Khắc phục: Lỗi tệp Microsoft Teams bị khóa trên PC Windows

• Ngày càng có nhiều công ty áp dụng các giải pháp cộng tác tệp chia sẻ và trò chuyện nhóm để nâng cao năng suất của nhân viên
• Hàng triệu tệp được chia sẻ trên Microsoft Teams mỗi ngày, cho phép các nhóm cộng tác thành công
• Tuy nhiên, nếu bạn không thể chỉnh sửa các tệp được chia sẻ trên Microsoft Teams, hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố này
• Bài viết này là một phần trong Trung tâm Microsoft Teams của chúng tôi, nơi chúng tôi mang đến cho bạn những hướng dẫn tốt nhất để giúp bạn trở thành chuyên gia MS Teams.

Như bạn đã biết, Microsoft Teams cho phép nhiều người dùng truy cập và chỉnh sửa các tệp được chia sẻ từ máy khách của họ. Tuy nhiên, để bảo vệ nhiều chỉnh sửa đồng thời, Microsoft Teams có thể khóa tệp cho người dùng khác khi một trong các thành viên trong nhóm sử dụng tệp đó.

Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo lỗi Microsoft Teams bị khóa tệp tin xuất hiện ngay cả khi không có ai đang sử dụng tệp. Bạn có thể đọc thêm các khiếu nại như vậy trong diễn đàn Microsoft Teams .

I’ve been testing files in Teams.  It appears it’s keeping files locked open after they’re closed in Teams.  For example – edit a file in the Teams window, close it, then go try to delete the file 5 minutes later on the SP side, it says it’s locked for editing.  Has anyone else experienced this?

Làm theo các bước trong bài viết này để sửa lỗi Microsoft Teams tệp bị khóa trên máy tính Windows.

Cách sửa lỗi tệp Microsoft Teams bị khóa

1. Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Office

1. Bộ đệm kém có thể tạo ra các vấn đề với việc chỉnh sửa tệp trong máy khách Microsoft Team. Cố gắng xóa bộ nhớ cache để giải quyết lỗi.
2. Mở File Explorer bằng cách nhấn phím Windows + 2.
   

   

3. Từ File Explorer, điều hướng đến vị trí sau:

   C: Người dùng [TÊN NGƯỜI DÙNG] AppDataLocalMicrosoftOffice16.0

4. Mở thư mục OfficeFileCache và xóa tất cả các tệp bắt đầu bằng FSD và FSF bên trong thư mục.
5. Khởi chạy lại Microsoft Teams từ quản trị viên Office và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

2. Đặt lại Trung tâm Tải lên Office

1. Nhập Tải lên Office vào thanh tìm kiếm.
2. Từ kết quả tìm kiếm, bấm vào Trung tâm Tải lên Office.
3. Trong cửa sổ Trung tâm tải lên, nhấp vào tùy chọn Cài đặt .
   

   

4. Trong phần Cài đặt bộ nhớ cache, nhấp vào nút Xóa tệp bộ nhớ cache .
   

   

5. Sau đó, hãy kiểm tra tùy chọn “ Xóa tệp khỏi Bộ đệm ẩn tài liệu Office khi chúng bị đóng ”.
6. Bấm OK và đóng Trung tâm Tải lên Office.
7. Bây giờ, hãy thử khởi chạy Microsoft Teams và đăng xuất.
8. Đóng và khởi chạy lại Microsoft Teams và đăng nhập. Cố gắng chỉnh sửa tệp với tệp lỗi Microsoft Teams đã bị khóa.

3. Cập nhật Microsoft Teams

1. Nếu bạn đang chạy phiên bản Microsoft Teams cũ hơn, hãy cố gắng cập nhật ứng dụng khách lên phiên bản mới nhất hiện có.
2. Một số người dùng đã báo cáo rằng việc cập nhật lên Phiên bản 1808 trở lên đã giải quyết được sự cố cho họ.
3. Để kiểm tra bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, hãy khởi chạy Microsoft Teams và nhấp vào biểu tượng Hồ sơ của bạn.
   

   

4. Nhấp vào tùy chọn Kiểm tra bản cập nhật .
5. Microsoft Teams bây giờ sẽ tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý và cài đặt nó.
6. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem có cải thiện gì không.

4. Thực hiện chỉnh sửa từ SharePoint

1. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, như một giải pháp thay thế, bạn có thể xóa hoặc di chuyển tệp có liên quan khỏi SharePoint.
2. Mở tệp trong SharePoint.
   

   

3. Chọn nó từ danh sách và nhấp vào Show Actions> More> Check Out> Check-Out is Done.
4. Bây giờ hãy thử mở tệp trong Microsoft Teams.

Lỗi Rất tiếc, chúng tôi đã gặp sự cố, tệp filename.docs bị khóa dường như không có bất kỳ giải pháp kết luận nào. Tuy nhiên, bạn có thể làm theo các bước trong bài viết này để giải quyết lỗi ở một mức độ nào đó.

Các câu hỏi thường gặp

• Làm cách nào để khóa tệp trong Microsoft Teams?

  Để khóa các tệp Microsoft Teams, hãy đăng nhập vào SharePoint với tư cách quản trị viên, điều hướng đến Tài liệu> Thiết đặt Thư viện> Quyền và Quản lý và chọn Quyền cho thư viện tài liệu này. Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa các quyền của người dùng để giới hạn quyền truy cập vào các tệp tương ứng cho một số người dùng nhất định.

• Làm cách nào để bạn mở khóa tệp trong Microsoft Teams?

  Để mở khóa tệp trong Microsoft Teams, hãy kết nối với SharePoint và thay đổi cài đặt quyền người dùng nếu bạn là chủ sở hữu của các tệp tương ứng. Nếu bạn không phải là chủ sở hữu của các tệp bị khóa, bạn cần yêu cầu chủ sở hữu mở khóa để bạn có thể truy cập.

• Làm cách nào để xóa tệp trong Microsoft Teams?

  Để xóa tệp được lưu trữ trên Microsoft Teams, hãy mở thư viện SharePoint nơi lưu tệp tương ứng, bấm chuột phải vào tệp đó và chọn tùy chọn Xóa .