Các sự cố thường gặp của Microsoft Teams và cách khắc phục chúng

Dưới đây là một số sự cố Microsoft Teams phổ biến nhất và cách bạn có thể khắc phục chúng.

 Nếu bạn không nhìn thấy các tin nhắn hoặc chuỗi mới nhất, thì bạn có thể cần phải khởi động lại ứng dụng theo cách thủ công để buộc làm mới.

Nếu webcam hoặc âm thanh của bạn không hoạt động bình thường, hãy kiểm tra cài đặt đầu vào của bạn hoặc kiểm tra cài đặt bảo mật của bạn trong Windows 10 hoặc MacOS

Nếu Nhóm đang đóng băng, hãy thử buộc thoát khỏi ứng dụng

Nếu bạn không nhận được thông báo, hãy kiểm tra để xem cài đặt của bạn

Đôi khi, Microsoft Teams có thể không hoạt động phù hợp với bạn. Nó có thể bị kẹt khi tải hoặc webcam hoặc micrô của bạn có thể không hoạt động bình thường khi thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn đang gặp bất kỳ vấn đề nào trong số này, bạn có thể thất vọng. Tuy nhiên, không cần phải lo lắng, vì chúng tôi có sự hỗ trợ của bạn. Dưới đây là một số sự cố Microsoft Teams phổ biến nhất và cách bạn có thể khắc phục chúng.

Tôi thấy các cuộc trò chuyện và chuỗi cũ trong Nhóm hoặc tin nhắn của tôi sẽ không tải

Các sự cố thường gặp của Microsoft Teams và cách khắc phục chúng

Một trong những vấn đề phổ biến nhất với Teams liên quan đến tin nhắn và chuỗi. Nếu bạn không nhìn thấy các tin nhắn hoặc chuỗi mới nhất, thì bạn có thể cần phải khởi động lại ứng dụng theo cách thủ công để buộc làm mới.

Trên Windows 10, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới Thanh tác vụ và tìm biểu tượng Microsoft Teams. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải và chọn Thoát. Thao tác này sẽ buộc thoát ứng dụng Nhóm. Khi nó khởi động lại, bạn sẽ thấy lại các tin nhắn mới nhất.

Nếu đang sử dụng máy Mac, bạn có thể buộc thoát khỏi ứng dụng Teams để làm mới ứng dụng. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào: Option, Command và Esc (Escape) trên bàn phím của mình. Bạn cũng có thể chọn Force Quit từ menu Apple. Sau đó, bạn có thể chọn ứng dụng Nhóm và chọn Buộc bỏ.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử kiểm tra xem bạn có kết nối internet ổn định và chắc chắn hay không. Thay vào đó, bạn cũng có thể thử truy cập ứng dụng web Teams nếu ứng dụng dành riêng cho máy tính để bàn không hoạt động phù hợp với bạn. Đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản của bạn trên ứng dụng cũng có thể hữu ích. Bạn có thể làm điều đó bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ của mình và chọn Đăng xuất.

Webcam hoặc micrô của tôi không hoạt động khi gọi điện

Các sự cố thường gặp của Microsoft Teams và cách khắc phục chúng

Không có gì khó chịu hơn việc webcam hoặc âm thanh của bạn không hoạt động ngay trong khi gọi. Nếu trường hợp này xảy ra, sự cố có thể là sự cố phần cứng với chính webcam hoặc micrô của bạn. Nó cũng có thể có vấn đề với cài đặt quyền riêng tư của bạn khi nó liên quan đến Nhóm. Đây là cách để giải quyết điều đó.

Trước hết, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng webcam và micrô của mình đã được chọn trước khi tham gia hoặc bắt đầu cuộc gọi. Khi tham gia, bạn sẽ thấy một nút bật tắt cho webcam của mình ở bên trái màn hình Tham gia ngay. Bạn cũng sẽ thấy công tắc bật tắt cho micrô của mình ở bên trái. Đảm bảo rằng cả hai đều được bật. Bạn cũng sẽ muốn nhấp vào bánh răng cài đặt và chọn Micrô và Loa PC và đảm bảo rằng bạn đã chọn micrô và loa mặc định từ danh sách.

