phóng

Tải xuống WebEx

Hãy xem hai ứng dụng này công bằng với nhau như thế nào và tại sao bạn nên sử dụng WebEx ngay cả sau khi Zoom phát hành một loạt bản cập nhật .

1. Tham gia các cuộc họp

Đây là điều tôi thích ở Zoom. Bạn không cần tài khoản hoặc đăng ký, trừ khi bạn muốn tổ chức các cuộc họp. Chỉ cần tải xuống ứng dụng, nhập mã bạn nhận được qua tin nhắn hoặc liên kết và tham gia phòng. Quá trình lên máy bay không thể đơn giản hơn. Mọi thứ sẽ khác nếu bạn muốn tổ chức một cuộc họp. Điều đó yêu cầu phải có tài khoản và bạn cần thêm địa chỉ liên hệ của mình trước khi có thể gửi lời mời. Nó có thể hiểu được.

WebEx có hai phiên bản: WebEx Teams cho cộng tác và WebEx Meetings cho hội nghị. WebEx cũng cho phép tham gia cuộc họp mà không cần đăng ký, nhưng giống như Zoom, bạn cần tạo tài khoản khi tổ chức cuộc họp. WebEx làm tốt hơn một điều ở đây bằng cách cho phép người dùng tham gia cuộc họp bằng bất kỳ “bất kỳ thiết bị video SIP nào dựa trên tiêu chuẩn hoặc tiêu chuẩn của Cisco”. Skype là một ví dụ điển hình. Không cần phải làm quen với một công nghệ mới chỉ để tham gia một cuộc họp ngay bây giờ. WebEx cũng có tính năng Call Me, có nghĩa là bạn sẽ nhận được một cuộc gọi trực tiếp khi đến giờ họp.

Tạo tài khoản thật dễ dàng với Google và các tùy chọn đăng nhập trên mạng xã hội khác trong cả hai. WebEx Teams hoạt động giống như Slack hơn, nơi bạn có thể quản lý các kênh và bắt đầu cuộc gọi, văn bản và chia sẻ tệp. Đối với sự so sánh này, tôi sẽ loại bỏ nó vì nó sẽ giống như so sánh táo với cam.

2. Tạo và tổ chức các cuộc họp

Có hai loại phòng trong cả Zoom và WebEx. Một là phòng thông thường mà bạn có thể tạo bất cứ lúc nào và gửi lời mời đến các địa chỉ liên hệ. Một phòng khác là phòng cá nhân cố định, cho phép bất kỳ ai kết nối với bạn bất cứ lúc nào. Tôi khuyên bạn không nên chia sẻ phòng của bạn với mọi người vì lý do riêng tư.

Sau khi cuộc họp được bật, có một số tùy chọn có sẵn, như ghi lại cuộc họp để tham khảo trong tương lai, chia sẻ màn hình và tệp cũng như bảng trắng. Bởi vì WebEx được thiết kế với người dùng doanh nghiệp, nó cũng cung cấp tính năng People Insights , cho phép phân tích chuyên sâu về những người tham dự.

Cả hai ứng dụng đều cung cấp tính năng ghi và chép video, nhưng WebEx sẽ gửi tệp cho bạn ngay lập tức.

3. Khi Cuộc Họp Đang Trong Phiên

Zoom và WebEx sẽ cho phép bạn giơ tay ảo nếu bạn muốn nói điều gì đó trong khi cuộc họp đang diễn ra. Không cần ngắt lời người nói đột ngột. WebEx lại đi xa hơn một chút ở đây với một số công cụ bổ sung như thăm dò ý kiến, tham dự và công cụ Chỉ báo sự chú ý. Người cuối cùng sẽ thử và đánh giá xem bạn có chú ý trong cuộc họp hay không. Các cuộc thăm dò cũng có sẵn trên Zoom và khả năng phát trực tiếp cuộc họp trên YouTube cũng vậy.

Không hài lòng với nền tảng của bạn? Bạn có thể chọn phông nền ảo trong các cuộc họp Zoom để không ai biết bạn giàu hay nghèo hoặc thậm chí bạn đang ở đâu. Chênh lệch thu nhập là có thật và có thể khiến một số người xấu hổ. Rất chu đáo.

4. Hội thảo trên web và Phòng đột phá

Zoom đi kèm với Phòng đột phá, nơi bạn có thể chia một phòng họp lớn thành nhiều phòng nhỏ hơn. Mỗi phòng sẽ có một nhóm người tham gia riêng với các chủ đề, cuộc thảo luận riêng biệt của họ, v.v. Bạn có thể tạo tối đa 50 phòng đột phá trong cùng một hội nghị. Ví dụ có thể là nhóm tiếp thị, bán hàng và tài chính hoặc ngân sách. WebEx bỏ lỡ điều này.

Cả hai ứng dụng hội nghị truyền hình đều hỗ trợ hội thảo trên web, nhưng Zoom cũng cung cấp tùy chọn để tạo hội thảo trên web theo yêu cầu . Điều đó có nghĩa là bạn có thể ghi lại một hội thảo trên web và người dùng có thể truy cập nó khi họ muốn. Bạn có thể chia sẻ tệp với người xem, phát trực tuyến tệp đó lên YouTube và người xem có thể đặt câu hỏi trong thời gian thực. WebEx cũng cho phép bạn theo dõi khách hàng tiềm năng, giảm giá sản phẩm / dịch vụ, điểm danh và xem phân tích chi tiết. Những tính năng bổ sung này làm cho nó rất hữu ích cho các nhà tiếp thị.

