Khắc phục: Lỗi đăng nhập Microsoft Teams

• Microsoft Teams là một nền tảng cộng tác mạnh mẽ, đáng tin cậy và an toàn cho cả các công ty nhỏ và lớn
• Để truy cập vào tài khoản Microsoft Teams của tổ chức, bạn cần có thông tin đăng nhập được phê duyệt
• Nếu bạn không thể đăng nhập vào Microsoft Teams của mình vì công cụ liên tục gặp nhiều lỗi khác nhau , thì hướng dẫn này là câu trả lời cho các vấn đề của bạn
• Truy cập Trung tâm Microsoft Teams của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn cũng như các mẹo và thủ thuật về cách trở thành người dùng thành thạo MS Teams

Microsoft Teams yêu cầu người dùng đăng nhập bằng thông tin đăng nhập được tổ chức của họ phê duyệt để truy cập phần mềm. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo lỗi đăng nhập Microsoft Teams khi cố gắng đăng nhập. Sự cố này có thể xảy ra do một số lý do, nguyên nhân chính là sự cố mạng.

Những người dùng khác đã báo cáo sự cố tương tự trong diễn đàn Cộng đồng Microsoft :

We are having a similar issue with our corporate E5 licenses.  Some users CAN login, others simply get a sign-in error.  Makes no sense as it clearly is enabled as some can log in.  I have verified that they do have a license.  Any suggestions would be appreciated.

Nếu bạn cũng đang gặp rắc rối về vấn đề này thì đây chính là bài viết bạn cần. Ở đây, chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp để khắc phục sự cố đăng nhập của Microsoft Teams trên nhiều nền tảng.

Tôi có thể làm gì nếu Microsoft Teams không đăng nhập?

1. Kiểm tra sự cố mạng

Thay đổi kết nối mạng

1. Nếu văn phòng của bạn có nhiều kết nối mạng, hãy ngắt kết nối khỏi mạng hiện tại.
2. Thử kết nối với các nguồn Internet khác nhau.
3. Khởi chạy Microsoft Teams và thử đăng nhập.
4. Nếu bạn có thể đăng nhập thành công, hãy ngắt kết nối và kết nối lại với mạng ban đầu.
5. Kiểm tra xem kết nối có hoạt động ngay bây giờ không.

Sử dụng mạng di động 

1. Nếu bạn đang cố đăng nhập vào Microsoft Teams trên điện thoại thông minh của mình, hãy tắt Wi-Fi .
2. Bật dữ liệu di động và sau đó cố gắng đăng nhập.
3. Nếu đăng nhập thành công, hãy kết nối với mạng Wi-Fi và kiểm tra bất kỳ cải tiến nào.

Thay đổi kết nối mạng của bạn có thể giúp bạn giải quyết sự cố với Microsoft Teams.

Kết nối Internet của bạn bị hạn chế trên Windows 10? Làm theo các bước đơn giản từ hướng dẫn này và khắc phục nó một cách nhanh chóng.

2. Kiểm tra các vấn đề về dịch vụ

1. Nếu ứng dụng khách Microsoft Teams trên máy tính để bàn không hoạt động, hãy thử truy cập ứng dụng khách web. Bạn có thể truy cập nó từ groups.microsoft.com .
2. Nếu ứng dụng khách web cũng không hoạt động, hãy thử đăng nhập bằng điện thoại thông minh của bạn.
3. Trong trường hợp Microsoft Teams đang hoạt động trên điện thoại thông minh của bạn, rất có thể đó là sự cố dành riêng cho khách hàng.
4. Trong trường hợp sự cố đăng nhập vẫn còn trong ứng dụng điện thoại thông minh của bạn, hãy kiểm tra diễn đàn Microsoft Teams để biết các bản cập nhật liên quan đến dịch vụ.
5. Kiểm tra Cổng thông tin quản trị Office 365 để biết bất kỳ bản cập nhật nào liên quan đến dịch vụ.
6. Ngoài ra, bạn có thể nhận tất cả các bản cập nhật liên quan đến dịch vụ từ tài khoản mạng xã hội của Microsoft Teams.
7. Nếu đó là vấn đề liên quan đến dịch vụ, bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào. Sự cố sẽ tự động giải quyết sau vài giờ.

