Đó là một điều khiến ứng dụng Microsoft Teams không mở / hoạt động trên điện thoại của bạn, việc bỏ lỡ các thông báo quan trọng là một điều khác. Cả hai vấn đề đều khó chịu như nhau. Sau khi mày mò với một loạt cài đặt trên iPhone của mình, cuối cùng tôi đã nhận được thông báo Nhóm hoạt động chính xác. Dựa trên các thử nghiệm và nghiên cứu của mình, tôi đã biên soạn sáu (6) giải pháp để sử dụng khi thông báo của Microsoft Teams không hoạt động trên iPhone của bạn.

Bạn có thể gặp phải sự cố này nếu bạn không cho phép Microsoft Teams gửi thông báo cho bạn. Microsoft cũng tạm dừng thông báo trên thiết bị di động của bạn nếu phát hiện thấy bạn đang hoạt động trên Teams trên PC / web của bạn. Cũng có thể bạn không nhận được thông báo cho ứng dụng Teams vì bạn đã vô tình bật Giờ yên tĩnh và Ngày yên tĩnh trong ứng dụng. Có khá nhiều yếu tố có thể gây ra vấn đề.
Không cần thêm lời khuyên, chúng ta hãy đi xuống các giải pháp.
1. Bật lại thông báo
Khi cài đặt Microsoft Teams trên iPhone lần đầu tiên, bạn sẽ thấy lời nhắc yêu cầu bạn cấp quyền truy cập ứng dụng để gửi thông báo cho bạn. Nếu bạn đã bỏ qua lời nhắc đó hoặc chọn Không cho phép, thì thông báo của Microsoft Teams sẽ không hoạt động trên iPhone của bạn.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Nếu bạn không thể nhớ mình đã cấp cho Microsoft Teams quyền truy cập để gửi thông báo cho bạn hay chưa, bạn có thể kiểm tra cài đặt của ứng dụng để xác nhận.
Bước 1: Khởi chạy menu Cài đặt iPhone và chọn Thông báo.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 2: Kéo xuống cuối trang và chọn Nhóm.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 3: Bật Cho phép thông báo.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Nếu thông báo của Microsoft Teams đã được bật, bạn có thể tắt và bật lại.
2. Đăng xuất khỏi Nhóm trên PC / Web
Nếu ứng dụng Microsoft Teams đang hoạt động trên máy tính của bạn thông qua ứng dụng hoặc trình duyệt web, bạn có thể không nhận được thông báo trên iPhone của mình. Đối với ngữ cảnh, Microsoft đôi khi tạm dừng thông báo trên thiết bị di động bất cứ khi nào bạn đang sử dụng Teams trên máy tính của mình. Microsoft làm điều đó để giảm bớt sự phân tâm và tiết kiệm pin cho điện thoại của bạn. Chà, đó là một tính năng chứ không phải lỗi.
Vì vậy, nếu thông báo của Teams được bật trên thiết bị của bạn nhưng bạn vẫn không nhận được thông báo về các tin nhắn, cuộc gọi hoặc đề cập mới, bạn nên kiểm tra xem Microsoft Teams có đang mở trên trình duyệt web của bạn hay không. Và nếu bạn sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy đảm bảo rằng nó đã được đóng.
Sau khi làm điều đó, Microsoft sẽ định tuyến lại thông báo Nhóm của bạn đến iPhone của bạn.
3. Tắt tính năng Tạm dừng thông báo trên thiết bị di động
Nếu bạn muốn nhận thông báo khi đang hoạt động trên cả thiết bị di động và PC, bạn sẽ phải định cấu hình ứng dụng Microsoft Teams trên iPhone của mình để cho phép thông báo khi bạn đang hoạt động trên web / PC. Đây là cách để làm điều đó.
Bước 1: Khởi chạy ứng dụng Microsoft Teams trên iPhone của bạn và nhấn vào biểu tượng menu bánh hamburger ở góc trên cùng bên trái.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 2: Tiếp theo, chọn Thông báo.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 3: Trong phần Nhận thông báo, bạn chọn Luôn luôn.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Và đó là nó. Sau đó, bạn sẽ nhận được thông báo trên iPhone của mình bất kể bạn đang sử dụng Teams trong trình duyệt hay ứng dụng dành cho máy tính để bàn trên PC.
4. Sửa đổi thông báo kênh
Theo mặc định, Microsoft Teams chỉ thông báo cho bạn về câu trả lời cho các tin nhắn bạn gửi trong tất cả các kênh / nhóm. Nếu bạn chỉ nhận được thông báo về các tin nhắn đã chọn (trả lời và đề cập) trong kênh của bạn, bạn phải hướng dẫn các Nhóm thông báo cho bạn về tất cả tin nhắn trong (các) kênh theo cách thủ công. Thực hiện theo các bước dưới đây để làm điều đó.
