Cách sửa lỗi Thu phóng video không hoạt động [Windows 10 và Mac]

• Nếu video Thu phóng không hoạt động, bạn sẽ không thể kết nối với những người khác trên màn hình
• Nó có sẵn cho Windows, nhưng nó cũng có thể được tải xuống dưới dạng ứng dụng Android và iOS.
• Nếu Zoom không thể phát hiện máy ảnh, bạn nên thử kiểm tra cài đặt và khởi động lại PC của mình.
• Một giải pháp tốt khác nếu Zoom không phản hồi là gỡ cài đặt chương trình đúng cách bằng phần mềm chuyên dụng.

Rất may, vấn đề khó chịu khi Zoom video không hoạt động thường không phải là vấn đề nghiêm trọng. Khi Thu phóng không thể phát hiện một máy ảnh, bạn sẽ không thấy nó trong cài đặt Thu phóng.

Lần khác, Zoom phát hiện máy ảnh của bạn, nhưng sau đó hộp video chỉ hiển thị một vùng màu xám và không có đầu ra. Các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này một cách nhanh chóng.

Tôi có thể làm gì nếu cuộc họp Thu phóng không hiển thị video?

1. Khởi động lại máy tính của bạn

Như với nhiều sự cố phần mềm, khi khắc phục sự cố Thu phóng không thể phát hiện máy ảnh hoặc video không hoạt động, bước đầu tiên tuyệt vời là khởi động lại máy tính của bạn.

Những gì khởi động lại làm là nó làm mới hệ thống và khắc phục các xung đột phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố.

Do đó, khi bạn gặp phải tình trạng Zoom video không hoạt động, hãy khởi động lại máy tính của bạn hoặc thực hiện thủ công.

Đóng máy khách và tắt nguồn máy của bạn. Chờ một vài giây để máy tính tắt hoàn toàn, sau đó bật lại.

Kiểm tra lại video Thu phóng của bạn nếu video hiện đang hiển thị. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi.

2. Cài đặt lại máy khách Windows Zoom

1. Nhấn phím Windows để mở menu Bắt đầu.
2. Cuộn xuống danh sách ứng dụng trên menu Bắt đầu và tìm thư mục Thu phóng , sau đó bấm vào nó để hiển thị biểu tượng Bắt đầu Thu phóng .
3. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào biểu tượng Start Zoom và nhấn Uninstall .
4. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện hỏi bạn có muốn cho phép ứng dụng thực hiện các thay đổi đối với PC của mình hay không. Bấm OK  để cho phép gỡ cài đặt.
5. Tiến trình gỡ cài đặt sẽ hiển thị trên màn hình của bạn. Chờ nó hoàn thành.
6. Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất việc gỡ cài đặt Zoom và xóa tất cả các thành phần.

Nếu khởi động lại máy tính của bạn không khắc phục được sự cố và cuộc họp Thu phóng vẫn không hiển thị video, thì hãy gỡ cài đặt ứng dụng khách Thu phóng Windows và cài đặt lại nó trên hệ thống của bạn.

Khi PC của bạn khởi động lại, hãy tải xuống và cài đặt lại Zoom. Kiểm tra nó ngay bây giờ để xem liệu cài đặt lại có giải quyết được vấn đề Zoom video không hoạt động của bạn hay không.

Nếu cài đặt lại Zoom theo cách cổ điển không hoạt động, thì cũng có thể là do sau khi bạn gỡ cài đặt chương trình, chương trình vẫn còn một số phần thừa có thể gây trở ngại cho quá trình cài đặt mới.

3. Sử dụng phương pháp thay thế Thu phóng

Nếu Zoom tiếp tục hoạt động sai ngay cả sau khi bạn khắc phục sự cố, có thể bạn sẽ phải nghĩ đến việc sử dụng một dịch vụ thay thế để tổ chức hội nghị truyền hình của mình và chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Pexip.

Chạy Quét hệ thống để phát hiện ra các lỗi tiềm ẩn

Tải xuống Restoro
PC Repair Tool

Nhấp vào Bắt đầu quét để tìm các sự cố Windows.

