KHẮC PHỤC: Sự cố máy quay video của Google Hangouts

• Google Hangouts là một công cụ liên lạc dựa trên web tuyệt vời do Google phát triển mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng.
• Nó chỉ là một trong nhiều  công cụ truyền thông tương tự có sẵn trên Internet , nhưng thực tế là nó không cần cài đặt đã mang lại lợi thế cho nó so với nhiều đối thủ cạnh tranh.
• Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khác với công cụ hội nghị truyền hình tuyệt vời này, hãy xem trung tâm chuyên dụng của chúng tôi  để khắc phục sự cố Google Hangouts .
• Để có thêm các bài viết hay về chủ đề này, hãy xem Trang Google dành riêng của chúng tôi  .

Liên lạc với những người thân thiết chưa bao giờ dễ dàng hơn kể từ khi có Internet. Hơn thế nữa, các chương trình đủ loại đã xuất hiện bao gồm các tính năng nhắn tin tức thì, gọi điện video, v.v.

Một ví dụ tuyệt vời về các chương trình như vậy là Google Hangouts, một sản phẩm phần mềm liên lạc do Google phát triển mà bạn có thể dễ dàng truy cập thông qua trình duyệt web của mình.

Thật không may, ngay cả một dịch vụ từ một gã khổng lồ phần mềm như Google cũng không an toàn trước những sự cố không thường xuyên.

Ví dụ: người dùng đã báo cáo rằng họ đang gặp sự cố với nguồn cấp dữ liệu máy quay video khi sử dụng dịch vụ.

My webcam is working properly with other app except Google Hangout. Hangout says camera is starting, but doesn’t work at the end. I already checked whether I didn’t allow Hangout to access my webcam, which I did, so, I think it is not a problem. Please help. Not sure it is related but I can’t share my screen thru Hangout, either.

Vì Google Hangouts khá phổ biến, chúng tôi đã quyết định xem xét một số bước khắc phục sự cố để cuối cùng bạn có thể tận hưởng việc sử dụng công cụ này với toàn bộ khả năng của nó.

Làm cách nào để khắc phục lỗi camera của google hangouts không hoạt động?

1. Đảm bảo phần cứng của bạn không phải là nguyên nhân

• Đảm bảo bạn đã cắm micrô, máy ảnh và loa vào máy tính và đã bật.
  • Trong trường hợp bạn có nguồn cấp dữ liệu video nhưng không có âm thanh, hãy đảm bảo micrô không bị tắt tiếng
• Nếu bạn kết nối bất kỳ phần cứng nào của mình bằng USB, hãy kiểm tra xem bạn có cần cài đặt phần mềm hoặc bất kỳ trình điều khiển nào từ nhà sản xuất thiết bị hay không.
• Đảm bảo không có chương trình nào khác trên PC của bạn đang sử dụng máy ảnh hoặc micrô khi sử dụng Google Hangouts
• Nhìn vào cuối cửa sổ cuộc gọi điện video trong Google Hangouts và đảm bảo rằng bạn đã bật micrô hoặc máy ảnh.

2. Đảm bảo rằng cài đặt Hangouts của bạn được đặt đúng cách

1. Mở trình duyệt của bạn và khởi chạy Google Hangouts trong một tab mới
2. Ở đầu cửa sổ cuộc gọi điện video, hãy chọn Cài đặt 
3. Đảm bảo rằng thiết bị chính xác được chọn cho mỗi cài đặt
   • Bạn có thể thay đổi nó bằng cách sử dụng Mũi tên xuống
     • Máy ảnh
       • Nếu máy ảnh của bạn đang hoạt động, bạn sẽ thấy video của mình ở trên cùng bên phải
     • Cái mic cờ rô
       • Để kiểm tra micrô của bạn, hãy nói to và hỏi xem người khác có thể nghe thấy bạn không
     • Diễn giả
       • Để kiểm tra loa của bạn, hãy nhấp vào Kiểm tra