Bước 1: Khởi chạy Microsoft Teams và điều hướng đến phần Nhóm.
Bước 2: Tiếp theo, chọn kênh có cài đặt thông báo mà bạn muốn sửa đổi.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 3: Nhấn vào biểu tượng chuông gạch chéo ở góc trên bên phải của kênh.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 4: Cuối cùng, chọn tùy chọn 'Tất cả tin nhắn mới trong kênh này'.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Biểu tượng chuông sẽ không còn bị gạch chéo nữa và bây giờ bạn sẽ nhận được thông báo cho tất cả các tin nhắn trong kênh đó.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
5. Tắt Giờ Yên tĩnh Hàng ngày & Ngày Yên lặng
Giờ im lặng hàng ngày và Ngày im lặng là hai tính năng cũng có thể ảnh hưởng đến cách thông báo được gửi đến iPhone của bạn. Bạn có thể coi chúng là phiên bản Không làm phiền của Microsoft Teams . Khi được bật, 'Giờ yên tĩnh hàng ngày' sẽ ẩn thông báo Microsoft Teams của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể, hàng ngày. Và khi bạn đặt Ngày im lặng, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào về Nhóm trong 24 giờ vào bất kỳ ngày nào bạn chỉ định.
Nếu bạn không nhận được thông báo từ Nhóm khi bạn muốn, bạn nên kiểm tra để đảm bảo rằng bạn không - có lẽ do tình cờ - bật Giờ yên tĩnh hàng ngày hoặc Ngày yên tĩnh. Và nếu bạn đã bật Giờ yên lặng hoặc Ngày im lặng, hãy xác minh rằng giờ / ngày đã lên lịch được định cấu hình đúng.
Bước 1: Khởi chạy ứng dụng Teams và nhấn vào biểu tượng menu bánh hamburger ở góc trên cùng bên phải.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 2: Chọn Thông báo.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Nếu có dòng chữ 'Giờ yên tĩnh được lên lịch' hiển thị bên dưới Thông báo, điều đó có nghĩa là bạn đã bật Giờ yên tĩnh hàng ngày hoặc Ngày yên tĩnh.
Bước 3: Chọn Giờ im lặng.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 4: Nhấn vào 'Giờ yên tĩnh hàng ngày' để tắt chế độ này hoặc nhấn vào phần Đến và Từ để sửa đổi khoảng thời gian yên tĩnh.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 5: Tiếp tục nhấn vào Ngày im lặng để tắt tính năng này hoặc chạy kiểm tra theo lịch trình.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 6: Tắt Ngày vắng lặng hoặc nhấn vào các ngày trong tuần để thêm / xóa chúng trong lịch biểu Ngày yên tĩnh trong Nhóm của bạn.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
6. Kiểm tra thông báo hoạt động
Hệ thống thông báo của Microsoft Teams rất linh hoạt và đa dạng. Bạn có thể chọn hoạt động cá nhân hoặc tính năng của ứng dụng mà bạn muốn nhận thông báo. Nếu bạn không nhận được thông báo cho một hoạt động cụ thể (ví dụ: đề cập, trả lời hoặc thích), có thể bạn chưa định cấu hình Nhóm để thông báo cho bạn về chúng.
Để xác minh và khắc phục điều đó, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
Bước 1: Khởi chạy Nhóm và nhấn vào biểu tượng menu.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 2: Chọn Thông báo.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Bước 3: Điều hướng đến phần 'Thông báo cho tôi' và bật tất cả các hoạt động của Nhóm mà bạn muốn nhận thông báo.
![6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone 6 cách tốt nhất để sửa lỗi thông báo của nhóm Microsoft không hoạt động trên iPhone]()
Nhận được thông báo
Với các mẹo khắc phục sự cố được liệt kê ở trên, bạn sẽ không còn gặp bất kỳ sự cố nào với thông báo Microsoft Teams trên iPhone của mình nữa. Nếu không có bản sửa lỗi nào hiệu quả, hãy thử cập nhật ứng dụng của bạn từ App Store. Và nếu cách đó cũng không khắc phục được sự cố, bạn nên báo cáo sự cố cho Microsoft Teams - đi tới Trình đơn> Cài đặt> Trợ giúp và phản hồi> Báo cáo sự cố.
Tiếp theo: Có phải âm thanh từ những người tham gia khác làm phiền bạn trong cuộc họp Microsoft Teams không? Tìm hiểu cách tắt tiếng và bật tiếng mọi người trong cuộc gọi Microsoft Teams trong bài viết được liên kết bên dưới.