Hàng đợi cuộc gọi Microsoft Teams không hoạt động? Làm theo các bước sau

Hàng đợi cuộc gọi Microsoft Teams không hoạt động?  Làm theo các bước sau

Microsoft Teams là một công cụ gọn gàng được thêm vào Microsoft Office 365 Suite, do đó nhấn mạnh việc sử dụng nó trong các doanh nghiệp.

Về cốt lõi, nó hoạt động như một phần mềm cộng tác trên thực tế được khuyến nghị bởi Microsoft, vì nó hỗ trợ tất cả các tính năng cơ bản và hơn thế nữa. Nói về điều này, nếu bạn tò mò về mức độ hiệu quả của Microsoft Teams, hãy xem bài đánh giá của chúng tôi để biết thêm chi tiết .

Tuy nhiên, Microsoft Teams nổi tiếng với số lượng lỗi mà người dùng đã báo cáo trên các diễn đàn chính thức .

Điều này bao gồm và các vấn đề trong đó người dùng nói rằng họ không thể xếp hàng các cuộc gọi.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Rõ ràng vấn đề này được biết đến rộng rãi trong cộng đồng, vì hầu hết mọi người đều trải nghiệm nó theo cách này hay cách khác.

Tại sao cuộc gọi Microsoft Teams không xếp hàng?

Một khía cạnh mà bạn cần nhớ là có hay không có số Định tuyến Trực tiếp được gán cho Hàng đợi Cuộc gọi.

Điều này là do tính năng đó không được hỗ trợ ngay cả khi có vẻ như có thể sửa nó bằng một số cấu hình SBC.

Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản Microsoft Teams mới nhất

Cho đến gần đây , hàng đợi cuộc gọi không thực sự là một tính năng trong Microsoft Teams.

Tuy nhiên, bây giờ bạn có thể gán số Định tuyến Trực tiếp cho Tự động trả lời và Hàng đợi Cuộc gọi. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Microsoft Teams mới nhất .

Ứng dụng dành cho máy tính để bàn tự động cập nhật, nhưng nếu muốn, bạn vẫn có thể kiểm tra các bản cập nhật có sẵn theo cách thủ công.

  • Chỉ cần nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở đầu ứng dụng
  • Chọn Kiểm tra các bản cập nhật .

Lưu ý rằng ứng dụng web luôn được cập nhật lên phiên bản mới nhất, vì vậy hãy cân nhắc sử dụng nó theo mặc định thay vì phiên bản dành cho máy tính để bàn .

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản di động của Microsoft Teams, hãy kiểm tra phiên bản mới nhất của ứng dụng trên Cửa hàng Google Play.

Microsoft Teams liên tục được cập nhật, sửa chữa và cải thiện, vì vậy, bất kỳ vấn đề nào bạn phát hiện ra sẽ không còn ở đó quá lâu.

Bạn có câu hỏi nào khác liên quan đến Microsoft Teams không? Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.


Các câu hỏi thường gặp

  • Số điện thoại Microsoft Teams của tôi là gì?

    Để xem số điện thoại Microsoft Teams của bạn, hãy điều hướng đến Thoại rồi nhấp vào Số điện thoại để hiển thị số điện thoại của công ty bạn.

  • Microsoft Teams có thể thực hiện cuộc gọi bên ngoài không?

    Người dùng Microsoft Teams có thể thực hiện các cuộc gọi bên ngoài miễn là đăng ký Office 365 của họ có giấy phép Enterprise Voice.

  • Microsoft Teams có thể gọi Skype không?

    Người dùng Microsoft Teams có thể bắt đầu cuộc gọi với người dùng Skype mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Người dùng MS Teams có thể nhập địa chỉ email của người dùng Skype vào thanh tìm kiếm để tìm họ. Để bắt đầu cuộc gọi, chỉ cần chọn người dùng Skype tương ứng.



Leave a Comment

Microsoft Teams: Cách bật phụ đề chi tiết

Microsoft Teams: Cách bật phụ đề chi tiết

Hướng dẫn chi tiết cách bật phụ đề trực tiếp trên Microsoft Teams giúp người dùng theo dõi cuộc họp hiệu quả hơn.

Cách cài đặt Microsoft Teams trên Windows 10

Cách cài đặt Microsoft Teams trên Windows 10

Làm cách nào để cài đặt Microsoft Teams? Câu trả lời hay nhất: Để cài đặt Teams, hãy tải xuống trình cài đặt, chạy nó và đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Đây là cách thực hiện.

Cách thay đổi ảnh tài khoản trên Microsoft Teams

Cách thay đổi ảnh tài khoản trên Microsoft Teams

Để THAY ĐỔI HÌNH ẢNH HỒ SƠ trên Microsoft Teams, hãy mở ứng dụng, nhấp vào biểu tượng tài khoản, nhấp vào Thay đổi ảnh hồ sơ và chọn một hình ảnh khác.

