Chuyển đổi kỹ thuật số là gì, tại sao lại quan trọng & Chìa khóa thành công của nó là gì

Chuyển đổi kỹ thuật số là một 'từ khóa' hiện tại cho tất cả các C-Suites, những người nhằm mục đích cải tiến hoạt động kinh doanh của họ trong thế giới kỹ thuật số. Bất kể ngành nghề nào, mỗi nhà lãnh đạo doanh nghiệp luôn bắt kịp các xu hướng & chiến thuật mới nhất để thúc đẩy quy trình kinh doanh của họ, giải quyết các thách thức và đáp ứng các yêu cầu của thị trường!

Nhưng làm thế nào để các doanh nghiệp có thể tham gia & chuyển đổi kỹ thuật số để đưa ra các quyết định tốt hơn? Vâng, hãy làm theo hướng dẫn này để hiểu Chuyển đổi kỹ thuật số có nghĩa là gì, tại sao nó lại quan trọng, chìa khóa để đạt được chuyển đổi kỹ thuật số là gì và một số ví dụ hàng đầu về các ngành đang trải qua cuộc cách mạng mới.

PHẦN 1: Chuyển đổi kỹ thuật số là gì?

Khi muốn phát triển, mở rộng quy mô hoặc cải tiến, các doanh nghiệp tập trung vào việc thay đổi trong năm lĩnh vực chính: mô hình kinh doanh, chiến lược, hoạt động, tương tác với khách hàng và lực lượng lao động .

Do đó, chiến lược Chuyển đổi kỹ thuật số là khác nhau đối với mọi tổ chức, nó có thể trở nên phức tạp khi áp dụng một định nghĩa cụ thể cho tất cả. Nói chung, đó là cách để kết hợp các công nghệ kỹ thuật số đang thịnh hành vào tất cả các vị trí quan trọng của một doanh nghiệp. Nó nên được tích hợp theo cách dẫn đến cách công ty bắt đầu hoạt động và mang lại giá trị cho khách hàng.

Theo thuật ngữ của Gartner, “Chuyển đổi kỹ thuật số có thể đề cập đến bất cứ điều gì từ hiện đại hóa CNTT (ví dụ: điện toán đám mây), tối ưu hóa kỹ thuật số, đến việc phát minh ra các mô hình kinh doanh kỹ thuật số mới. Thuật ngữ này được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức khu vực công để chỉ các sáng kiến ​​khiêm tốn như đưa các dịch vụ lên mạng hoặc hiện đại hóa kế thừa. Do đó, thuật ngữ này giống như “số hóa” hơn là “chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số”.

PHẦN 2: Tại sao chuyển đổi kỹ thuật số lại quan trọng?

Dưới đây là một vài lý do tại sao việc tích hợp Chuyển đổi kỹ thuật số là cần thiết cho hầu hết mọi tổ chức ngày nay:

1. Hiệu quả khuếch đại

Việc triển khai các chiến thuật Chuyển đổi kỹ thuật số cho phép các doanh nghiệp tập trung dữ liệu của họ. Nó cũng cho phép họ truy cập dữ liệu theo cách tạo điều kiện thuận lợi cho các phương pháp mới xoay quanh sự đổi mới, nhanh nhẹn và hiệu quả. Điều đó trở nên hữu ích cho mỗi cá nhân và vai trò của họ.

Ví dụ: Thay vì dành hàng giờ để quản lý giấy tờ, các tổ chức có thể tập trung vào việc tạo quy trình công việc kỹ thuật số để tự động di chuyển tài liệu đến vị trí lý tưởng của họ. Điều này thúc đẩy hiệu quả và nhân viên tự do tập trung vào những việc quan trọng hơn.

1. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Nghe có vẻ rất cơ bản, tuy nhiên, việc cung cấp trải nghiệm khách hàng được kết nối và nâng cao thực sự là trung tâm của Chuyển đổi kỹ thuật số.

Ví dụ: Nếu khách hàng mới của bạn cần phải điền vào một loạt các thủ tục, thì việc tự động hóa quy trình có thể giảm bớt gánh nặng cho họ.