3. Thực hiện khởi động lại PC hoặc chỉ cần khởi động lại cuộc gọi

1. Thoát khỏi cuộc gọi điện video hiện tại của bạn
2. Đóng trình duyệt của bạn
3. Khởi chạy lại trình duyệt của bạn
4. Quay lại cửa sổ Google Hangouts và thử gọi lại cho người đó
5. Nếu cách đó không hiệu quả, chỉ cần khởi động lại PC của bạn

Trình duyệt của bạn cũng có thể là lý do khiến Hangouts gặp sự cố. Hãy thử một số lựa chọn thay thế này!

4. Đảm bảo rằng người kia không phải là người có vấn đề về video

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp được đề cập ở trên, thì có thể vấn đề không phải ở bạn mà là với người mà bạn đang cố gắng trò chuyện.

Điều đó đang được nói, chỉ cần yêu cầu họ làm theo các bước khắc phục sự cố tương tự được đề cập ở trên và thử thực hiện cuộc gọi điện video với họ sau đó.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy truy cập diễn đàn Hangouts để nhận trợ giúp từ những người am hiểu sử dụng Hangouts.

Nếu không có bước nào trong số các bước được đề cập ở trên mang lại bất kỳ kết quả nào thì bạn nên báo cáo vấn đề.

1. Ở đầu cửa sổ cuộc gọi điện video của bạn, nhấp vào Thêm
2. Chọn phản hồi
3. Ở bên trái, chọn xem bạn có muốn bao gồm ảnh chụp màn hình hay không.
   • Điều này có thể giúp ích rất nhiều cho các vấn đề kỹ thuật.
   • Bạn có thể đánh dấu hoặc bôi đen bất kỳ vùng nào của ảnh.
4. Mô tả vấn đề của bạn và cố gắng cụ thể và đến mức có thể
5. Nhấp vào Gửi

• Google Hangouts có hiển thị số điện thoại của bạn không?

Google Hangouts sẽ chỉ hiển thị số điện thoại đã xác minh của bạn khi bạn thực hiện cuộc gọi trên thiết bị Android hoặc iOS của mình. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi cài đặt này để chỉ những người đã có bạn trong danh sách liên hệ trên điện thoại của họ mới có thể nhìn thấy bạn.

Bạn vẫn gặp sự cố? Khắc phục chúng bằng công cụ này:

1. Tải xuống Công cụ sửa chữa PC được đánh giá là Tuyệt vời này trên TrustPilot.com (tải xuống bắt đầu trên trang này).
2. Nhấp vào Bắt đầu quét để tìm các sự cố Windows có thể gây ra sự cố PC.
3. Nhấp vào Sửa chữa Tất cả để khắc phục sự cố với Công nghệ được Cấp bằng Sáng chế (Giảm giá dành riêng cho độc giả của chúng tôi).

Restoro đã được 540.432 độc giả tải xuống trong tháng này.

Các câu hỏi thường gặp

• Làm cách nào để sử dụng Google Hangout?

  Mở trình duyệt của bạn, truy cập hangouts.google.com hoặc mở Hangouts trong Gmail. Điều này tương tự như cách bạn kết nối với Google Meet .

• Google Hangout có miễn phí để sử dụng không?

  Có, Google Hangouts thường được sử dụng miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thực hiện cuộc gọi từ các số điện thoại và bạn đang ở bên ngoài Hoa Kỳ hoặc Canada, một số loại thuế nhất định có thể áp dụng, tương tự như cách bạn sử dụng Skype .

• Google Hangouts có hiển thị số điện thoại của bạn không?

  Google Hangouts sẽ chỉ hiển thị số điện thoại đã xác minh của bạn khi bạn thực hiện cuộc gọi trên thiết bị Android hoặc iOS của mình. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi cài đặt này để chỉ những người đã có bạn trong danh sách liên hệ trên điện thoại của họ mới có thể nhìn thấy bạn.