Cách dừng Microsoft Teams chạy ẩn sau khi đóng

Cách dừng Microsoft Teams chạy ẩn sau khi đóng

Nếu Microsoft Teams tiếp tục chạy sau khi đóng, do các quy trình nền vẫn đang hoạt động, bạn nên tìm cách tắt tùy chọn.

Cách bật chế độ tối trên Microsoft Teams

Cách bật chế độ tối trên Microsoft Teams

Microsoft Teams bao gồm một tùy chọn chế độ tối nếu bạn muốn sử dụng các ứng dụng có bảng màu này và tìm hiểu cách bật nó.

Cách xóa bộ nhớ cache để khắc phục sự cố trên Microsoft Teams

Cách xóa bộ nhớ cache để khắc phục sự cố trên Microsoft Teams

Bạn có thể sử dụng các bước sau để xóa tệp bộ nhớ cache của Microsoft Teams nhằm khắc phục sự cố với ứng dụng và cách thực hiện.

Cách sửa lỗi Microsoft Teams 0xcaa80000

Cách sửa lỗi Microsoft Teams 0xcaa80000

Để khắc phục lỗi Teams 0xcaa80000, hãy bật TLS 1.1 và 1.2 trong Cài đặt Internet, cập nhật ứng dụng và xóa bộ nhớ cache.

Cách tạo bản ghi của Microsoft Teams để kêu gọi phân phối

Cách tạo bản ghi của Microsoft Teams để kêu gọi phân phối

Dưới đây là cách tạo bản ghi của một cuộc gọi Microsoft Teams để phân phối.

Khắc phục: Khách của Microsoft Teams không thể trò chuyện

Khắc phục: Khách của Microsoft Teams không thể trò chuyện

Nếu người dùng khách không thể truy cập vào cuộc trò chuyện, hãy đảm bảo tùy chọn được bật trong Trung tâm quản trị và đảm bảo họ xuất hiện với tư cách là người dùng khách của nhóm.

Nhóm: Đã xảy ra lỗi trong tập lệnh trên trang này

Nhóm: Đã xảy ra lỗi trong tập lệnh trên trang này

Lỗi đã xảy ra trong tập lệnh trên trang này thực sự là một lỗi chung của Windows 10. Nó ảnh hưởng đến Nhóm, cũng như các chương trình khác.

Microsoft Teams: Cách đặt cảnh báo vắng mặt tại văn phòng

Microsoft Teams: Cách đặt cảnh báo vắng mặt tại văn phòng

MS Teams có thể hiển thị thông báo Vắng mặt mỗi khi người nào đó cố gắng gửi tin nhắn cho bạn hoặc @ đề cập đến bạn trong một kênh.

Khắc phục sự cố Microsoft Teams đang kiểm tra vòng lặp thông tin đăng nhập của bạn

Khắc phục sự cố Microsoft Teams đang kiểm tra vòng lặp thông tin đăng nhập của bạn

Không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft Teams của bạn? Khám phá những mẹo nào bạn có thể thử để cuối cùng nhận được.

Microsoft Teams: Xuất danh sách các thành viên trong nhóm

Microsoft Teams: Xuất danh sách các thành viên trong nhóm

Có hai cách chính để xuất danh sách các thành viên trong nhóm của bạn: bạn có thể chạy một tập lệnh hoặc thêm các thành viên của nhóm đó làm người nhận thư.

Cách khắc phục tình trạng Microsoft Teams bị kẹt

Cách khắc phục tình trạng Microsoft Teams bị kẹt

Nếu trạng thái Microsoft Teams của bạn gặp sự cố, hãy sử dụng tùy chọn đặt lại hoặc thiết lập cuộc họp cả ngày rồi xóa nó.

Microsoft Teams: Cách tắt Nhận xét và Trả lời

Microsoft Teams: Cách tắt Nhận xét và Trả lời

Người dùng nhóm có thể tắt bình luận cho các bài đăng cụ thể trên kênh Chung. Quyền này chỉ dành cho chủ sở hữu và người kiểm duyệt kênh.

Microsoft Teams: Cách xuất lịch sử trò chuyện

Microsoft Teams: Cách xuất lịch sử trò chuyện

Microsoft Teams có Trang xuất chuyên dụng mà bạn có thể sử dụng để xuất tin nhắn trò chuyện và tệp phương tiện. Sử dụng nó để xuất lịch sử trò chuyện của bạn.

Khắc phục sự cố Microsoft Teams: Không thể tham gia cuộc họp

Khắc phục sự cố Microsoft Teams: Không thể tham gia cuộc họp

Nếu Microsoft Teams không cho phép bạn tham gia cuộc họp, hãy xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, sau đó đưa vào danh sách trắng groups.microsoft.com.