1. Theo kịp sự cạnh tranh của thị trường

Các công ty triển khai các giải pháp công nghệ đã tăng trưởng doanh thu 39% và tăng thời gian tiếp cận thị trường lên 21%.

Ví dụ: Một Công ty Công nghệ Tiết kiệm Doanh thu 330 triệu Đô la Mỹ khi Họ Hướng tới Con đường Chuyển đổi Kỹ thuật số.

PHẦN 3: Khung Chuyển đổi Kỹ thuật số trông như thế nào?

Khuôn khổ Chuyển đổi kỹ thuật số đề cập đến Kế hoạch chi tiết về cách một công ty sẽ hoạt động trong một loạt các thay đổi quan trọng được thực hiện đối với các mô hình và điều kiện kinh doanh hiện có.

Mặc dù khuôn khổ này sẽ khác nhau giữa các công ty nhưng được liệt kê là những yếu tố nhất định mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể cân nhắc khi bắt tay vào hành trình Chuyển đổi kỹ thuật số.

1. Hoạt động nhanh nhẹn
2. Trải nghiệm khách hàng
3. Lãnh đạo & Văn hóa
4. Hỗ trợ lực lượng lao động
5. Tích hợp công nghệ kỹ thuật số

Dưới đây là một vài ví dụ về Cách các Khung chuyển đổi Kỹ thuật số trông như thế nào:

• Cognizant: Khuôn khổ chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số
• Nhà tiên tri: Sáu giai đoạn của chuyển đổi kỹ thuật số
• Ionology: Đánh giá cơ hội, xây dựng lộ trình tăng trưởng dựa trên bằng chứng!

PHẦN 4: Chìa khóa để chuyển đổi kỹ thuật số thành công

Dưới đây là năm chìa khóa được một số công ty sử dụng để tạo bước tiến tốt nhất cho họ khi nói đến Chuyển đổi kỹ thuật số.

1. Lãnh đạo tận tâm

Bạn muốn đảm bảo lộ trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình thành công? Đảm bảo C-Suite thành công trong toàn bộ kế hoạch của dự án. Dựa trên một số cuộc khảo sát, có thể thấy rằng khoảng 81% các dự án Chuyển đổi kỹ thuật số hoạt động theo đúng tiến độ và trước kế hoạch được dẫn dắt bởi các CEO, CTO, CIO & CDO.

1. Phương pháp tiếp cận được kết nối

Chuyển đổi kỹ thuật số yêu cầu các sáng kiến ​​toàn diện. Nó đòi hỏi những cuộc cách mạng đột phá & các tổ chức phải nhìn xa hơn những mô hình thông thường của các đối thủ và thị trường truyền thống. Các doanh nghiệp nên có các chiến lược hiệu quả có thể được xây dựng dựa trên sự thành công của các mô hình kinh doanh của các ngành khác.

1. Xây dựng một nhóm dự án có thể ở lại khóa học

Kết hợp C-suite, nhân viên quản lý, nhân viên dự án và các bên thứ ba khác như nhà cung cấp, chuyên gia tư vấn để tạo thành một nhóm dự án chuyên dụng. Một luồng giao tiếp liên tục với tất cả các bên liên quan & ban lãnh đạo sẽ phù hợp với các mục tiêu và văn hóa của công ty để đảm bảo các mục tiêu dài hạn không bị tổn hại do những điều chỉnh ngắn hạn.

1. Giá trị thương mại mong đợi sẽ là gì

Theo quan sát, rất nhiều dự án Chuyển đổi kỹ thuật số rơi vào giai đoạn đầu do các công ty không có khả năng đo lường giá trị kinh tế sẽ được tạo ra. Các doanh nghiệp biết họ sẽ tiến lên như thế nào với tất cả các khoản chi tiêu và nguồn lực, nhưng họ hiếm khi định lượng được lợi nhuận mong đợi.

1. Đào tạo hệ sinh thái tài năng mới

Yếu tố quyết định cuối cùng của sự thành công trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số nằm ở khả năng mang đến cho bạn và nhóm của bạn những tài năng phù hợp. Các doanh nghiệp nên xác định nguồn nhân lực và nguồn lực cần thiết để phù hợp với kế hoạch của họ trong nội bộ và bên ngoài.