Nếu điều đó vẫn không hoạt động, thì sự cố có thể là do quyền. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng web Teams, bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã cấp cho trình duyệt web và trang web của mình quyền sử dụng webcam và micrô của bạn. Thông thường, bạn sẽ nhận được lời nhắc Cho phép. Nếu không, bạn sẽ cần phải điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư của mình.

Các sự cố thường gặp của Microsoft Teams và cách khắc phục chúng

Trên Windows 10, bạn có thể kiểm tra cài đặt bảo mật của mình cho webcam và micrô bằng cách nhập Webcam vào hộp tìm kiếm hoặc khi ở trên Start Menu. Chọn tùy chọn cho Chọn ứng dụng có thể truy cập webcam của bạn, sau đó cuộn xuống cuối danh sách để đảm bảo Microsoft Teams và trình duyệt web của bạn đang Bật. Bạn cũng có thể tìm kiếm Micrô, sau đó chọn Cài đặt micrô và quyền riêng tư, sau đó kiểm tra xem micrô của bạn có được bật sang Bật hay không.

Nếu đang sử dụng máy Mac, bạn có thể kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của mình bằng cách nhấp vào menu Apple và chọn Tùy chọn hệ thống. Sau đó, bạn sẽ muốn nhấp vào phần Bảo mật và Quyền riêng tư rồi nhấp vào Máy ảnh. Nhấn vào lời nhắc có nội dung Nhấp vào khóa để thực hiện thay đổi và nhập mật khẩu của bạn. Sau đó, bạn sẽ có thể cho phép các Nhóm truy cập vào máy ảnh của bạn. Lặp lại quy trình cho Micrô.

Các đội đang đóng băng

Các sự cố thường gặp của Microsoft Teams và cách khắc phục chúng

Ngoài việc webcam không hoạt động hoặc các cuộc trò chuyện không tải, một vấn đề khác với Teams là ứng dụng bị đóng băng. Nếu điều này xảy ra với bạn, một giải pháp dễ dàng là buộc thoát khỏi ứng dụng và thử khởi chạy lại. Chúng tôi đã thảo luận về cách bạn có thể thực hiện việc này trên máy Mac trong phần đầu tiên, nhưng bây giờ chúng ta sẽ đề cập đến cách bạn có thể thực hiện việc này trên Windows 10.

Trên Windows 10, bạn có thể buộc Nhóm thoát bằng cách nhấp vào Ctrl, Alt và Delete cùng nhau trên bàn phím của mình. Sau đó, bạn sẽ thấy một lời nhắc trên màn hình. Chọn Trình quản lý tác vụ từ danh sách. Sau đó, bạn sẽ thấy Microsoft Teams trong phần Ứng dụng. Bấm vào đây, sau đó chọn Kết thúc tác vụ. Điều này sẽ khiến các Nhóm bỏ cuộc. Khi bạn khởi chạy lại ứng dụng, ứng dụng sẽ tải lên như bình thường.

Nếu vẫn thất bại, thì đừng hoảng sợ. Để dự phòng, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng web Teams. Đầu đến Teams.Microsoft.com và đăng nhập với tài khoản của bạn.

Tôi không nhận được thông báo

Các sự cố thường gặp của Microsoft Teams và cách khắc phục chúng

Cuối cùng trong danh sách của chúng tôi là các vấn đề với thông báo. Nếu bạn không nhận được thông báo chính xác về những thứ nhất định trong Teams, thì bạn có thể muốn kiểm tra cài đặt ứng dụng của mình. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ của mình ở góc trên cùng bên phải của màn hình, sau đó chọn Cài đặt. Tiếp theo, đi xuống tùy chọn Thông báo. Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng tất cả những điều này đã được đặt chính xác. Hầu hết trong số họ sẽ nói Biểu ngữ, nếu bạn muốn nhận thông báo trên màn hình. Chúng tôi đã có một hình ảnh về cài đặt mặc định ở trên.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng web Teams một cách cụ thể và không nhận được thông báo, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng mình đã bật chúng. Khi ứng dụng web khởi chạy, bạn sẽ thấy lời nhắc thông báo ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn nhấp vào Bật.

