Khắc phục: Slack không tự động tải tin nhắn mới

• Hợp tác nhóm là rất quan trọng trong môi trường kinh doanh có nhịp độ nhanh và cạnh tranh khốc liệt ngày nay.
• Hàng triệu người dùng dựa vào Slack để gửi tin nhắn cho đồng nghiệp và cộng tác viên của họ và đưa các dự án của họ lên một tầm cao mới.
• Nếu Slack không tự động tải thư mới, hãy xem xét sự cố máy chủ. 

Slack là một trong những mạng phổ biến nhất được sử dụng để giao tiếp với đồng đội và nhân viên . Tuy nhiên, đôi khi nó không tự động tải tin nhắn mới khi bạn cần.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về các phương pháp đơn giản nhất được sử dụng để khắc phục sự cố này. Cần lưu ý rằng các bước này áp dụng cho cả ứng dụng Slack dành cho máy tính để bàn và phiên bản web của nó.

GHI CHÚ

Downdetector  hiện đang báo cáo sự cố ngừng hoạt động của máy chủ cho Slack. Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối, hãy nhớ rằng sự cố đang diễn ra kể từ khoảng 12:30 CH ET / 9:30 SA theo giờ PT và Slack đang tiến hành khắc phục.

Làm cách nào để giải quyết lỗi tải tin nhắn Slack?

1. Khắc phục sự cố kết nối

Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện:

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn.
2. Làm điều này bằng cách tải một trang web mới.
   • Nếu nó không hoạt động, chỉ cần đặt lại kết nối và thử lại.

Sau khi kết nối Internet được sao lưu, bạn phải chạy kiểm tra kết nối Slack:

1. Truy cập trang kiểm tra kết nối của Slack .
2. Nếu có bất kỳ lỗi nào xuất hiện sau khi quá trình kiểm tra kết thúc, hãy liên hệ với nhà cung cấp Internet của bạn để được trợ giúp và họ sẽ giúp bạn giải quyết.

Hơn nữa, khi nói đến lỗi DNS, rất có thể chúng sẽ hiển thị trong trình duyệt của bạn khi bạn mất quyền truy cập Internet. Đừng ngần ngại giải quyết lỗi DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome và đưa mọi thứ đi đúng hướng.

2. Xóa bộ nhớ đệm

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện trong Google Chrome, vì đây là trình duyệt phổ biến nhất hiện nay. Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để xóa bộ nhớ đệm trong trình duyệt:

1. Khởi chạy Google Chrome.
2. .Nhấn Ctrl + phím Shift + Xóa .
   • Một cửa sổ mới sẽ bật lên, nơi bạn phải chọn khoảng thời gian mà bạn muốn xóa bộ nhớ cache. Chọn Tất cả .
3. Chọn hộp có nội dung Hình ảnh và Tệp trong Bộ nhớ cache .
4. Kết thúc bằng cách nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web .
5. Tải lại trang web.

Phương pháp này phù hợp với những ai đang sử dụng Slack trực tiếp trên trình duyệt. Nếu bất kỳ thư mới nào không bắt đầu tải, bạn nên xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt bạn đang sử dụng. Điều này được thực hiện khác nhau, tùy thuộc vào phần mềm đang sử dụng.

3. Cài đặt lại ứng dụng

1. Nhấn Bắt đầu .
2. Gõ vào Slack .
3. Nhấp chuột phải vào biểu tượng của ứng dụng.
4. Nhấp vào Gỡ cài đặt .
5. Tải xuống ứng dụng từ trang web chính thức của Slack và cài đặt lại như lần trước.

Nhiều khả năng, phương pháp này sẽ xóa mọi vấn đề từng xuất hiện, có nghĩa là các tin nhắn mới của bạn cũng sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình.

Như bạn có thể thấy ở trên, có nhiều cách để Slack tải các tin nhắn mới của bạn.

Tùy thuộc vào phiên bản bạn đang sử dụng, hãy thử một trong các phương pháp sau. Và nếu chúng không hoạt động, chỉ cần cài đặt lại ứng dụng nếu bạn đang sử dụng phiên bản dành cho máy tính để bàn. Điều này chắc chắn sẽ loại bỏ vấn đề.

Bạn có biết bất kỳ phương pháp nào khác có thể giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả với Slack không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới đây.

Các câu hỏi thường gặp

• Làm cách nào để xem các tin nhắn trực tiếp cũ trên Slack?

  Cách nhanh nhất để xem các tin nhắn cũ trên Slack là xuất kho lưu trữ tin nhắn của nhóm bạn. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào không gian làm việc của bạn, đi tới Cài đặt & Quản trị và sau đó là Cài đặt không gian làm việc. Bây giờ, bạn cần nhấp vào tùy chọn Nhập / Xuất dữ liệu ở trên cùng bên phải.

• Điều gì xảy ra khi bạn gắn dấu sao một tin nhắn trên Slack?

  Bạn có thể sử dụng Dấu sao để đánh dấu thư Slack là quan trọng. Thư có gắn dấu sao được chuyển lên đầu thanh bên trái của bạn để bạn có thể dễ dàng tìm thấy chúng khi cần.

• Tin nhắn Slack được lưu trữ ở đâu?

  Thông báo Slack được lưu trữ trên các máy chủ của Slack. Người dùng hoặc công ty sử dụng Slack không thể truy cập cục bộ các tin nhắn này. Slack sao lưu miễn phí tới 10K tin nhắn. Khi vượt quá giới hạn này và bạn cần lưu trữ nhiều tin nhắn hơn, bạn cần mua gói chuyên nghiệp.