Một hành động đơn giản như gõ trên bàn phím của bạn có thể trở thành cơn ác mộng trên ChromeOS. Đôi khi, Chromebook của bạn không cho phép bạn nhập bất kỳ thứ gì. Trong những trường hợp khác, bàn phím của bạn có thể nhập các ký tự ngẫu nhiên. Chà, nếu bàn phím của bạn không sử dụng được, hãy thử khởi động lại Chromebook của bạn một vài lần. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Phải làm gì nếu Chromebook không cho phép bạn nhập
Đăng nhập với tư cách người dùng khách
Hãy thử đăng nhập với tư cách khách và kiểm tra xem bàn phím của bạn có hoạt động bình thường không. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy nhấp vào tùy chọn Duyệt với tư cách khách ở cuối màn hình.

Nếu bạn không thấy “Trình duyệt với tư cách khách”, điều này có nghĩa là tùy chọn này đã bị tắt. Làm theo các bước bên dưới để bật duyệt với tư cách khách trên Chromebook.
- Đăng nhập vào tài khoản quản trị của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng thời gian và đi tới Cài đặt .
- Đi tới Bảo mật và Quyền riêng tư .
- Nhấp vào Quản lý người khác .
- Bật tính năng Bật duyệt với tư cách khách .
![Khắc phục: Bàn phím Chromebook không hoạt động Khắc phục: Bàn phím Chromebook không hoạt động]()
⇒ Lưu ý quan trọng : Nếu Chromebook của bạn do một tổ chức (cơ quan hoặc trường học) quản lý, bạn sẽ không thể thay đổi cài đặt duyệt với tư cách khách. Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để được trợ giúp thêm.
Nếu bàn phím của bạn hoạt động như bình thường trên hồ sơ khách, thì rất có thể tài khoản quản trị viên hiện tại của bạn đã bị hỏng. Xóa tài khoản có vấn đề và sau đó thêm lại.
Đặt lại phần cứng Chromebook của bạn
Đặt lại cứng Chromebook của bạn và kiểm tra xem giải pháp này có phù hợp với bạn không.
Tắt Chromebook của bạn và đợi trong 30 giây. Sau đó nhấn và giữ các phím Làm mới và Nguồn . Chờ cho đến khi máy tính xách tay của bạn khởi động, sau đó thả phím Làm mới.
![Khắc phục: Bàn phím Chromebook không hoạt động Khắc phục: Bàn phím Chromebook không hoạt động]()
Bạn cũng có thể tháo pin ra, lắp lại và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.
Khôi phục cài đặt gốc cho Chromebook của bạn
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng bàn phím của mình, hãy đặt lại Chromebook của bạn về cài đặt gốc, còn gọi là powerwash nó. Hãy nhớ rằng hành động này sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
- Đăng xuất khỏi Chromebook của bạn.
- Sau đó nhấn và giữ các phím Ctrl , Alt , Shift và R.
- Chọn Khởi động lại .
- Sau đó, chọn Powerwash và nhấn Tiếp tục .
- Làm theo các bước trên màn hình để đăng nhập bằng Tài khoản Google và thiết lập Chromebook của bạn.
- Kiểm tra xem bạn có thể sử dụng bàn phím của mình sau khi đặt lại thiết bị hay không.
Liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn
Nếu không có giải pháp nào trong số này phù hợp với bạn, hãy liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn. Hãy cho họ biết những giải pháp bạn đã thử cho đến nay. Hy vọng rằng họ sẽ có thể giúp bạn khắc phục sự cố khó chịu này một lần và mãi mãi.
Sự kết luận
Nếu bàn phím Chromebook của bạn không phản hồi, hãy khởi động lại máy tính xách tay của bạn và đăng nhập với tư cách người dùng khách. Ngoài ra, nhấn các phím Làm mới và Nguồn để đặt lại phần cứng Chromebook của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy rửa sạch thiết bị của bạn và liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để được trợ giúp thêm. Bạn có quản lý để sửa bàn phím của mình với sự trợ giúp của hướng dẫn này không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.