Khắc phục: Thư Outlook không được đánh dấu là đã đọc

Nhiều người dùng Outlook phàn nàn về việc các email đã đọc chuyển trở lại trạng thái Chưa đọc. Ứng dụng email khách sẽ không đánh dấu các thư là đã đọc ngay cả khi bạn đã chỉnh sửa cài đặt của mình để đánh dấu các email là đã đọc ngay sau khi mở chúng. Khởi động lại Outlook không phải lúc nào cũng giải quyết được sự cố. Hãy cùng khám phá xem bạn có thể làm gì khác để khắc phục sự cố này.

Phải làm gì nếu email Outlook không hiển thị là đã đọc

Đánh dấu email là chưa đọc và sau đó là đã đọc

Hãy thử đánh dấu email có vấn đề là Chưa đọc trước. Chờ trong ba mươi giây và sau đó đánh dấu nó là Đã đọc. Kiểm tra xem giải pháp nhanh chóng này có giải quyết được sự cố không.

Ngoài ra, nếu bạn chỉ gặp sự cố này trên ứng dụng Outlook trên máy tính, hãy kiểm tra xem bạn có thể đánh dấu email là Đã đọc trên outlook.live.com/mail hay không . Hy vọng rằng ứng dụng web không bị ảnh hưởng bởi sự cố này.

Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn

1. Nhấn phím Windows và R để mở cửa sổ Chạy mới .
2. Nhập lệnh Outlook / safe và nhấn Enter.

   

3. Kiểm tra xem email đã đọc có còn xuất hiện dưới dạng tin nhắn chưa đọc hay không.

Nếu Outlook hoạt động như mong đợi ở chế độ An toàn, hãy tắt bổ trợ của bạn. Một số phần bổ trợ của bạn có thể đang can thiệp vào hộp thư đến của bạn.

1. Bấm vào menu Tệp và đi tới Tùy chọn .
2. Sau đó chọn Phần bổ trợ .

   

3. Đi tới Quản lý phần bổ trợ  và nhấn Bắt đầu .
4. Tắt tất cả các phần bổ trợ của bạn và khởi động lại Outlook.
5. Sau đó, bật lại lần lượt các phần bổ trợ của bạn để xác định thủ phạm. Kiểm tra xem sự cố có xuất hiện lại không.
6. Gỡ cài đặt (các) bổ trợ có vấn đề và khởi động lại Outlook.

Cập nhật văn phòng

Đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản Office mới nhất trên thiết bị của mình.

1. Khởi chạy Word, nhấp vào Tệp và chọn Tài khoản .
2. Sau đó đi tới Tùy chọn Cập nhật và chọn Cập nhật Office .
3. Nhấn nút Cập nhật ngay để cài đặt các bản cập nhật mới nhất.

Văn phòng sửa chữa

Outlook là một phần của Office Suite. Nếu tệp cài đặt Office bị hỏng hoặc hệ thống không thể truy cập chúng, hãy thử sửa chữa Office và kiểm tra kết quả.

1. Khởi chạy Bảng điều khiển .
2. Đi tới Chương trình và Tính năng .
3. Chọn Office 365 hoặc Microsoft 365 .
4. Nhấn vào nút Thay đổi .
5. Chọn Sửa chữa nhanh .

   

6. Khởi động lại máy tính của bạn, khởi chạy Outlook và kiểm tra kết quả.
7. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chạy cả Sửa chữa trực tuyến .

Cài đặt lại Outlook

1. Đi tới Cài đặt , chọn Ứng dụng , sau đó nhấp vào Ứng dụng và tính năng .
2. Định vị Outlook , chọn ứng dụng và nhấn nút Gỡ cài đặt.

   

3. Sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
4. Cài đặt lại Outlook thông qua ứng dụng Microsoft Store.
5. Kiểm tra xem ứng dụng email có còn chuyển các email đã đọc về trạng thái Chưa đọc hay không.

Sự kết luận

Nếu Outlook tiếp tục đặt lại Đọc thư thành trạng thái Chưa đọc, hãy đánh dấu các email có vấn đề là Chưa đọc và sau đó là Đã đọc. Ngoài ra, khởi động Outlook ở chế độ An toàn và tắt tất cả các phần bổ trợ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật và sửa chữa Office cũng như cài đặt lại Outlook.

Giải pháp nào trong số những giải pháp này phù hợp với bạn? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây. Và đừng quên chia sẻ hướng dẫn này trên mạng xã hội.