Cách khắc phục ứng dụng này không thể mở trên Windows 10 Technical Preview

Hai tuần trước, chúng tôi đã làm sáng tỏ vấn đề với Office Touch Preview, một bộ ứng dụng do Microsoft phát hành cho Windows Store dành cho người dùng Windows 10 Technical Preview. Bạn có thể đọc về sự cố tại đây - về cơ bản, các ứng dụng sẽ không khởi chạy, hiển thị lỗi "Ứng dụng này không thể mở".

Vấn đề tương tự cũng xảy ra với nhiều ứng dụng khác và giải pháp thường sẽ là gỡ cài đặt ứng dụng và sau đó cài đặt lại ứng dụng. Rất tiếc, phương pháp này không hoạt động với các ứng dụng Office Touch. May mắn thay, vấn đề đã được xác định chính xác và nó liên quan đến Dịch vụ cấp phép Windows Store.

Trong một bài đăng trên các diễn đàn hỗ trợ chính thức của Microsoft, chúng tôi đã biết rằng vấn đề này bắt nguồn từ việc Windows Store không có được giấy phép mới cho các ứng dụng.

"Đã xảy ra sự cố với Dịch vụ cấp phép cửa hàng, điều đó có nghĩa là Ứng dụng xem trước đã được cấp giấy phép hết thời gian quá nhanh. Điều này đã được khắc phục vào ngày 23/2. Thật không may, điều này làm phát sinh một vấn đề khác, theo đó Cửa hàng sẽ không có được giấy phép mới nếu giấy phép đã tồn tại - bất kể giấy phép đã hết hạn hay chưa. Xóa ứng dụng và cài đặt lại sẽ không xóa bộ nhớ cache, vì vậy ngay cả khi bạn làm điều này, ứng dụng vẫn không nhận được giấy phép mới khi khởi động. Vì vậy, về cơ bản nếu bạn đã cài đặt ứng dụng trước ngày 23/2 thì bạn sẽ gặp sự cố này và việc xóa và cài đặt lại ứng dụng sẽ không khắc phục được sự cố. "

Rất may, có một giải pháp thủ công mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố này ngay bây giờ. Làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố.

• Mở Notepad.
• Dán văn bản sau vào tài liệu trống:

tắt tiếng vang

net dừng clipvc

if "% 1" == "" (
 echo ====
 DỰ PHÒNG GIẤY PHÉP ĐỊA PHƯƠNG di chuyển% windir% \ serviceprofiles \ localervice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.dat% windir% \ serviceprofiles \ localervice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.bak
)

if "% 1" == "recovery" (
 echo ==== THU HỒI PHÉP TỪ DỰ PHÒNG
 copy% windir% \ serviceprofiles \ localervice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.bak% windir% \ serviceprofiles \ localervice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.dat
)

net bắt đầu clipvc

• Lưu tệp (ở nơi dễ tìm) dưới dạng "license.bat" (Lưu ý phần mở rộng .bat).
• Thực thi tệp hàng loạt từ dấu nhắc lệnh đặc quyền của quản trị viên. (Bạn có thể nhấp chuột phải vào nút Start và chọn Command Prompt (Admin)).
• Chuyển đến menu Bắt đầu và gỡ cài đặt ứng dụng hiển thị hành vi.
• Truy cập Windows Store và yêu cầu lại ứng dụng. Khởi chạy nó và bây giờ nó sẽ mở, yêu cầu lại giấy phép mới và hợp lệ.

Tập lệnh này về cơ bản sẽ dừng dịch vụ cấp phép máy khách, đổi tên bộ nhớ cache và khởi động lại dịch vụ một lần nữa. Bộ nhớ cache sẽ cập nhật khi các ứng dụng được khởi chạy. Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới nếu phương pháp này khắc phục được sự cố.