3. Các giải pháp khác cần xem xét

1. Đảm bảo ngày và giờ trên hệ thống của bạn là chính xác. Các trang web an toàn có thể từ chối bất kỳ kết nối đáng ngờ nào từ máy tính của bạn.
2. Làm việc với quản trị viên CNTT của bạn và đảm bảo rằng các ứng dụng khác hoặc tường lửa không chặn quyền truy cập .
3. Liên hệ với quản trị viên CNTT để đảm bảo rằng tổ chức của bạn đang tuân thủ các chính sách cấu hình Azure Active Directory.
4. Kiểm tra thông tin đăng nhập Windows của bạn khớp với thông tin đăng nhập Office 365 của bạn.
5. Tắt ứng dụng khách VPN và tiện ích mở rộng VPN của trình duyệt để thiết lập kết nối.

Phần kết luận

Lỗi đăng nhập Microsoft Teams là một sự cố phổ biến và thường xảy ra khi dịch vụ Microsoft Teams tạm thời không khả dụng. Tuy nhiên, hãy thực hiện lần lượt tất cả các bước trong bài viết này để khắc phục lỗi đăng nhập một cách dễ dàng.

Hãy cho chúng tôi biết bản sửa lỗi nào đã giúp bạn giải quyết vấn đề trong phần bình luận bên dưới. Ngoài ra, hãy để lại bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào khác.

1. Trên màn hình đăng nhập, hãy nhập bất kỳ địa chỉ email nào bạn muốn rồi nhấn nút Đăng nhập
2. Khi được yêu cầu nhập mật khẩu của bạn, hãy chọn tùy chọn Đăng nhập bằng tài khoản khác
3. Bây giờ, hãy nhập email được liên kết với tài khoản Microsoft Teams của bạn và mật khẩu mới.

Bạn vẫn gặp sự cố? Khắc phục chúng bằng công cụ này:

1. Tải xuống Công cụ sửa chữa PC được đánh giá là Tuyệt vời này trên TrustPilot.com (tải xuống bắt đầu trên trang này).
2. Nhấp vào Bắt đầu quét để tìm các sự cố Windows có thể gây ra sự cố PC.
3. Nhấp vào Sửa chữa Tất cả để khắc phục sự cố với Công nghệ được Cấp bằng Sáng chế (Giảm giá dành riêng cho độc giả của chúng tôi).

Restoro đã được 540.432 độc giả tải xuống trong tháng này.

Các câu hỏi thường gặp

• Tại sao tôi không thể truy cập tài khoản Microsoft Teams của mình?

  Có một số lý do có thể khiến người dùng không có quyền truy cập vào tài khoản Microsoft Teams của họ: dịch vụ ngừng hoạt động, thông tin đăng nhập không chính xác hoặc chưa được công ty phê duyệt hoặc tài khoản không còn hoạt động.

• Làm cách nào để đặt lại mật khẩu Microsoft Teams của tôi?

  Để đặt lại mật khẩu Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau: đi tới trung tâm quản trị và điều hướng đến Người dùng> Người dùng đang hoạt động. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy danh sách tất cả những người dùng đang hoạt động trong công ty của bạn. Chỉ cần chọn tùy chọn Đặt lại mật khẩu và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực mật khẩu mới.

• Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Microsoft Teams sau khi thay đổi mật khẩu?

  Nếu không phải tất cả dữ liệu đã được đồng bộ hóa hoàn toàn, người dùng đôi khi có thể gặp phải lỗi đăng nhập sau khi thay đổi mật khẩu Microsoft Teams của họ. Để giải quyết vấn đề, hãy làm như sau:

  1. Trên màn hình đăng nhập, hãy nhập bất kỳ địa chỉ email nào bạn muốn rồi nhấn nút Đăng nhập
  2. Khi được yêu cầu nhập mật khẩu của bạn, hãy chọn tùy chọn Đăng nhập bằng tài khoản khác
  3. Bây giờ, hãy nhập email được liên kết với tài khoản Microsoft Teams của bạn và mật khẩu mới.