Microsoft Teams: Truy cập bên ngoài so với Truy cập khách

Microsoft Teams: Truy cập bên ngoài so với Truy cập khách

Nếu bạn muốn những người bên ngoài tổ chức cộng tác chặt chẽ với nhóm của mình, hãy cho phép họ truy cập với tư cách khách.

Khắc phục sự cố Microsoft Teams: Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối bạn

Khắc phục sự cố Microsoft Teams: Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối bạn

Nếu Microsoft Teams không kết nối được bạn với cuộc họp âm thanh hoặc video, hãy đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định. Sau đó, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.

Sửa nhóm: Trải nghiệm cuộc họp mới không hoạt động

Sửa nhóm: Trải nghiệm cuộc họp mới không hoạt động

Nếu trải nghiệm cuộc họp mới không khả dụng trong cài đặt Nhóm, hãy cập nhật ứng dụng và thay thế các tệp Nhóm của bạn.

Khắc phục: Tôi không thể tắt Tìm kiếm thịnh hành trên Google

Khắc phục: Tôi không thể tắt Tìm kiếm thịnh hành trên Google

Nếu bạn không thể tắt các tìm kiếm thịnh hành trên Google Chrome, hãy thử các phương pháp như xóa bộ nhớ cache, chặn cookie và cập nhật trình duyệt.

Cách tận dụng tối đa Microsoft Rewards và kiếm tiền dễ dàng

Cách tận dụng tối đa Microsoft Rewards và kiếm tiền dễ dàng

Dưới đây là cách bạn có thể tận dụng tối đa Microsoft Rewards trên Windows, Xbox, Mobile, mua sắm, v.v.

Khắc phục: Không thể dán dữ liệu của tổ chức bạn ở đây

Khắc phục: Không thể dán dữ liệu của tổ chức bạn ở đây

Nếu bạn không thể dán dữ liệu tổ chức của mình vào một ứng dụng nhất định, hãy lưu tệp có vấn đề và thử dán lại dữ liệu của bạn.

Cách tốt nhất để dễ dàng xóa nền khỏi PDF: 3 phương pháp hiệu quả

Cách tốt nhất để dễ dàng xóa nền khỏi PDF: 3 phương pháp hiệu quả

Hướng dẫn chi tiết cách xóa nền khỏi tệp PDF bằng các công cụ trực tuyến và ngoại tuyến. Tối ưu hóa tài liệu PDF của bạn với các phương pháp đơn giản và hiệu quả.

Cách bật tab dọc trong Microsoft Edge để duyệt nhanh hơn

Cách bật tab dọc trong Microsoft Edge để duyệt nhanh hơn

Hướng dẫn chi tiết về cách bật tab dọc trong Microsoft Edge, giúp bạn duyệt web nhanh hơn và hiệu quả hơn.

8 mẹo và thủ thuật để tìm kiếm thông minh hơn trên Bing

8 mẹo và thủ thuật để tìm kiếm thông minh hơn trên Bing

Bing không chỉ đơn thuần là lựa chọn thay thế Google, mà còn có nhiều tính năng độc đáo. Dưới đây là 8 mẹo hữu ích để tìm kiếm hiệu quả hơn trên Bing.

Hướng dẫn sử dụng Windows 10: Đồng bộ hóa cài đặt PC trên tất cả các thiết bị Windows 10 của bạn

Hướng dẫn sử dụng Windows 10: Đồng bộ hóa cài đặt PC trên tất cả các thiết bị Windows 10 của bạn

Khám phá cách đồng bộ hóa cài đặt Windows 10 của bạn trên tất cả các thiết bị với tài khoản Microsoft để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Cách truy cập máy chủ công ty khi làm việc tại nhà

Cách truy cập máy chủ công ty khi làm việc tại nhà

Đang sử dụng máy chủ của công ty từ nhiều địa điểm mà bạn quan tâm trong thời gian này. Tìm hiểu cách truy cập máy chủ của công ty từ các vị trí khác nhau một cách an toàn trong bài viết này.

Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển Logitech G510 cho Windows?

Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển Logitech G510 cho Windows?

Blog này sẽ giúp người dùng tải xuống, cài đặt và cập nhật driver Logitech G510 để đảm bảo có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của Bàn phím Logitech này.

Cách không tin cậy máy tính đã kết nối trước đó với iPhone của bạn

Cách không tin cậy máy tính đã kết nối trước đó với iPhone của bạn

Bạn có vô tình nhấp vào nút tin cậy trong cửa sổ bật lên sau khi kết nối iPhone với máy tính không? Bạn có muốn không tin tưởng vào máy tính đó không? Sau đó, chỉ cần xem qua bài viết để tìm hiểu cách không tin cậy các máy tính mà trước đây bạn đã kết nối với iPhone của mình.