5. Quyền riêng tư và Bảo mật

WebEx được thiết kế dành cho các doanh nghiệp và người dùng doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao bảo mật và quyền riêng tư là mối quan tâm chính.

Gần đây, Zoom đã xuất hiện trên tất cả các tin tức về lỗi bảo mật, hack và một số công ty và thậm chí các quốc gia cấm hoàn toàn nó. Vẽ một bức tranh thực sự tồi tệ, nhưng không phải tất cả hy vọng đều mất đi .

Kể từ đó, Zoom đã phát hành một tuyên bố với một số bản cập nhật bảo mật với nhiều bản cập nhật khác đang được thực hiện. Tôi ước họ đã làm điều đó sớm hơn. Tôi cho rằng họ đã không dự đoán được mức tăng trưởng theo cấp số nhân kể từ tháng 12. Tuy nhiên, đó không phải là lời bào chữa cho những gì đã xảy ra.

Một số bước đúng hướng bao gồm mật khẩu để ngăn chặn đánh bom Zoom, phòng chờ, khả năng loại bỏ và hạn chế người dùng trong cuộc họp và ẩn ID cuộc họp, vì vậy ảnh chụp màn hình an toàn hơn, trong số những bước khác.

WebEx, không giống như Zoom , cung cấp mã hóa đầu cuối bằng giao thức TLS. Zoom gần đây đã thêm khả năng xóa người tham gia và bảo vệ bằng mật khẩu, nhưng chúng đã có mặt trên WebEx. Bạn cũng có thể buộc người dùng sử dụng OTP trước khi họ tham gia cuộc họp trong WebEx.

Sự thật thú vị: Một cựu nhân viên của Cisco WebEx đã thành lập Zoom. Mặc dù sự cố mất hiệu lực bảo mật gần đây đã gây sốc, nhưng tôi nghĩ rằng công ty rất coi trọng vấn đề bảo mật và danh tiếng của mình.

6. Định giá, Nền tảng và Tích hợp

Zoom có ​​gói miễn phí với các cuộc họp 1 đối 1 không giới hạn và các cuộc họp nhóm với giới hạn 40 phút. Không có quá 100 người tham gia được phép trong kế hoạch này, nhưng bạn nhận được các công cụ cộng tác và chia sẻ màn hình. Giá bắt đầu từ 14,99 đô la / tháng cho mỗi máy chủ lưu trữ và lên đến 19,99 đô la và cung cấp các tính năng như lên đến 1000 người tham gia, xây dựng thương hiệu cá nhân, bản ghi cuộc họp và lưu trữ đám mây.

WebEx cũng có gói miễn phí với tối đa 100 người tham gia và giá bắt đầu từ 13,5 đô la / tháng cho mỗi máy chủ lưu trữ lên đến 26,95 đô la / tháng cho mỗi máy chủ. Các tính năng bổ sung bao gồm chia sẻ tệp, bảng điểm, xây dựng thương hiệu cá nhân và lưu trữ đám mây.

Tính năng thu phóng có sẵn trên tất cả các hệ điều hành phổ biến dành cho máy tính để bàn, điện thoại di động và các trình duyệt có bổ trợ cho Outlook và IBM Notes. Tương tự đối với WebEx, nhưng vì nó tích hợp với nhiều ứng dụng hơn nên có nhiều tùy chọn hơn.

Zoom tích hợp với nhiều ứng dụng như Slack, Skype, Outlook, Google và một số ứng dụng khác. Tương tự đối với WebEx hoạt động với Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub và Trello, trong số những người khác. Giữa cả hai, WebEx một lần nữa cung cấp nhiều tích hợp hơn.

Phóng to thu nhỏ

WebEx cung cấp nhiều hơn cho dù bạn xem xét các tính năng hoặc bảo mật hay bất kỳ điều gì khác cho vấn đề đó. Nó cũng đắt hơn, nhưng sau đó, một lần nữa, bảo mật và quyền riêng tư là vô giá, và bất kỳ sự sai sót nào cũng có thể đắt hơn.

Điều đáng chú ý là WebEx phù hợp hơn cho các công ty và người dùng doanh nghiệp. Zoom có ​​thể được sử dụng bởi các trường học, công ty nhỏ, công ty khởi nghiệp và thậm chí cả gia đình. Một phần lý do khiến nó lan truyền là do gói miễn phí và quy trình lên máy bay dễ dàng.

Nhưng thời của Zoom vẫn chưa đến. Các bản cập nhật bảo mật gần đây rất hữu ích, nhưng việc giành được niềm tin sau khi mất đi có thể khó.

Tiếp theo: Zoom là một công cụ hội nghị truyền hình mạnh mẽ và chúng tôi đã viết một hướng dẫn toàn diện về nó. Nó được gọi là Hướng dẫn Thu phóng Cuối cùng. Nhấp vào nút 'Tìm hiểu thêm' bên dưới để kiểm tra.