Không thể gửi tin nhắn trên Google Hangouts? Đây là giải pháp

Google đã vượt lên chính mình với một loạt các dịch vụ dựa trên web mà nó cung cấp. Bên cạnh Google Drive và các dịch vụ Google Tài liệu, họ cũng đã bao gồm một sản phẩm phần mềm liên lạc có tên là Google Hangouts.

Bạn có thể sử dụng dịch vụ này để gửi tin nhắn, thực hiện cuộc gọi âm thanh và video và hội nghị, gửi tệp, v.v., tất cả đều từ sự thoải mái của trình duyệt web của bạn .

Rất tiếc, một số người dùng đã báo cáo gặp sự cố với Google Hangouts vì họ không thể gửi tin nhắn bằng nó.

Everytime I try to send a message it says “sending failed”. And I get a red exclamation point next to the message that didn’t send.

Vì không thể gửi tin nhắn về cơ bản sẽ vô hiệu hóa Google Hangouts, chúng tôi đã quyết định tạo hướng dẫn khắc phục sự cố này để giúp bạn khắc phục sự cố.

Tôi có thể làm gì nếu tin nhắn Google Hangout của tôi không được gửi?

1. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn

Vì Google Chrome hỗ trợ tất cả các dịch vụ của Google, chúng tôi sẽ xem xét cụ thể cách xóa bộ nhớ cache của nó.

1. Mở Google Chrome
2. Nhấn  Shift + Ctrl + Delete
3. Thao tác này sẽ mở menu  Xóa dữ liệu duyệt web  .
4. Chọn  Tất cả thời gian  làm phạm vi thời gian.
5. Chọn để xóa Cookie ,  Hình ảnh và Tệp được Lưu trong Bộ nhớ đệm cũng như các dữ liệu trang web khác.
6. Nhấp vào nút  Xóa dữ liệu  .

   

7. Khởi động lại Google Chrome
8. Quay lại trang web Google Hangouts và thử trò chuyện lại với một người

2. Sử dụng một trình duyệt khác

Thật không may, không phải tất cả các trình duyệt web đều hỗ trợ các dịch vụ của Google một cách hiệu quả, như bạn có thể thấy bên dưới:

• Trình duyệt Chrome
  • Hỗ trợ tất cả các tính năng và chức năng của G Suite.
  • Đối với những khách hàng được quyền hỗ trợ, Google cũng cung cấp hỗ trợ 1-1 cho chức năng cốt lõi của Chrome
• Firefox
  • Hoạt động tốt với G Suite nhưng không hỗ trợ:
    • Truy cập ngoại tuyến vào Gmail, Lịch, Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày
• Safari
• Microsoft Edge
• trình duyệt web IE
  • Hoạt động tốt với G Suite nhưng không hỗ trợ:
    • Truy cập ngoại tuyến vào Gmail, Lịch, Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày
    • Thông báo trên màn hình trong Gmail

Trong trường hợp đó, nếu bạn đang sử dụng bất kỳ trình duyệt web nào khác với những trình duyệt được liệt kê ở trên, thì bạn chắc chắn sẽ gặp sự cố với Google Hangouts.

3. Đảm bảo kết nối Internet của bạn ổn định

Đây có vẻ là một bước hiển nhiên, nhưng bạn nên kiểm tra xem mình có còn kết nối với Internet hay không nếu Google Hangouts không gửi được tin nhắn. Chỉ cần mở một tab khác và thử tải một trang web khác và xem điều đó có hoạt động không.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể gửi tin nhắn Google Hangouts mà không gặp bất kỳ sự cố nào khác.

Nếu bạn biết bất kỳ cách khắc phục nào khác cho sự cố này mà chúng tôi có thể đã bỏ qua, hãy cho chúng tôi biết bằng cách để lại tin nhắn trong phần nhận xét bên dưới.

Các câu hỏi thường gặp

• Google Hangouts có miễn phí không?

  Có, thực hiện cuộc gọi thoại và video trong Google Hangouts là hoàn toàn miễn phí, ngoại trừ trường hợp bạn thử và gọi đến các số điện thoại thực. Tất nhiên, cũng có những công cụ khác như vậy , một số trong số đó là ứng dụng khách có thể tải xuống.

• Google Hangouts khả dụng trên những nền tảng nào?

  Google Hangouts hiện khả dụng trên nền tảng Windows và Android.

• Tôi có thể làm gì trên Google Hangouts?

  Google Hangouts là một công cụ liên lạc cho phép bạn gửi tin nhắn, thực hiện cuộc gọi thoại và video và thậm chí gọi đến số điện thoại, tương tự như các sản phẩm VoIP khác .