Nhấp vào Sửa chữa tất cả để khắc phục sự cố với Công nghệ được cấp bằng sáng chế.

Chạy Quét PC bằng Công cụ sửa chữa Restoro để tìm các lỗi gây ra sự cố bảo mật và làm chậm máy. Sau khi quá trình quét hoàn tất, quá trình sửa chữa sẽ thay thế các tệp bị hỏng bằng các tệp và thành phần Windows mới.

Nó không chỉ cung cấp hình ảnh chất lượng cao mà hội nghị truyền hình cũng sẽ được mã hóa, vì vậy bạn không phải lo lắng về tính bảo mật hoặc quyền riêng tư của hội nghị truyền hình của mình.

Hơn thế nữa, dịch vụ có thể truy cập thông qua trình duyệt web, vì vậy bạn có thể tham gia một cách an toàn với PC, điện thoại thông minh hoặc phòng hội nghị của mình từ bất kỳ vị trí nào, miễn là bạn có kết nối Internet.

Pexip

Zoom không phải là công cụ hội nghị truyền hình duy nhất hiện có, với Pexip là một ví dụ hoàn hảo về một giải pháp thay thế vững chắc.

Dùng thử Pexip Truy cập trang web

4. Đóng các ứng dụng khác có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn

Tính năng thu phóng có thể không phát hiện được máy ảnh nếu webcam hiện đang sử dụng một chương trình khác.

Các chương trình khác như Skype có thể đang sử dụng máy ảnh của máy tính và nếu trường hợp này xảy ra, Zoom sẽ không thể sử dụng máy ảnh cùng một lúc.

Để xem các ứng dụng có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn hoặc đang sử dụng nó, hãy nhấn phím Windows và điều hướng đến Cài đặt , chọn Quyền riêng tư và nhấp vào Máy ảnh .

Sau khi cài đặt lại và khởi động lại máy tính, hãy đảm bảo rằng bạn đóng các ứng dụng khác có quyền truy cập vào máy ảnh mà bạn muốn sử dụng với tính năng Zoom.

5. Cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn lên phiên bản mới nhất

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows + R .
2. Trong hộp thoại Chạy, nhập devmgmt.msc và nhấn enter để mở Trình quản lý Thiết bị.
3. Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, định vị  thiết bị Hình ảnh và nhấp vào nó.
4. Trong Thiết bị hình ảnh, bạn sẽ thấy máy ảnh của mình được liệt kê trong menu phụ. Nhấp chuột phải vào nó và chọn  Cập nhật trình điều khiển .
5. Tiếp theo, nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật và hệ thống bắt đầu quét máy tính và Internet của bạn để tìm bản cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn.
6. Sau khi quét, nó sẽ cập nhật trình điều khiển nếu tìm thấy.

Thực hiện thủ công quy trình này không khó lắm nhưng nó vẫn có thể xảy ra lỗi và nếu bạn cài đặt trình điều khiển sai, bạn sẽ quay lại ngay nơi bạn bắt đầu. Bạn có thể thực hiện quy trình này một cách dễ dàng bằng cách sử dụng phần mềm chuyên dụng.

Một số lỗi và lỗi phổ biến nhất của Windows là do trình điều khiển cũ hoặc không tương thích. Việc thiếu hệ thống cập nhật có thể dẫn đến độ trễ, lỗi hệ thống hoặc thậm chí là lỗi BSoD. chỉ trong một vài cú nhấp chuột và chúng tôi thực sự khuyên dùng DriverFix . Đây là cách thực hiện:

1. Tải xuống và cài đặt DriverFix .
2. Chạy chương trình.
3. Chờ DriverFix phát hiện tất cả các trình điều khiển bị lỗi của bạn.
4. Bây giờ phần mềm sẽ hiển thị cho bạn tất cả các trình điều khiển có vấn đề và bạn chỉ cần chọn những trình điều khiển bạn muốn đã sửa.
5. Chờ DriverFix tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất.
6. Khởi động lại PC của bạn để các thay đổi có hiệu lực.

