Cách tạo khảo sát bằng Microsoft Forms

Tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, đôi khi bạn có thể cần thực hiện một cuộc khảo sát để tương tác với khách hàng, quảng cáo điều gì đó mới hoặc đo lường mức độ hài lòng của khách hàng để cải thiện một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể và đây là lúc Microsoft Forms trở nên hữu ích.

Microsoft Forms là một dịch vụ miễn phí giúp bạn dễ dàng tạo một cuộc khảo sát với các câu hỏi trắc nghiệm, văn bản, xếp hạng, Likert và điểm số của nhà quảng cáo ròng mà bạn có thể mời những người khác trả lời để thu thập phản hồi từ mọi nơi bằng bất kỳ trình duyệt web hoặc thiết bị di động nào. Dịch vụ này cũng cung cấp kết quả theo thời gian thực, phân tích để xem xét phản hồi và hơn thế nữa.

Bạn sẽ cần Microsoft 365 hoặc đăng ký doanh nghiệp để truy cập các tính năng cao cấp, nhưng phiên bản miễn phí bao gồm tất cả các công cụ cơ bản để tạo biểu mẫu thuộc loại này.

Trong hướng dẫn này , bạn sẽ tìm hiểu các bước tạo biểu mẫu khảo sát để thu thập phản hồi từ những người sử dụng Microsoft Forms. Ngoài ra, chúng tôi cũng xem xét các bước để xem xét phản hồi của người tham gia.

Cách tạo khảo sát từ đầu với Microsoft Forms

Để tạo một khảo sát tùy chỉnh để yêu cầu phản hồi, hãy sử dụng các bước sau: 

  1. Mở Microsoft Forms trực tuyến .

  2. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn (nếu có).

  3. Nhấp vào nút Từ mới .

    How to create survey with Microsoft Forms

    Tạo biểu mẫu khảo sát mới

  4. Nhấp vào Biểu mẫu không có tiêu đề và viết tiêu đề và mô tả cho biểu mẫu.

    How to create survey with Microsoft Forms

    Microsoft Forms tùy chỉnh phần giới thiệu khảo sát

  5. (Tùy chọn) Nhấp vào nút Hình ảnh để chèn hình ảnh cho biểu mẫu bằng Bing, OneDrive hoặc tải lên thủ công.

  6. Nhấp vào nút Thêm mới .

  7. Chọn loại câu trả lời bạn muốn nhận được từ những người dùng hoàn thành khảo sát. Các tùy chọn có sẵn, bao gồm:

    • Lựa chọn - thêm một câu hỏi trắc nghiệm.
    • Văn bản - thêm một câu hỏi yêu cầu câu trả lời bằng văn bản.
    • Xếp hạng - thêm câu hỏi yêu cầu xếp hạng và bạn có thể sử dụng dấu sao hoặc số cho biểu tượng.
    • Ngày - thêm một câu hỏi yêu cầu một ngày cụ thể. 
    • Xếp hạng - thêm một câu hỏi yêu cầu sắp xếp các câu trả lời theo xếp hạng. 
    • Likert - thêm một câu hỏi có từ 5 đến 7 lựa chọn với các lựa chọn khác nhau, từ rất đồng ý đến rất không đồng ý.
    • Net Promoter Score - thêm một câu hỏi để đo lường trải nghiệm của khách hàng bằng cách yêu cầu người dùng đưa ra thang điểm từ 0 đến 10 cho một nội dung nào đó (thường là đề xuất). 
  8. Tùy chỉnh câu hỏi và câu trả lời khi cần thiết.

    How to create survey with Microsoft Forms

    Tùy chỉnh câu hỏi khảo sát

  9. Lặp lại các bước số 78 để thêm nhiều câu hỏi hơn vào biểu mẫu.

  10. (Tùy chọn) Nhấp vào nút mũi tên xuống, khi ở trong menu câu hỏi “thêm mới” và chọn tùy chọn Phần để tách nội dung.