Microsoft ở đây để giúp bạn

Đây chỉ là một số vấn đề phổ biến nhất với Microsoft Teams. Nếu bạn đang gặp sự cố khác, Microsoft luôn sẵn sàng trợ giúp bạn. Tốt nhất bạn nên thử và liên hệ với Quản trị viên CNTT của mình trước khi liên hệ với Microsoft để được trợ giúp, nhưng bạn cũng có thể nhận trợ giúp trực tiếp từ Microsoft. Chỉ cần truy cập trang web của họ tại đây và chọn Microsoft Teams. Trang này có một danh sách đầy đủ các vấn đề cũng như các mẹo và thủ thuật khác. Chúng tôi cũng mời bạn xem phạm vi bảo hiểm của Nhóm của chúng tôi , vì chúng tôi có một bộ sưu tập hướng dẫn, cách thực hiện và nhiều hơn nữa.



Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Để khắc phục lỗi Nhóm CAA301F7, hãy chạy ứng dụng ở chế độ tương thích với quyền quản trị viên và xóa dữ liệu đăng nhập Nhóm của bạn khỏi Trình quản lý thông tin xác thực.

Cách gửi email đến kênh Microsoft Teams

Cách gửi email đến kênh Microsoft Teams

Microsoft Teams là cách tuyệt vời để nhắn tin với đồng nghiệp của bạn và nhận phản hồi tức thì về các dự án của bạn khi bạn làm việc tại nhà. Microsoft Teams cho phép bạn chia sẻ

Cách sử dụng bộ lọc trong Microsoft Teams để tìm thư và mục bạn cần nhất

Cách sử dụng bộ lọc trong Microsoft Teams để tìm thư và mục bạn cần nhất

Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng bộ lọc trong Microsoft Teams để tìm các mục hoặc thư bạn đang tìm kiếm

Khắc phục: Microsoft Teams Android App Keeps Refreshing

Khắc phục: Microsoft Teams Android App Keeps Refreshing

Nếu màn hình thiết bị Android của bạn nhấp nháy không kiểm soát được khi bạn khởi chạy Nhóm, hãy tắt kết nối Wi-Fi của bạn.

Cách thay đổi cài đặt người tham gia cuộc họp trong Microsoft Teams

Cách thay đổi cài đặt người tham gia cuộc họp trong Microsoft Teams

Nếu bạn muốn kiểm soát nhiều hơn những gì người tham gia cuộc họp có thể làm trong Nhóm, hãy xem cách bạn có thể chỉnh sửa cài đặt của họ

Cách tận dụng tối đa tính năng gọi điện video trong Microsoft Teams

Cách tận dụng tối đa tính năng gọi điện video trong Microsoft Teams

Dưới đây là một số mẹo và thủ thuật yêu thích của chúng tôi để biết cách bạn có thể tận dụng tối đa việc gọi điện trong Microsoft Teams

Cách chặn ai đó trên Microsoft Teams trong Windows 10 hoặc thiết bị di động

Cách chặn ai đó trên Microsoft Teams trong Windows 10 hoặc thiết bị di động

Microsoft Teams là một công cụ giao tiếp và cộng tác tuyệt vời trên Windows 10. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể thấy cần phải chặn ai đó trên Microsoft Teams.

Cách ghi lại cuộc họp Microsoft Teams [Cập nhật cho năm 2021]

Cách ghi lại cuộc họp Microsoft Teams [Cập nhật cho năm 2021]

Trong hướng dẫn từng bước này, giải thích rõ cách bạn có thể dễ dàng ghi lại cuộc họp Nhóm Microsoft thông qua sức mạnh của Microsoft OneDrive.

