Khắc phục nhanh: Phiên bản trình duyệt Microsoft Teams không được hỗ trợ

• Microsoft Teams là một giải pháp cộng tác hoàn chỉnh tại nơi làm việc đang dần làm cho việc trao đổi email trở nên lỗi thời
• Tuy nhiên, số lượng trình duyệt tương thích với Microsoft Teams khá hạn chế gây nhiều bức xúc cho người dùng
• Nếu bạn đang gặp các lỗi liên quan đến trình duyệt khác nhau khi sử dụng Microsoft Teams, hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này trong vòng chưa đầy 5 phút
• Để có thêm các hướng dẫn hữu ích, hãy truy cập Trung tâm Nhóm Microsoft của chúng tôi

Microsoft Teams hiện hỗ trợ Internet Explorer 11 , Microsoft Edge, RS2 trở lên, Chrome, Firefox và Safari 11.1+. Mặc dù có một vấn đề xoay quanh các phiên bản trình duyệt Microsoft Teams không được hỗ trợ.

Teams hỗ trợ đầy đủ các trình duyệt Internet này trên giấy, ngoại trừ các cuộc gọi và cuộc họp. Trong thực tế, hành vi của các trình duyệt có rất nhiều điều mong muốn.

Đó là lý do tại sao bạn vẫn yêu cầu xung quanh việc hỗ trợ mở rộng cho các trình duyệt khác hoặc tìm kiếm giải pháp khi trình duyệt được cho là tương thích được chứng minh là bất cứ thứ gì ngoại trừ được hỗ trợ.

Hy vọng rằng, chúng tôi sẽ sớm thấy một số cải tiến. Trong thời gian chờ đợi, đây là một số điều bạn có thể làm để tự mình khắc phục sự cố tương thích của trình duyệt.

Tôi có thể làm gì nếu phiên bản trình duyệt của Teams không được hỗ trợ?

Việc cố gắng khởi động Microsoft Teams trong phiên bản trình duyệt web tương thích không thành công thực sự rất khó chịu. Cố gắng khắc phục điều này bằng cách sử dụng các giải pháp dưới đây:

1. Kiểm tra các bản cập nhật Microsoft Teams theo cách thủ công

1. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở đầu ứng dụng.
2. Sau đó, chọn Kiểm tra các bản cập nhật .

   

3. Nếu tìm thấy bản cập nhật mới, bản cập nhật đó sẽ được tải xuống và cài đặt khi máy tính không hoạt động.
4. Sau khi cập nhật dịch vụ, hãy xóa Microsoft Teams.
5. Thêm lại Microsoft Teams.

Các bản cập nhật ứng dụng khách dành cho máy tính để bàn của Teams được phát hành hai tuần một lần sau khi kiểm tra nội bộ nghiêm ngặt. Các bản cập nhật có thể mất tới vài phút thời gian của bạn, nhưng chúng được biết đến với khả năng giải quyết các lỗi, lỗ hổng phần mềm và làm cho trải nghiệm người dùng tốt hơn về lâu dài.

Bạn hiểu được lý do tại sao việc cập nhật phần mềm của bạn là rất quan trọng, vì vậy việc kiểm tra kỹ lưỡng bằng tay để đảm bảo mọi thứ đều ổn không thể bị ảnh hưởng.

2. Sử dụng chế độ Ẩn danh

1. Trên máy tính của bạn, hãy mở Chrome .
2. Nhấp vào Thêm ở trên cùng bên phải.
3. Sau đó, nhấp vào Cửa sổ ẩn danh mới .
4. Một cửa sổ mới xuất hiện. Ở góc trên cùng, hãy kiểm tra biểu tượng Ẩn danh .
5. Để dừng duyệt web ở chế độ riêng tư, hãy nhấp vào Đóng ở trên cùng bên phải (Windows hoặc Chrome OS).
6. Ở trên cùng bên trái, bạn cần nhấp vào Đóng (Mac).

Lưu ý : Các bước trên dành cho Google Chrome. Chúng hơi khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt web của bạn.

Mỗi khi bạn không muốn trình duyệt ghi nhớ hoạt động của mình, hãy duyệt web một cách riêng tư ở chế độ Ẩn danh. Ai có thể nghĩ rằng điều này cũng có thể giúp Microsoft Teams nhận ra phiên bản trình duyệt của bạn? Nó đã được nhiều lần xác minh và chứng minh là có hiệu quả.

Để có hướng dẫn từng bước về cách bắt đầu duyệt web riêng tư trong các trình duyệt khác nhau, hãy xem hướng dẫn chuyên dụng của chúng tôi .

Nếu phiên bản trình duyệt Microsoft Teams hiện tại của bạn không có trong danh sách hỗ trợ chính thức, hãy chuyển đến các giải pháp tiếp theo.