  11. Nhấp vào nút Chủ đề ở góc trên cùng bên phải để chọn hình nền và bảng màu cho biểu mẫu.

    Mẹo nhanh: Bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn Tải lên hình ảnh ở cuối danh sách để chèn hình nền tùy chỉnh.

    How to create survey with Microsoft Forms

    Chủ đề Microsoft Forms

  12. Nhấp vào nút Xem trước ở góc trên bên phải để xem lại bản khảo sát hoàn chỉnh trước khi xuất bản.

  13. Nhấp vào nút quay lại ở góc trên cùng bên trái.

  14. Nhấp vào nút Thêm cài đặt biểu mẫu (dấu chấm lửng) ở góc trên cùng bên phải và chọn tùy chọn Cài đặt .

    How to create survey with Microsoft Forms

    Tùy chọn cài đặt Microsoft Forms

  15. Chọn các tùy chọn cho biểu mẫu: 

    • Chấp nhận câu trả lời.
    • Ngày bắt đầu.
    • Ngày cuối.
    • Email thông báo của mỗi phản hồi.
    • Tùy chỉnh tin nhắn cảm ơn.

    Lưu ý nhanh: Phiên bản miễn phí của Biểu mẫu hoặc phiên bản có sẵn với Microsoft 365 Personal hoặc Family không bao gồm cài đặt “Ai có thể điền vào biểu mẫu này” để ghi lại tên người tham gia. Bạn sẽ cần đăng ký doanh nghiệp để truy cập tùy chọn này và các tùy chọn khác.

    How to create survey with Microsoft Forms

    Các tùy chọn khảo sát

  16. Nhấp vào nút Gửi .

    How to create survey with Microsoft Forms

    Microsoft Forms xuất bản khảo sát

  17. Chọn tùy chọn liên kết .

  18. Nhấp vào nút Sao chép .

Sau khi hoàn thành các bước, bạn có thể dán và gửi liên kết cho bất kỳ ai để thu thập phản hồi qua email hoặc mạng xã hội. Ngoài ra, để sao chép liên kết có thể chia sẻ, bạn có thể lấy mã phản hồi nhanh mà người nhận quét bằng điện thoại của họ để truy cập biểu mẫu. Ngoài ra, có một tùy chọn nhúng để sao chép mã để nhúng trên một trang web hoặc thậm chí bạn có thể chọn tùy chọn email, chỉ cần sao chép liên kết vào khay nhớ tạm và mở ứng dụng email mặc định để soạn thư để gửi khảo sát.

Ngoài ra, Microsoft Forms cũng cung cấp một lựa chọn trong menu Cài đặt để in khảo sát, thay vì tạo liên kết, nếu bạn muốn nhận bản in ra giấy của các phản hồi khảo sát.

Nếu bạn muốn xóa biểu mẫu, trong khi ở trong Microsoft Forms, hãy nhấp vào tùy chọn “Tất cả biểu mẫu của tôi” ở phía dưới bên phải, sau đó nhấp vào nút menu dấu chấm lửng trong biểu mẫu và chọn tùy chọn Xóa .

Cách tạo khảo sát từ mẫu với Microsoft Forms

Microsoft Forms cũng cung cấp các mẫu khảo sát và một loại biểu mẫu khác mà bạn có thể tùy chỉnh để nhanh chóng tạo và xuất bản biểu mẫu bạn cần.

Để tạo một biểu mẫu khảo sát với một mẫu, hãy sử dụng các bước sau:

  1. Mở Microsoft Forms trực tuyến .

  2. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn (nếu có).

  3. Nhấp vào nút Thêm mẫu .

  4. Chọn một trong các mẫu có sẵn. Ví dụ: Khảo sát phản hồi của khách hàng .

    Mẹo nhanh: Nếu bạn có đăng ký Microsoft 365, bạn thậm chí có thể có nhiều mẫu hơn.

