Cách gửi phản hồi về Windows 10

Để gửi phản hồi về Windows 10, hãy sử dụng ứng dụng Trung tâm phản hồi từ menu Bắt đầu.

Với Windows 10, Microsoft đã giới thiệu một mô hình phát triển dựa vào cộng đồng mới, nơi phản hồi từ người dùng không chỉ được coi trọng mà còn được mong đợi. Mặc dù thông báo yêu cầu phản hồi của hệ điều hành thường không đúng, nhưng có thể bạn chủ động muốn báo cáo lỗi, yêu cầu một tính năng hoặc cung cấp bình luận của bạn về những thay đổi gần đây nhất.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ thao tác nào trong số này thông qua ứng dụng Trung tâm phản hồi tích hợp của Windows 10. Điều này hoạt động như một liên kết trực tiếp thông qua các kỹ sư của Microsoft làm việc trên Windows 10. Mặc dù bạn không thể mong đợi phản hồi riêng lẻ cho từng phần phản hồi, nhưng nhận xét của bạn sẽ được sử dụng để giúp cải thiện phần mềm.

Để gửi phản hồi của bạn, hãy khởi chạy Trung tâm phản hồi từ menu Bắt đầu. Trước khi tạo phản hồi mới, bạn nên kiểm tra xem một mặt hàng tương tự đã tồn tại hay chưa.

Tìm kiếm sự cố hoặc yêu cầu tính năng của bạn trong thanh tìm kiếm "Cung cấp phản hồi cho chúng tôi để cải thiện Windows" trên trang chủ Trung tâm phản hồi. Nếu bất kỳ điều gì có liên quan hiển thị, bạn nên ủng hộ nó để thể hiện sự ủng hộ của bạn, thay vì mở phản hồi mới. Các báo cáo trùng lặp khiến việc xác định quy mô của vấn đề trở nên khó khăn hơn và có thể ẩn các phản hồi khác.

Microsoft hiện đang làm việc để cải thiện quy trình này. Các phiên bản Windows 10 trong tương lai sẽ có thể tự động xác định các bản sao có thể xảy ra, vì vậy bạn có thể không cần thực hiện nhiều tìm kiếm thủ công. Tính năng này hiện chỉ khả dụng cho những người thử nghiệm Nội bộ.

Khi bạn đã xác định báo cáo của mình là một thông tin phản hồi ban đầu, bạn có thể tiếp tục thêm nó vào cơ sở dữ liệu. Nhấp vào nút "Phản hồi" trong menu điều hướng bên trái, sau đó nhấp vào nút "Thêm phản hồi mới" màu xanh lam trên màn hình xuất hiện.

Điền vào biểu mẫu để gửi nhận xét của bạn. Bắt đầu bằng cách thêm tiêu đề vào phản hồi của bạn, tiêu đề này sẽ mô tả ngắn gọn vấn đề hoặc yêu cầu của bạn. Tránh quá kỹ thuật, nhưng cũng đừng mơ hồ - bạn muốn các kỹ sư của Microsoft và những người dùng Trung tâm phản hồi khác hiểu vấn đề là gì.

Tiếp theo, bạn có thể viết lời giải thích chi tiết của mình trong textarea dạng dài. Nếu gửi báo cáo lỗi, bạn nên đưa vào mô tả vấn đề càng nhiều càng tốt. Cố gắng cung cấp hướng dẫn từng bước để tái tạo sự cố hoặc giải thích những gì bạn đang làm khi lỗi xảy ra. Nếu bạn đang gửi một yêu cầu tính năng, hãy cố gắng trình bày rõ ràng những gì bạn muốn xem bao gồm - nếu bạn quá mơ hồ, bạn có thể thấy người đọc không hiểu đầy đủ ý tưởng.

Khi bạn đã viết phản hồi của mình, bạn sẽ cần gắn thẻ phản hồi đó với một danh mục. Chọn xem đó là một Đề xuất hay một Vấn đề, sau đó sử dụng các menu thả xuống để tìm danh mục thích hợp nhất. Ứng dụng Trung tâm phản hồi cũng sẽ đề xuất một số danh mục phổ biến trong trường hợp bạn không chắc chắn.

Cuối cùng, nhấp vào "Tiếp theo" để truy cập phần cuối cùng của biểu mẫu. Tại đây, bạn có thể thêm ảnh chụp màn hình hoặc tệp, điều này có thể hữu ích nếu bạn cần minh họa một vấn đề. Cũng có thể khởi chạy phiên quay màn hình - nếu bạn gặp phải lỗi mà bạn có thể tái tạo một cách đáng tin cậy, hãy cân nhắc sử dụng tùy chọn này để cho Microsoft biết chính xác điều gì đang xảy ra.

Bây giờ bạn có thể nhấp vào "Gửi" để gửi phản hồi của bạn. Nó sẽ xuất hiện trở lại trang Phản hồi của Trung tâm phản hồi, trong phần "Phản hồi của tôi". Nếu may mắn, bạn có thể nhận được phản hồi từ kỹ sư Microsoft hoặc các thành viên khác trong cộng đồng, những người có thể bày tỏ sự ủng hộ đối với ý tưởng của bạn. Trung tâm phản hồi sử dụng hệ thống ủng hộ để làm nổi bật các đề xuất phổ biến; hãy nhớ ủng hộ phản hồi của người dùng khác trước khi gửi phản hồi của riêng bạn để tránh bất kỳ sự trùng lặp không chủ ý nào!