3. Sử dụng trình duyệt được hỗ trợ

Bạn có thể phàn nàn với một danh sách lựa chọn phong phú theo ý của bạn? Kiểm tra kỹ: Các giới hạn và thông số kỹ thuật dành cho Microsoft Teams và sử dụng một trong các trình duyệt Internet tương thích.

4. Tận hưởng trải nghiệm nhóm Microsoft phong phú thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động Android

1. Chuyển đến thiết bị di động của bạn.
2. Truy cập trang tải xuống chính thức của Microsoft .
3. Theo liên kết tải xuống ở đó.
4. Bạn cũng có thể tải xuống trực tiếp từ Cửa hàng Google Play .
5. Bây giờ, chỉ cần cài đặt Microsoft Teams trên thiết bị Android của bạn.

Bạn mệt mỏi khi thấy cùng một lỗi “Phiên bản trình duyệt của bạn không được hỗ trợ” lặp đi lặp lại? Bạn cũng có thể có trải nghiệm phong phú thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động, ít nhất là cho đến khi phiên bản trình duyệt bạn sử dụng được hỗ trợ. Chúng tôi khuyến khích bạn dùng thử bằng cách làm theo các bước được mô tả ở trên.

Phần kết luận

Nhóm chủ yếu nhằm mục đích trở thành một nền tảng cộng tác của công ty, vì vậy bạn không được phép giải quyết các vấn đề về trình duyệt hàng ngày. Khi chúng xảy ra, bạn biết cách giải quyết chúng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi và đề xuất nào khác, đừng ngần ngại để lại trong phần bình luận bên dưới.

• Người dùng không có tùy chọn bắt đầu cuộc họp nhưng họ có thể tham gia một cuộc họp.
• Micrô có thể không hoạt động.
• Chia sẻ máy ảnh không khả dụng.
• Người dùng có thể không chia sẻ được màn hình của họ.
• Thông báo cuộc gọi đến có thể không khả dụng.
• Microsoft Teams sẽ không tự động kết nối lại với cuộc họp nếu kết nối bị ngắt.

Bạn vẫn gặp sự cố? Khắc phục chúng bằng công cụ này:

1. Tải xuống Công cụ sửa chữa PC được đánh giá là Tuyệt vời này trên TrustPilot.com (tải xuống bắt đầu trên trang này).
2. Nhấp vào Bắt đầu quét để tìm các sự cố Windows có thể gây ra sự cố PC.
3. Nhấp vào Sửa chữa Tất cả để khắc phục sự cố với Công nghệ được Cấp bằng Sáng chế (Giảm giá dành riêng cho độc giả của chúng tôi).

Restoro đã được 540.432 độc giả tải xuống trong tháng này.

Các câu hỏi thường gặp

• Tôi có thể tổ chức hoặc tham dự các cuộc họp Microsoft Teams trên các trình duyệt không được hỗ trợ không?

  Sử dụng Teams trên một trình duyệt không được hỗ trợ sẽ gây ra một loạt các giới hạn về tính năng, chẳng hạn như các tính năng gọi và họp. Người dùng có thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng kết nối PSTN để xem nội dung với tỷ lệ hiển thị giảm. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng Microsoft Teams trên một trình duyệt không được hỗ trợ, bạn sẽ không thể tổ chức cuộc họp nhưng bạn có thể tham dự một cuộc họp.

• Tính năng Microsoft Teams nào khả dụng trên các trình duyệt không được hỗ trợ?

  Mặc dù người dùng sẽ gặp một số hạn chế khi sử dụng Microsoft Teams trên trình duyệt không được hỗ trợ, các tính năng sau vẫn sẽ khả dụng: ghi chú cuộc họp, danh sách người tham gia, chia sẻ PowerPoint, phụ đề trực tiếp và bản ghi, cũng như phác thảo bảng trắng.

• Tôi sẽ gặp phải những hạn chế nào nếu sử dụng Microsoft Teams trên các trình duyệt không được hỗ trợ?

  Tùy thuộc vào phiên bản trình duyệt bạn đang sử dụng, các giới hạn sau của Nhóm Microsoft có thể xuất hiện trên các trình duyệt không được hỗ trợ:

  • Người dùng không có tùy chọn bắt đầu cuộc họp nhưng họ có thể tham gia một cuộc họp.
  • Micrô có thể không hoạt động.
  • Chia sẻ máy ảnh không khả dụng.
  • Người dùng có thể không chia sẻ được màn hình của họ.
  • Thông báo cuộc gọi đến có thể không khả dụng.
  • Microsoft Teams sẽ không tự động kết nối lại với cuộc họp nếu kết nối bị ngắt.