Cách chạy nhiều phiên bản Microsoft Teams với hai tài khoản khác nhau

Cách chạy nhiều phiên bản Microsoft Teams với hai tài khoản khác nhau

Đây là cách bạn có thể chạy nhiều phiên bản Microsoft Teams song song với nhau

Biểu tượng cảm xúc Microsoft Teams không hoạt động

Biểu tượng cảm xúc Microsoft Teams không hoạt động

Nếu bộ chọn phản ứng của Microsoft Teams không hoạt động, hãy thử sử dụng phím tắt để chèn biểu tượng cảm xúc vào tin nhắn của bạn.

Cách dễ dàng lên lịch cuộc họp Microsoft Teams từ Lịch Google

Cách dễ dàng lên lịch cuộc họp Microsoft Teams từ Lịch Google

Bạn có biết rằng bạn thực sự có thể thiết lập các cuộc họp Nhóm từ trong Lịch Google không? Đây là cách thực hiện điều đó trong một vài bước.

Các đội trực tiếp: Không thực hiện được lệnh Gửi trực tiếp

Các đội trực tiếp: Không thực hiện được lệnh Gửi trực tiếp

Nếu Microsoft Teams Live cho biết lệnh Gửi trực tiếp không thực thi được, điều này cho thấy bạn không có đủ băng thông tải lên.

Sửa lỗi Microsoft Teams không làm mờ nền

Sửa lỗi Microsoft Teams không làm mờ nền

Microsoft Teams Blur Background chỉ hoạt động trên máy tính được trang bị đồ họa AVX2 (Phần mở rộng Vector nâng cao 2).

Cách sử dụng hình ảnh hàng ngày Bing làm hình nền tùy chỉnh trong Microsoft Teams

Cách sử dụng hình ảnh hàng ngày Bing làm hình nền tùy chỉnh trong Microsoft Teams

Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với việc tải đi tải lại các hình nền tùy chỉnh, có một giải pháp cho phép bạn sử dụng hình ảnh hàng ngày của Bing trong các cuộc họp Microsoft Teams.

Khắc phục: Microsoft Teams tiếp tục đóng băng máy tính của tôi

Khắc phục: Microsoft Teams tiếp tục đóng băng máy tính của tôi

Nếu Teams đóng băng máy tính của bạn, điều này cho thấy ứng dụng cần nhiều tài nguyên máy tính hơn mức mà máy của bạn có thể cung cấp.

Microsoft Teams: Cách xử lý lỗi AADSTS

Microsoft Teams: Cách xử lý lỗi AADSTS

Lỗi AADSTS của Microsoft Teams thực sự khó hiểu. AADSTS là viết tắt của dịch vụ mã thông báo bảo mật Azure Active Directory (Azure AD) (STS).

Khắc phục sự cố Lỗi Microsoft Teams caa70007

Khắc phục sự cố Lỗi Microsoft Teams caa70007

Mã lỗi caa70007 thường hiển thị khi người dùng khởi chạy Microsoft Teams. Nhưng nó cũng có thể xảy ra nếu quá trình đăng nhập gặp khó khăn và không thành công. Vấn đề này là

Cách tạo Luồng trong Microsoft Teams và lý do bạn có thể muốn giúp mình làm việc hiệu quả

Cách tạo Luồng trong Microsoft Teams và lý do bạn có thể muốn giúp mình làm việc hiệu quả

Bạn đã bao giờ muốn nhận được thông báo về các hoạt động diễn ra bên trong Nhóm liên quan đến tài liệu đang được tải lên, biểu mẫu đang được ký hoặc thậm chí là các nhiệm vụ đang

Cách sửa lỗi Microsoft Teams c02901df

Cách sửa lỗi Microsoft Teams c02901df

Mã lỗi c02901df cho biết ứng dụng Microsoft Teams dành cho máy tính để bàn đã gặp sự cố và bị lỗi. Lỗi này xảy ra trên máy tính Windows 10.

