Khi bạn nhận được một bức ảnh vui nhộn trên WhatsApp, suy nghĩ đầu tiên của bạn là chuyển nó tới danh bạ của bạn. Nhưng đôi khi WhatsApp có thể không chuyển tiếp các tệp phương tiện. Không có gì xảy ra khi bạn cố gắng chuyển tiếp các tệp phương tiện hoặc một thông báo lỗi lạ bật lên trên màn hình. Hãy khám phá cách bạn có thể khắc phục sự cố này.
Phải làm gì nếu bạn không thể chuyển tiếp hình ảnh và video trên WhatsApp
Chuyển tiếp tệp đến từng cuộc trò chuyện một
Bạn có thể chuyển tiếp một tin nhắn hoặc tệp phương tiện với tối đa năm cuộc trò chuyện trong một lần. Tuy nhiên, khi WhatsApp phát hiện cùng một tin nhắn hoặc tệp đã được chuyển tiếp nhiều lần, điều đó có thể khiến bạn không thể chia sẻ nó với nhiều cuộc trò chuyện cùng một lúc. Hãy thử chuyển tiếp tệp phương tiện có vấn đề tới chỉ một cuộc trò chuyện tại một thời điểm.
Cụ thể hơn, khi một thư hoặc tệp cách người gửi ban đầu ít nhất năm lần chuyển tiếp, nhãn “ Đã chuyển tiếp nhiều lần ” sẽ xuất hiện. Điều này cho biết bạn chỉ có thể chuyển tiếp các tin nhắn hoặc tệp tương ứng tới một cuộc trò chuyện tại một thời điểm.
WhatsApp đã thực hiện một biện pháp bảo mật để làm chậm sự lan truyền của thư rác, tin nhắn lan truyền, tin đồn và tin tức giả mạo.
Nhận các bản cập nhật Android và WhatsApp mới nhất
Đảm bảo cập nhật hệ điều hành và ứng dụng của bạn lên phiên bản mới nhất.
- Đi tới Cài đặt .
- Chọn Hệ thống .
- Nhấn vào Cập nhật hệ thống .
- Kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt phiên bản Android mới nhất có sẵn cho thiết bị của bạn.
- Sau đó, mở ứng dụng Cửa hàng Play .
- Tìm kiếm WhatsApp.
- Nếu có nút Cập nhật bên cạnh ứng dụng, hãy nhấn vào nút đó để cài đặt phiên bản WhatsApp mới nhất.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Hãy thử xóa bộ nhớ cache ứng dụng của bạn và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.
- Đi tới Cài đặt .
- Chọn Ứng dụng .
- Sau đó nhấn Tất cả ứng dụng .
- Chọn WhatsApp và nhấn vào Bộ nhớ .
- Nhấn nút Xóa bộ nhớ cache .
![Khắc phục: Không thể chuyển tiếp phương tiện từ WhatsApp trên Android Khắc phục: Không thể chuyển tiếp phương tiện từ WhatsApp trên Android]()
Khởi động lại thiết bị của bạn, khởi chạy WhatsApp và kiểm tra xem bạn có thể chuyển tiếp các tệp phương tiện ngay bây giờ hay không.
Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn
Đảm bảo ngày và giờ trên điện thoại của bạn được đặt chính xác. Giả sử cài đặt ngày và giờ của bạn không chính xác. Trong trường hợp đó, thiết bị của bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ của WhatsApp để tải xuống và chuyển tiếp các tệp phương tiện.
- Đi tới Cài đặt .
- Chọn Hệ thống .
- Điều hướng đến Ngày và giờ .
- Đặt ngày và giờ của bạn thành Tự động hoặc Mạng cung cấp .
![Khắc phục: Không thể chuyển tiếp phương tiện từ WhatsApp trên Android Khắc phục: Không thể chuyển tiếp phương tiện từ WhatsApp trên Android]()
Giải phóng một số không gian
Kiểm tra không gian lưu trữ của bạn và xóa các tệp không cần thiết. Nếu sắp hết dung lượng bộ nhớ, bạn sẽ không thể lưu các tệp phương tiện mới từ WhatsApp hoặc chia sẻ hình ảnh và video với các liên hệ của mình.
Đừng quên chạy trình dọn dẹp tích hợp để tự động loại bỏ các tệp rác. Đi tới Bộ nhớ , chọn tùy chọn Dọn dẹp và nhấn nút Dọn dẹp .
![Khắc phục: Không thể chuyển tiếp phương tiện từ WhatsApp trên Android Khắc phục: Không thể chuyển tiếp phương tiện từ WhatsApp trên Android]()
Kiểm tra thẻ SD của bạn
Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD để lưu trữ các tệp đa phương tiện, hãy đảm bảo WhatsApp có thể truy cập và sử dụng thẻ của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo có đủ dung lượng trên thẻ SD và chế độ Chỉ đọc được tắt.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn, tắt thiết bị và lấy thẻ SD ra. Chờ một phút, đặt thẻ lại, mở máy và kiểm tra kết quả. Nếu bạn vẫn gặp sự cố liên quan đến đa phương tiện, bạn có thể muốn định dạng thẻ SD của mình.
Ảnh chụp màn hình hoặc Nén hình ảnh
Thử chụp ảnh màn hình của hình ảnh bạn đang cố chuyển tiếp. Sau đó, kiểm tra xem bạn có thể chia sẻ ảnh chụp màn hình vừa chụp hay không. Ngoài ra, hãy lưu tệp có vấn đề dưới một định dạng khác và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Nếu bạn đang cố chuyển tiếp một tệp lớn, hãy cài đặt ứng dụng của bên thứ ba để nén các tệp phương tiện . Kiểm tra xem bạn có thể chia sẻ phiên bản nén của tệp có vấn đề hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại WhatsApp.
Sự kết luận
Nếu bạn không thể chuyển tiếp các tệp phương tiện trên WhatsApp, hãy thử chuyển tiếp tệp có vấn đề tới một cuộc trò chuyện tại một thời điểm. Sau đó, cài đặt các bản cập nhật Android và WhatsApp mới nhất. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và đảm bảo ngày và giờ trên điện thoại của bạn được đặt chính xác. Ngoài ra, hãy giải phóng một số không gian lưu trữ và nén tệp có vấn đề hoặc lưu tệp dưới một định dạng khác.
Bạn đã quản lý để giải quyết vấn đề? Nhấn vào các bình luận bên dưới và cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.