    How to create survey with Microsoft Forms

    Mẫu khảo sát của Microsoft Forms

  5. Nhấp vào tiêu đề mặc định của biểu mẫu và viết tiêu đề và mô tả tùy chỉnh.

    How to create survey with Microsoft Forms

    Chỉnh sửa phần giới thiệu mẫu khảo sát

  6. (Tùy chọn) Nhấp vào nút Hình ảnh để chèn hình ảnh cho biểu mẫu bằng Bing, OneDrive hoặc tải lên thủ công.

  7. Xem lại và chỉnh sửa từng câu hỏi, nếu cần.

    Ghi chú nhanh: Chọn câu hỏi, bạn có thể chỉnh sửa, đặt lại vị trí hoặc xóa câu hỏi nếu cần.

    How to create survey with Microsoft Forms

    Câu hỏi mẫu tùy chỉnh Microsoft Forms

  8. (Tùy chọn) Nhấp vào nút Thêm mới để tạo thêm câu hỏi khảo sát.

  9. Nhấp vào nút Chủ đề ở góc trên bên phải để chọn hình nền và bảng màu cho khảo sát. 

    How to create survey with Microsoft Forms

    Chủ đề Microsoft Forms

  10. Nhấp vào nút Xem trước ở góc trên bên phải để xem lại bản khảo sát hoàn chỉnh trước khi xuất bản.

  11. Nhấp vào nút quay lại ở góc trên cùng bên trái.

  12. Nhấp vào nút Thêm thiết lập biểu mẫu (dấu chấm lửng) ở góc trên cùng bên phải và chọn tùy chọn Cài đặt .

  13. Chọn các tùy chọn cho biểu mẫu: 

    • Chấp nhận câu trả lời.
    • Ngày bắt đầu.
    • Ngày cuối.
    • Email thông báo của mỗi phản hồi.
    • Tùy chỉnh tin nhắn cảm ơn.
    How to create survey with Microsoft Forms

    Các tùy chọn khảo sát

  14. Nhấp vào nút Gửi .

    How to create survey with Microsoft Forms

    Microsoft Forms xuất bản khảo sát

  15. Chọn tùy chọn liên kết .

  16. Nhấp vào nút Sao chép .

Sau khi hoàn thành các bước, bạn có thể gửi liên kết đến bất kỳ ai mà bạn muốn thu thập phản hồi của họ. 

Cách xem lại câu trả lời khảo sát bằng Microsoft Forms

Sau khi xuất bản khảo sát, bạn có thể kiểm tra các câu trả lời từ trong biểu mẫu.

Để xem câu trả lời khảo sát trên Microsoft Forms, hãy sử dụng các bước sau:

  1. Mở Microsoft Forms trực tuyến .

  2. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn (nếu có).

  3. Nhấp vào cuộc khảo sát bạn đã bắt đầu.

    How to create survey with Microsoft Forms

    Microsoft Forms chọn biểu mẫu khảo sát

  4. Nhấp vào tab Câu trả lời .

    How to create survey with Microsoft Forms

    Phản hồi của Microsoft Forms

  5. Xác nhận số người đã gửi câu trả lời của họ cho cuộc khảo sát và thời gian trung bình cần để hoàn thành bảng câu hỏi.

  6. Xem lại các câu trả lời của cuộc khảo sát. 

  7. Nhấp vào nút Xem kết quả .

    How to create survey with Microsoft Forms

    Microsoft Forms xem kết quả khảo sát

  8. Xem lại câu trả lời cho mỗi lần nộp.

Sau khi hoàn thành các bước, bạn sẽ hiểu rõ hơn về những người tham gia và bạn có thể sử dụng dữ liệu đó để cải thiện các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Chúng tôi đang tập trung hướng dẫn này để tạo và xuất bản một biểu mẫu khảo sát, nhưng Microsoft Forms cũng cho phép bạn tạo các câu đố và thăm dò ý kiến.