Sửa lỗi Microsoft Teams: Bạn không thể đến đó từ đây

Sửa lỗi Microsoft Teams: Bạn không thể đến đó từ đây

Lỗi Microsoft Teams Bạn không thể đến đó từ đây cho biết đăng nhập không thành công. Lỗi này dành riêng cho các tài khoản do tổ chức quản lý.

Cách truy cập máy chủ công ty khi làm việc tại nhà

Cách truy cập máy chủ công ty khi làm việc tại nhà

Đang sử dụng máy chủ của công ty từ nhiều địa điểm mà bạn quan tâm trong thời gian này. Tìm hiểu cách truy cập máy chủ của công ty từ các vị trí khác nhau một cách an toàn trong bài viết này.

Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển Logitech G510 cho Windows?

Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển Logitech G510 cho Windows?

Blog này sẽ giúp người dùng tải xuống, cài đặt và cập nhật driver Logitech G510 để đảm bảo có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của Bàn phím Logitech này.

Cách không tin cậy máy tính đã kết nối trước đó với iPhone của bạn

Cách không tin cậy máy tính đã kết nối trước đó với iPhone của bạn

Bạn có vô tình nhấp vào nút tin cậy trong cửa sổ bật lên sau khi kết nối iPhone với máy tính không? Bạn có muốn không tin tưởng vào máy tính đó không? Sau đó, chỉ cần xem qua bài viết để tìm hiểu cách không tin cậy các máy tính mà trước đây bạn đã kết nối với iPhone của mình.

YouTube Âm nhạc không hoạt động? Đây là những gì bạn có thể làm!

YouTube Âm nhạc không hoạt động? Đây là những gì bạn có thể làm!

Tìm hiểu cách khắc phục các sự cố thường gặp của YouTube Music như lỗi ứng dụng, sự cố tải vào bộ nhớ đệm và thông báo lỗi.

Làm cách nào để khắc phục trạng thái WhatsApp không hiển thị?

Làm cách nào để khắc phục trạng thái WhatsApp không hiển thị?

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề trạng thái WhatsApp không hiển thị. Đừng để các vấn đề về trạng thái cản trở trải nghiệm WhatsApp của bạn, hãy hành động ngay hôm nay!

Cách tránh xa các bản cập nhật phần mềm và phần mềm giả mạo - Những dấu hiệu cần chú ý

Cách tránh xa các bản cập nhật phần mềm và phần mềm giả mạo - Những dấu hiệu cần chú ý

Tìm hiểu cách tránh xa phần mềm giả mạo và các bản cập nhật phần mềm mà cuối cùng có thể khiến bạn gặp rắc rối nghiêm trọng do khiến bạn phải đối mặt với các mối đe dọa độc hại.

Các bản sửa lỗi hàng đầu cho Netflix không hoạt động trên Roku

Các bản sửa lỗi hàng đầu cho Netflix không hoạt động trên Roku

Khám phá các bước khắc phục sự cố để giải quyết các sự cố thường gặp và phát trực tuyến Netflix trở lại Roku một cách liền mạch.

Cách ghi âm thanh từ video YouTube trên Windows 11/10

Cách ghi âm thanh từ video YouTube trên Windows 11/10

Bạn tình cờ thấy một video âm nhạc tuyệt vời trên YouTube có âm thanh mà bạn muốn trích xuất và bây giờ bạn đang tự hỏi làm cách nào để ghi lại âm thanh từ video YouTube? Đây là bài viết dành cho bạn.

Làm cách nào để tắt Copilot trên Windows 11?

Làm cách nào để tắt Copilot trên Windows 11?

Blog này sẽ giúp bạn đọc vô hiệu hóa tính năng Copilot trên Windows nếu không muốn sử dụng mô hình AI.

Cách khắc phục Dịch vụ quản lý mật khẩu Kaspersky không phản hồi trên Windows 11/10

Cách khắc phục Dịch vụ quản lý mật khẩu Kaspersky không phản hồi trên Windows 11/10

Trình quản lý mật khẩu Kaspersky không chạy đúng cách trên PC chạy Windows 11/10 của bạn. Bất kể lý do là gì, đây là một số cách tốt nhất để khắc phục sự cố.