DriverFix

Trình điều khiển sẽ không còn tạo ra bất kỳ vấn đề nào nếu bạn tải xuống và sử dụng phần mềm mạnh mẽ này ngay hôm nay.

Dùng thử miễn phí
Truy cập trang web

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: chương trình này cần được nâng cấp từ phiên bản miễn phí để thực hiện một số hành động cụ thể.

Bạn có muốn tìm hiểu cách cập nhật tất cả các trình điều khiển Windows 10 không? Làm theo hướng dẫn này để biết thêm thông tin.

5. Bỏ chặn Thu phóng khỏi cài đặt bảo mật máy ảnh Windows 10

1. Nhấn phím Windows và nhấp vào biểu tượng Cài đặt trên bảng điều khiển bên trái.
2. Nhấp vào Quyền riêng tư và chọn Máy ảnh.
3. Tiếp theo, nhấp vào  cài đặt Quyền riêng tư .
4. Trong trang Cài đặt quyền riêng tư, hãy tìm và chọn Máy ảnh từ bảng điều khiển bên trái để mở cài đặt bảo mật Máy ảnh .
5. Tại đây, nhấp vào  Thay đổi trong Quyền truy cập máy ảnh cho thiết bị này.
   • Nếu nó bị tắt, hãy bật nó lên và tiếp tục bước tiếp theo.
6. Cuối cùng, trên trang này, bạn sẽ thấy một phần có tiêu đề  Chọn ứng dụng có thể truy cập máy ảnh của bạn .
7. Trên danh sách, xác định vị trí Thu phóng và bật tính năng này để bật tính năng này.

Theo bước khắc phục sự cố trước, bạn cũng có thể muốn tắt các ứng dụng khác và chặn quyền truy cập máy ảnh của chúng, trong trường hợp bằng cách nào đó chúng đang sử dụng máy ảnh trong nền.

Zoom là một ứng dụng hội nghị truyền hình tuyệt vời và nếu video Zoom không hoạt động, nó sẽ đánh bại mục tiêu sử dụng nền tảng này, tất nhiên, trừ khi bạn chỉ muốn sử dụng âm thanh.

Các bước khắc phục sự cố được nêu trên trang này, nếu được thực hiện đúng, sẽ giúp bạn trở lại đúng hướng và khắc phục sự cố này.

Giao tiếp với nhóm của bạn tốt hơn, nhanh hơn và an toàn hơn

Cải thiện cách bạn giao tiếp với đồng nghiệp làm việc với sự trợ giúp của công cụ hội nghị truyền hình tuyệt vời này. Dưới đây là một số điều mà Pexip mang lại cho bạn:

• Tích hợp hoàn chỉnh với các công cụ cộng tác khác
• Nguồn cấp dữ liệu video chất lượng cao được hỗ trợ bởi AI
• Hội nghị truyền hình an toàn
• Triển khai linh hoạt

Bạn vẫn gặp sự cố? Khắc phục chúng bằng công cụ này:

1. Tải xuống Công cụ sửa chữa PC được đánh giá là Tuyệt vời này trên TrustPilot.com (tải xuống bắt đầu trên trang này).
2. Nhấp vào Bắt đầu quét để tìm các sự cố Windows có thể gây ra sự cố PC.
3. Nhấp vào Sửa chữa Tất cả để khắc phục sự cố với Công nghệ được Cấp bằng Sáng chế (Giảm giá dành riêng cho độc giả của chúng tôi).

Restoro đã được 540.432 độc giả tải xuống trong tháng này.

Các câu hỏi thường gặp

• Tại sao video của tôi không hoạt động trên Zoom?

  Trước tiên, hãy thử khởi động lại PC của bạn và kiểm tra cài đặt. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy xem hướng dẫn toàn diện của chúng tôi để khắc phục sự cố này .

• Tại sao màn hình của tôi bị đen khi Zoom?

  Sự cố này có thể do thẻ video. Kiểm tra trình điều khiển bằng phần mềm cập nhật trình điều khiển tốt nhất .

• Làm cách nào để tải xuống Zoom?

  Về cốt lõi của nó, Zoom là một trong những chương trình VoIP tốt nhất mà bạn có thể nhận được ngày nay.