KHẮC PHỤC: Microsoft Teams không thể tìm thấy địa chỉ liên hệ

• Microsoft Teams là một công cụ kết nối hàng triệu người dùng hàng ngày
• Có thể nhanh chóng cộng tác với đồng đội của bạn là điều quan trọng trong môi trường kinh doanh có nhịp độ nhanh ngày nay. Chỉ cần sử dụng danh sách Liên hệ của bạn và kết nối với đúng người
• Nếu Microsoft Teams không thể tìm thấy danh bạ của bạn, sự cố này có thể ảnh hưởng đến năng suất của bạn vì bạn không thể liên hệ với người bạn cần. Sử dụng hướng dẫn này để khắc phục sự cố và các lỗi khác
• Truy cập Trung tâm Microsoft Teams của chúng tôi để có thêm hướng dẫn cũng như các mẹo và thủ thuật về cách trở thành người dùng Teams chuyên nghiệp

Nếu bạn làm việc trong một môi trường nhóm và cần phải thường xuyên tiếp xúc với những người khác, thì bạn sẽ cần một công cụ phù hợp cho công việc. Một giải pháp tuyệt vời để giữ liên lạc với nhóm làm việc là Microsoft Teams .

Nền tảng hợp nhất này hỗ trợ tất cả các tính năng mà bạn có thể cần, từ trò chuyện tức thì đến truyền tệp và lưu trữ video.

Thật không may, nó vẫn còn vướng một số lỗi và sự cố. Ví dụ: nhiều người dùng đã phàn nàn trên các diễn đàn chính thức rằng Microsoft Teams không có khả năng đồng bộ hóa tất cả các liên hệ của họ từ các nền tảng khác, đặc biệt là Outlook.

When I add a contact under My Contacts in Outlook, in the past Skype for business would lookup against this list for Skype Call, email integration etc, Since Teams replaced SFB, I am not seeing any new contacts I have added in Outlook, in Teams.   

Đây là một vấn đề nổi tiếng đã xảy ra với Microsoft Teams trong một thời gian. Thật không may, không có giải pháp trực tiếp cho vấn đề này.

Tuy nhiên, vẫn tồn tại một cách giải quyết và mặc dù có thể mất thêm một chút thời gian, nhưng nó sẽ giúp bạn đỡ đau đầu về lâu dài, đặc biệt nếu bạn sở hữu hàng trăm địa chỉ liên hệ.

Làm cách nào để tôi có thể tìm thấy tất cả các địa chỉ liên hệ của mình trên Microsoft Teams?

1. Sử dụng dịch vụ của bên thứ ba

Có một số dịch vụ trực tuyến cung cấp khả năng kết nối các công cụ cộng tác giữa nhau.

Zapier là một trong những dịch vụ cho phép bạn thực hiện việc này chỉ trong vài phút và không cần một dòng mã nào, cho phép bạn kết nối Microsoft Outlook và Microsoft Teams , với tối đa 20 tích hợp có thể.

Ngoài Outlook và Microsoft Teams, đây cũng là một trong nhiều cách bạn cũng có thể kết nối các dịch vụ khác, chẳng hạn như:

• Slack và Outlook
• Slack và Microsoft Teams
• Truy cập Twitter và hơn thế nữa

2. Nhập danh bạ vào Skype for Business, sau đó vào Nhóm

Có vẻ như Microsoft Teams gặp sự cố với việc nhập danh bạ từ Outlook. Tuy nhiên, có vẻ như không có vấn đề này với các liên hệ từ Skype for Business.

Do đó, một giải pháp thay thế trước tiên sẽ là nhập tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn từ Outlook sang Skype và sau đó nhập chúng từ Skype sang Microsoft Teams.

Thật không may, nhập danh bạ vào Skype từ Outlook có thể khó khăn, nhưng ít nhất là có thể, không giống như nhập trực tiếp từ Outlook vào Microsoft Teams.

Bớt tư tưởng

Vấn đề nhập danh bạ từ các dịch vụ khác vào Microsoft Teams đã xuất hiện được một thời gian. Thật không may, Microsoft dường như không đưa ra bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy sự cố này sẽ sớm được khắc phục.

Cho đến lúc đó, lựa chọn duy nhất của bạn là sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để kết nối hai ứng dụng hoặc nhập danh bạ của bạn vào các dịch vụ tương thích với Teams trước.

Bạn thấy bài viết này hữu ích? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới đây.

Các câu hỏi thường gặp

• Làm cách nào để thêm địa chỉ liên hệ vào Nhóm Microsoft của tôi?

  Thêm một địa chỉ liên hệ vào nhóm Microsoft Team của bạn thực sự dễ dàng. Điều hướng đến Trò chuyện , chọn Danh bạ , sau đó chọn Tùy chọn khác . Tùy chọn Thêm liên hệ vào nhóm này hiện hiển thị. Bây giờ, chỉ cần nhập tên của liên hệ bạn muốn thêm và nhấn nút Thêm.

• Làm cách nào để tìm các liên hệ bên ngoài trong Microsoft Teams?

  Để xem danh bạ Microsoft Teams của bạn, hãy điều hướng đến nút Cuộc gọi , sau đó chọn Danh bạ . Danh sách tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn sẽ được hiển thị theo thứ tự bảng chữ cái. Sau đó, bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm các liên hệ bên ngoài.

• Danh bạ Microsoft Teams được lưu trữ ở đâu?

  Danh bạ Microsoft Teams được lưu trữ trong kho dữ liệu đám mây dựa trên Exchange. Khi sử dụng Microsoft Teams cho các cuộc gọi VOIP, thông tin liên quan đến danh bạ được lấy từ hộp thư Exchange của người dùng bắt đầu cuộc gọi.