Cách khắc phục Slack nếu nó không kết nối với Internet

• Slack là một trong những phần mềm cộng tác tốt nhất trên thị trường cho cả nhóm nhỏ và lớn.
• Thông thường, nếu bạn không thể kết nối với ứng dụng, thì có sự cố với kết nối Internet của bạn.
• Tuy nhiên, máy chủ của họ có thể bị ảnh hưởng nên bạn cũng nên kiểm tra xem có bị cúp không.

Các vấn đề kết nối chậm là điều không thể tránh khỏi khi bạn có kết nối Internet quá chậm hoặc không đáng tin cậy.

Đôi khi Slack thực sự không hoạt động và sự cố kết nối bắt nguồn từ máy chủ của họ, nhưng bạn có thể không thích những gì bạn sắp đọc.

Nguyên nhân chính dẫn đến sự cố kết nối Slack của bạn không liên quan đến cơ sở hạ tầng của chúng mà là do kết nối Internet của bạn.

Việc phải đối phó với các tin nhắn hoặc cuộc gọi Slack chưa gửi trong đó âm thanh bị ngắt quãng thường xuyên không phải là tình huống bạn muốn tham gia quá lâu.

Bạn không mong đợi nhận được điều đó từ ứng dụng cộng tác và nhắn tin phổ biến này hàng ngày, nhưng đây không phải là lúc để mất kiên nhẫn.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá một số cách tốt nhất để khắc phục sự cố kết nối Slack.

GHI CHÚ

Downdetector đang báo cáo sự cố ngừng hoạt động của máy chủ cho Slack. Nếu bạn không thể kết nối ngay bây giờ, hãy lưu ý rằng công ty cho biết họ đang tiến hành khắc phục sự cố đang diễn ra kể từ khoảng 12:30 tối theo giờ ET / 9:30 sáng theo giờ PT.

Tôi có thể làm gì nếu Slack không kết nối Internet?

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

1. Mở bất kỳ trang web nào khác.
2. Nếu trang web đó cũng không tải, hãy đặt lại kết nối Internet của bạn.
3. Thử tải lại Slack.

Điều này nghe có vẻ khá cơ bản, nhưng trong một số trường hợp, kết nối Internet của bạn có thể là lý do khiến Slack không kết nối với Internet.

2. Chạy kiểm tra kết nối Slack

1. Đăng nhập vào không gian làm việc Slack của bạn.
2. Truy cập trang thử nghiệm Slack để kiểm tra kết nối.
   
3. Trong phần WebSockets , hãy xem kết quả cho cả WebSocket (Flannel [Primary]) và WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Kiểm tra thành công sẽ hiển thị biểu tượng vòng tròn đã chọn .
5. Thay vào đó, một thử nghiệm không thành công sẽ hiển thị biểu tượng cảnh báo .
6. Trong trường hợp có bất kỳ lỗi nào, hãy liên hệ với quản trị viên mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

3. Xóa bộ nhớ cache của bạn

1. Mở ứng dụng Slack .
2. Nhấp vào Trợ giúp trong thanh menu của máy tính của bạn.
3. Chọn Khắc phục sự cố .
4. Nhấp vào Xóa bộ nhớ cache và khởi động lại .
   

Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy kiểm tra xem Slack có còn gặp sự cố khi kết nối Internet hay không.

4. Điều chỉnh proxy của bạn để giữ kết nối với Slack luôn mở

1. Truy cập trang URL của Slack .
   
2. Tại đây, bạn phải đưa vào danh sách trắng tất cả các URL được chỉ định .
3. Truy cập trang đó từ mỗi không gian làm việc nếu môi trường của bạn yêu cầu quyền truy cập vào nhiều không gian làm việc và / hoặc các tổ chức.
4. Sau đó, xác minh xem proxy của bạn có đang chạy giải mã SSL hay không .
5. Nếu đúng như vậy, đã đến lúc miễn các miền sau: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Luôn nhớ rằng proxy và tường lửa thường gây rối với kết nối giữa máy chủ nhắn tin Slack và ứng dụng của thành viên.

Đây có thể là trường hợp nếu có lỗi WebSocket trong kiểm tra kết nối Slack của chúng tôi hoặc nếu không thể kết nối từ một vị trí cụ thể.

5. Thu thập và gửi Nhật ký Mạng

1. Mở ứng dụng Slack .
2. Nhấp vào Trợ giúp trong thanh menu của máy tính của bạn.
3. Chọn Khắc phục sự cố .
4. Chọn tùy chọn Khởi động lại và Thu thập Nhật ký Mạng .
5. Sau khi ứng dụng đã khởi động lại, hãy tái tạo sự cố.
6. Thoát và khởi động lại Slack một lần nữa.
7. Đã đến lúc gửi cho Slack một email tại feedback@slack.com với tệp Net Log hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ .
   

Hãy nhớ rằng tên của tệp phải bắt đầu bằng net-log.

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này có thể giúp bạn khắc phục các sự cố kết nối Slack do chính Internet, phần mềm chống vi-rút hoặc cài đặt bảo mật gây ra, gián đoạn với các dịch vụ của bên thứ ba hoặc lỗi với bộ nhớ ứng dụng hoặc máy chủ Slack.

Ngoài ra, đừng quên rằng lỗi DNS có rất nhiều dạng nhưng tất cả đều chỉ ra thực tế là trình duyệt của bạn không thể kết nối với miền của một trang nhất định.

Tìm hiểu cách giải quyết nhanh lỗi DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome và tiếp tục tận hưởng Slack như bình thường.

Bạn có biết giải pháp thay thế nào không? Chỉ cần tắt âm thanh trong các bình luận bên dưới.

Các câu hỏi thường gặp

• Slack được sử dụng để làm gì?

  Slack được sử dụng để liên lạc tức thì, chia sẻ tệp và cộng tác giữa các thành viên trong nhóm của bạn.

• Tại sao Slack của tôi không kết nối?

  Nếu Slack không kết nối, sự cố rất có thể là kết nối Internet của bạn. Nếu kết nối Internet của bạn đang hoạt động, hãy chạy kiểm tra kết nối Slack và xóa bộ đệm Slack.

• Slack có hoạt động mà không có WiFi không?

  Slack là một dịch vụ trực tuyến và nó yêu cầu kết nối Internet đang hoạt động, Wi-Fi hoặc Ethernet để hoạt động.

• Tại sao Slack chậm?

  Nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố này là do kết nối Internet của bạn. Nếu Slack chậm, hãy đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ bản tải xuống nào đang chạy trong nền.