PHẦN 5: Các ngành đang tiến hành chuyển đổi kỹ thuật số

Đây là ý nghĩa của Chuyển đổi kỹ thuật số hiện nay đối với các ngành công nghiệp hàng đầu.

1. Sức khỏe & Dược phẩm

Theo một cuộc khảo sát của McKinsey, gần 40% các tổ chức dược phẩm không biết gì khi nói đến việc điều chỉnh chiến lược kỹ thuật số với hành trình của khách hàng. Trong khi 10% được vận hành hiệu quả dựa trên các quyết định chiến lược dựa trên sự hiểu biết chi tiết về cách kỹ thuật số ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh của họ.

Các phương pháp giúp tăng cường chăm sóc sức khỏe

- Các bệnh viện & cơ sở y tế thông minh mới đang kết hợp AI để chẩn đoán các điều kiện để hỗ trợ phẫu thuật.

- Dễ dàng truy cập và bảo mật tệp y tế bằng cách sử dụng công nghệ blockchain .

- Mở rộng các thiết bị đeo được với các ứng dụng chăm sóc sức khỏe khác nhau.

- Sự gia tăng của các dịch vụ từ xa telehealth đang làm thay đổi cách thức chăm sóc bệnh nhân.

Đây là một trường hợp của Chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành dược phẩm!

1. Viễn thông

Ngành công nghiệp viễn thông đang chuyển đổi nhanh chóng, chỉ một thập kỷ trước, có chưa đến nửa tỷ người dùng điện thoại thông minh toàn cầu. Hôm nay con số này đã lên gần 3 Tỷ.

Các phương pháp giúp tăng cường viễn thông

- Từ các yếu tố mạng riêng biệt đến cơ sở hạ tầng đám mây và truyền thông được quản lý độc đáo, được ảo hóa.

- Từ hệ thống quản lý khép kín sang kiến ​​trúc nền tảng API mở.

- Từ danh mục dịch vụ truyền thống hạn chế sang danh mục giải pháp kỹ thuật số đa dạng . 

Đọc toàn bộ câu chuyện về Thành công trong chuyển đổi kỹ thuật số cho các công ty viễn thông!

1. Tài chánh

Các công nghệ như AI, Điện toán đám mây, Analytics chắc chắn là những công cụ kỹ thuật số sáng tạo nhất có thể được áp dụng bởi bất kỳ tổ chức tài chính hoặc ngân hàng nào để tạo bước đệm tốt nhất cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Dù là ứng dụng ngân hàng di động hay máy ATM thông minh hay chatbot, tương lai của ngành tài chính đang nhanh chóng hình thành.

Thực tiễn giúp tăng cường tài chính

-          Thanh toán dựa trên thiết bị di động là phần nổi của tảng băng chìm.

- AI đang được tận dụng để cung cấp dịch vụ tùy chỉnh.

- Tiến hành quản lý tài sản thông qua Trí tuệ nhân tạo & phát hiện gian lận trước khi nó xảy ra.

- Sử dụng công nghệ blockchain để thêm nhiều lớp bảo mật hơn.

Đây là cách Delloite thực hiện thông qua Chuyển đổi kỹ thuật số!

PHẦN 6: Bạn Đã Sẵn Sàng Cho Sự Trưởng Thành Kỹ Thuật Số?

Vì công nghệ kỹ thuật số kết nối con người và máy móc với nhau để mang lại trải nghiệm tốt nhất, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên bắt đầu khám phá các giải pháp phù hợp và đầu tư vào chúng để kết hợp các thay đổi phù hợp nhằm phấn đấu cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Theo một cuộc khảo sát gần đây do Gartner thực hiện , "47% CEO đang bị ban giám đốc thách thức để đạt được tiến bộ trong kinh doanh kỹ thuật số, trong khi 56% tin rằng những cải tiến kỹ thuật số của họ đã thúc đẩy lợi nhuận."

Chia sẻ ý kiến ​​của bạn trong phần bình luận bên dưới để thảo luận về những cơ hội mà Chuyển đổi kỹ thuật số có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn?