Khi bạn cố gắng cài đặt BlueStacks hoặc cập nhật phiên bản BlueStacks của mình, đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi “ Cài đặt không thành công vì Hyper V đã được bật ”. Sau đó, bạn được yêu cầu tắt Hyper-V để hoàn tất quá trình cài đặt. Hãy xem làm thế nào bạn có thể nhanh chóng làm điều đó và giải quyết vấn đề.
Khắc phục: BlueStacks sẽ không cài đặt, Hyper V được bật

Tắt Hyper V
Đầu tiên, hãy tắt Hyper V và thử cài đặt lại BlueStacks.
- Nhấp vào biểu tượng Windows Search .
- Chọn Bật hoặc tắt các tính năng của Windows .
- Bỏ chọn hộp kiểm Hyper V để tắt tính năng này.

- Lưu các thay đổi và kiểm tra xem bạn có thể cài đặt BlueStacks hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy quay lại Bật hoặc tắt các tính năng của Windows và tắt các tính năng sau: Nền tảng Windows Hypervisor, Windows Sandbox, Nền tảng máy ảo và Hệ thống con Windows dành cho Linux.
Buộc dừng tất cả các dịch vụ Hyper V
Nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự, hãy mở Ứng dụng dịch vụ và tắt tất cả các dịch vụ Hyper V vẫn đang chạy trong nền.
- Nhấp vào biểu tượng Windows Search.
- Nhập dịch vụ và nhấp đúp vào Ứng dụng dịch vụ .
- Định vị tất cả các dịch vụ
Hyper V.

- Sau đó, nhấp chuột phải vào từng dịch vụ và chọn Dừng .
Tùy thuộc vào cấu hình hiện tại của bạn, bạn có thể cần phải dừng các dịch vụ sau:
Hyper-V Data Exchange Service
Hyper-V Guest Service Interface
Hyper-V PowerShell Direct Service
Hyper-V Time Synchronization Service
Other Hyper-V services
Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành và trình điều khiển mới nhất
Đảm bảo cập nhật hệ điều hành và trình điều khiển của bạn lên phiên bản mới nhất. Đi tới Cài đặt , chọn Windows Update và nhấn nút Kiểm tra bản cập nhật .
Trình điều khiển đồ họa lỗi thời thường gây ra nhiều lỗi và trục trặc trên máy tính của bạn. Khởi chạy Trình quản lý thiết bị và mở rộng danh sách Trình điều khiển hiển thị . Nhấp chuột phải vào trình điều khiển đồ họa của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .
Nếu có dấu chấm than bên cạnh các trình điều khiển khác, hãy lặp lại các bước ở trên để cập nhật chúng.
Sửa chữa các tập tin hệ thống
Các tệp hệ thống bị hỏng đôi khi có thể ngăn bạn cài đặt các chương trình mới hoặc thay đổi cài đặt của mình. Khởi chạy Command Prompt với quyền quản trị và chạy DISM và SFC để sửa các tệp của bạn.
Sử dụng các lệnh bên dưới để hoàn thành công việc: DISM.exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth và sfc / scannow . Khởi động lại máy của bạn và thử lại.
Sau khi làm theo tất cả các bước ở trên, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ BlueStacks nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Sự kết luận
Nếu BlueStacks không cài đặt được vì Hyper V được bật, hãy tắt dịch vụ. Ngoài ra, khởi chạy ứng dụng Dịch vụ và buộc dừng tất cả các dịch vụ Hyper V đang chạy trong nền. Sau đó, cập nhật hệ điều hành và trình điều khiển của bạn lên phiên bản mới nhất. Bạn cũng có thể chạy DISM và SFC để sửa các tệp hệ thống bị lỗi.
Bạn có quản lý để tắt Hyper V và cài đặt hoặc cập nhật BlueStacks không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.