Leave a Comment

Khắc phục: Tôi không thể tắt Tìm kiếm thịnh hành trên Google

Khắc phục: Tôi không thể tắt Tìm kiếm thịnh hành trên Google

Nếu bạn không thể tắt các tìm kiếm thịnh hành trên Google Chrome, hãy thử các phương pháp như xóa bộ nhớ cache, chặn cookie và cập nhật trình duyệt.

Cách tận dụng tối đa Microsoft Rewards và kiếm tiền dễ dàng

Cách tận dụng tối đa Microsoft Rewards và kiếm tiền dễ dàng

Dưới đây là cách bạn có thể tận dụng tối đa Microsoft Rewards trên Windows, Xbox, Mobile, mua sắm, v.v.

Khắc phục: Không thể dán dữ liệu của tổ chức bạn ở đây

Khắc phục: Không thể dán dữ liệu của tổ chức bạn ở đây

Nếu bạn không thể dán dữ liệu tổ chức của mình vào một ứng dụng nhất định, hãy lưu tệp có vấn đề và thử dán lại dữ liệu của bạn.

Cách tốt nhất để dễ dàng xóa nền khỏi PDF: 3 phương pháp hiệu quả

Cách tốt nhất để dễ dàng xóa nền khỏi PDF: 3 phương pháp hiệu quả

Hướng dẫn chi tiết cách xóa nền khỏi tệp PDF bằng các công cụ trực tuyến và ngoại tuyến. Tối ưu hóa tài liệu PDF của bạn với các phương pháp đơn giản và hiệu quả.

Cách bật tab dọc trong Microsoft Edge để duyệt nhanh hơn

Cách bật tab dọc trong Microsoft Edge để duyệt nhanh hơn

Hướng dẫn chi tiết về cách bật tab dọc trong Microsoft Edge, giúp bạn duyệt web nhanh hơn và hiệu quả hơn.

8 mẹo và thủ thuật để tìm kiếm thông minh hơn trên Bing

8 mẹo và thủ thuật để tìm kiếm thông minh hơn trên Bing

Bing không chỉ đơn thuần là lựa chọn thay thế Google, mà còn có nhiều tính năng độc đáo. Dưới đây là 8 mẹo hữu ích để tìm kiếm hiệu quả hơn trên Bing.

Hướng dẫn sử dụng Windows 10: Đồng bộ hóa cài đặt PC trên tất cả các thiết bị Windows 10 của bạn

Hướng dẫn sử dụng Windows 10: Đồng bộ hóa cài đặt PC trên tất cả các thiết bị Windows 10 của bạn

Khám phá cách đồng bộ hóa cài đặt Windows 10 của bạn trên tất cả các thiết bị với tài khoản Microsoft để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Cách truy cập máy chủ công ty khi làm việc tại nhà

Cách truy cập máy chủ công ty khi làm việc tại nhà

Đang sử dụng máy chủ của công ty từ nhiều địa điểm mà bạn quan tâm trong thời gian này. Tìm hiểu cách truy cập máy chủ của công ty từ các vị trí khác nhau một cách an toàn trong bài viết này.

Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển Logitech G510 cho Windows?

Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển Logitech G510 cho Windows?

Blog này sẽ giúp người dùng tải xuống, cài đặt và cập nhật driver Logitech G510 để đảm bảo có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của Bàn phím Logitech này.

Cách không tin cậy máy tính đã kết nối trước đó với iPhone của bạn

Cách không tin cậy máy tính đã kết nối trước đó với iPhone của bạn

Bạn có vô tình nhấp vào nút tin cậy trong cửa sổ bật lên sau khi kết nối iPhone với máy tính không? Bạn có muốn không tin tưởng vào máy tính đó không? Sau đó, chỉ cần xem qua bài viết để tìm hiểu cách không tin cậy các máy tính mà trước đây bạn đã kết nối với iPhone của mình.