Nếu các ứng dụng và dịch vụ Google Play của bạn tiếp tục dừng trên Chromebook, điều này cho thấy có điều gì đó đang can thiệp vào chúng. Đôi khi, Dịch vụ của Google Play có thể bị treo và làm hỏng máy tính xách tay của bạn, buộc bạn phải khởi động lại thiết bị. Nếu bạn đang gặp sự cố tương tự, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Các dịch vụ của Google Play đã ngừng hoạt động trên Chromebook
⇒ Lưu ý nhanh: Nếu thiết bị của bạn do một tổ chức quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn và cho họ biết Dịch vụ của Google Play đã ngừng hoạt động. Có thể sự cố bạn đang gặp phải là do một số cài đặt mới hoặc các thay đổi mà quản trị viên của bạn đã triển khai gần đây.
Cập nhật và khởi động lại Chromebook của bạn
Đảm bảo cập nhật Chromebook của bạn lên phiên bản mới nhất. Việc chạy các phiên bản Chrome OS lỗi thời có thể gây ra tất cả các loại trục trặc, bao gồm cả các sự cố liên quan đến Google Play. Đi tới Cài đặt , chọn Giới thiệu về Chrome OS và sau đó nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật .

Sau khi cài đặt các bản cập nhật mới nhất, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Chờ cho đến khi Chromebook của bạn khởi động và kiểm tra xem các Dịch vụ của Google Play có hoạt động bình thường hay không.
Thực hiện Thiết lập lại Phần cứng
Sự cố Dịch vụ Google Play của bạn cũng có thể do các sự cố phần cứng tạm thời gây ra. Cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề là đặt lại phần cứng Chromebook của bạn.
- Đầu tiên, bạn cần tắt hoàn toàn máy tính xách tay của mình.
- Sau đó nhấn các phím Làm mới và Nguồn .
![Khắc phục: Các dịch vụ của Google Play tiếp tục dừng trên Chromebook Khắc phục: Các dịch vụ của Google Play tiếp tục dừng trên Chromebook]()
- Tiếp tục nhấn hai nút cho đến khi thiết bị của bạn khởi động. Sau đó thả phím Làm mới.
- Chờ cho đến khi thiết bị của bạn khởi động hoàn toàn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Đảm bảo kết nối Internet của bạn ổn định. Ngắt kết nối các thiết bị khác sử dụng cùng một mạng để giải phóng thêm băng thông cho Chromebook của bạn. Bạn cũng có thể rút phích cắm bộ định tuyến của mình, đợi một phút và cắm lại vào ổ cắm trên tường. Hoặc chuyển sang một kết nối khác và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
- Khởi chạy Chrome và nhập chrome: // settings vào thanh URL.
- Sau đó, đi tới Cài đặt ứng dụng và chọn Ứng dụng .
- Xác định vị trí các ứng dụng bạn thường xuyên sử dụng.
- Chọn một ứng dụng và đi tới Bộ nhớ .
- Nhấn nút Xóa bộ nhớ cache .
- Lặp lại các bước này cho tất cả các ứng dụng bạn thường xuyên sử dụng.
Ngoài ra, hãy kiểm tra bộ nhớ Chromebook của bạn và đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng bộ nhớ trống trên thiết bị của mình. Ngoài ra, hãy đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và đăng nhập với tư cách người dùng khách. Tiếp tục đăng nhập với tư cách khách trong hai hoặc ba phút, quay lại hồ sơ chính của bạn và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.
Sự kết luận
Nếu Dịch vụ của Google Play ngừng hoạt động trên Chromebook của bạn, hãy cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn. Ngoài ra, hãy thực hiện thiết lập lại phần cứng và kiểm tra kết nối Internet của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và giải phóng một số dung lượng trên thiết bị của bạn.
Bạn có quản lý để khắc phục sự cố với sự trợ giúp của hướng dẫn này không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.