Microsoft Teams không thể thêm khách? Hãy thử các giải pháp này

• Microsoft Teams là một công cụ cộng tác có thể xử lý mọi thách thức bạn gặp phải
• Nền tảng cho phép người dùng thêm khách vào các kênh và nhóm. Khách là những người bên ngoài tổ chức của bạn
• Nếu bạn không thể thêm khách mới vào Microsoft Teams, hãy đọc hướng dẫn này để tìm hiểu lý do tại sao điều đó xảy ra và cách khắc phục. Hướng dẫn này là một phần của trung tâm khắc phục sự cố Microsoft Teams của chúng tôi
• Hãy truy cập Trung tâm Microsoft Teams của chúng tôi để có thêm hướng dẫn cũng như các mẹo và thủ thuật về cách trở thành người dùng thành thạo MS Teams.

Microsoft Teams cho phép quản trị viên thêm khách vào một nhóm trong ứng dụng khách Teams hoặc từ trung tâm quản trị. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo sự cố “Microsoft Teams không thể thêm khách”. Điều này cũng được thảo luận trong diễn đàn Cộng đồng Microsoft :

I am, already busy on this issue for about few days and tried nearly anything to fix this, but no luck.
In Teams still that msg appears “we didn’t find any matches” if I enter an ‘outside organisation’ email address.

Nếu bạn cũng gặp rắc rối với sự cố này, đây là một số bước khắc phục sự cố để giải quyết nó.

Tôi có thể làm gì nếu không thể thêm người dùng khách vào Microsoft Teams?

1. Danh sách kiểm tra để thêm khách vào Microsoft Teams

1. Trước khi thử bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo bạn đã làm theo tất cả các bước trong danh sách kiểm tra bên dưới.
2. Đảm bảo bạn đã bật tùy chọn truy cập với tư cách khách ở cấp toàn tổ chức của Nhóm.
3. Đảm bảo rằng bạn đã định cấu hình cài đặt Azure AD giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
4. Sau đó, đi tới nhóm Office 365 và định cấu hình nó để truy cập với tư cách khách.
5. Ngoài ra, hãy cấu hình chia sẻ Office 365.
6. Đảm bảo rằng bạn đã xác minh cài đặt chia sẻ trong SharePoint .
7. Đảm bảo bạn nhập địa chỉ email đầy đủ của người dùng khách khi cấp quyền truy cập.

2. Cấp quyền truy cập bằng lệnh PowerShell

1. Nếu sự cố tồn tại, bạn có thể thêm người dùng khách vào Microsoft Teams bằng lệnh PowerShell . Đây là cách làm.
2. Mở PowerShell với tư cách quản trị viên.
3. Đăng nhập / Kết nối với Office 365 bằng PowerShell.
4. Sau khi bạn được kết nối với quản trị viên Office 365, hãy nhập lệnh sau:
   Set-MsolCompanySettings -UsersPermissionToReadOtherUsersEnabled $ True
5. Bây giờ hãy thử thêm người dùng khách và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Windows PowerShell đã ngừng hoạt động? Làm theo các bước từ hướng dẫn hữu ích này để giải quyết vấn đề một cách dễ dàng.

3. Kiểm tra các vấn đề về độ trễ

1. Đôi khi, Microsoft Teams có thể gặp phải độ trễ tạm thời đối với các thay đổi của khách.
2. Chờ một vài phút rồi thử thêm lại người dùng khách.

4. Cập nhật Microsoft Teams

1. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử cập nhật ứng dụng Microsoft Teams.
2. Khởi chạy ứng dụng Microsoft Teams và nhấp vào ảnh hồ sơ .
3. Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật.

Microsoft Teams sẽ tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. Ứng dụng khách trên máy tính để bàn tự động kiểm tra các bản cập nhật mỗi khi bạn đăng nhập. Tuy nhiên, bạn cũng có thể kiểm tra thủ công mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố đồng bộ hóa nào trong Microsoft Teams, hãy xem bài viết chuyên dụng này và giải quyết chúng một cách dễ dàng.

Phần kết luận

Microsoft Teams không thể thêm khách. Sự cố xảy ra do sự cố độ trễ tạm thời và hầu hết thời gian có thể được giải quyết bằng cách nhập lệnh PowerShell. Hãy cho chúng tôi biết bước nào đã giúp bạn khắc phục sự cố trong phần nhận xét.

Ngoài ra, hãy để lại bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào khác mà bạn có thể có và chúng tôi chắc chắn sẽ kiểm tra chúng.

1. Đi tới trung tâm quản trị Microsoft Teams của bạn
2. Điều hướng đến cài đặt của tổ chức của bạn> chuyển đến Quyền truy cập của khách
3. Bật tùy chọn Cho phép khách truy cập trong Microsoft Teams
4. Tinh chỉnh khả năng truy cập của khách về các cuộc gọi, cuộc họp và nhắn tin.

• Người dùng khách của Microsoft Teams có thể làm gì?

Khách của Microsoft Teams có thể truy cập các kênh nhóm hiện có và các cuộc trò chuyện cũng như xem các tệp. Quản trị viên nhóm có thể kiểm soát các tính năng mà khách có thể truy cập cũng như các khu vực mà họ không có quyền truy cập.

• Những hạn chế nào tồn tại đối với khách Microsoft Teams?

Theo mặc định, khách Microsoft Teams không có quyền truy cập vào các khu vực và thông tin sau: danh sách những người bên ngoài Nhóm, thông tin về lịch và cuộc họp, sơ đồ tổ chức, PSTN và OneDrive for Business. Khách không thể tạo nhóm, trình duyệt cho nhóm hoặc tải tệp lên trong cuộc trò chuyện riêng tư.

Bạn vẫn gặp sự cố? Khắc phục chúng bằng công cụ này:

1. Tải xuống Công cụ sửa chữa PC được đánh giá là Tuyệt vời này trên TrustPilot.com (tải xuống bắt đầu trên trang này).
2. Nhấp vào Bắt đầu quét để tìm các sự cố Windows có thể gây ra sự cố PC.
3. Nhấp vào Sửa chữa Tất cả để khắc phục sự cố với Công nghệ được Cấp bằng Sáng chế (Giảm giá dành riêng cho độc giả của chúng tôi).

Restoro đã được 540.432 độc giả tải xuống trong tháng này.

Các câu hỏi thường gặp

• Làm cách nào để cho phép khách trong Microsoft Teams?

  Để bật quyền truy cập với tư cách khách trong Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau: 

  1. Đi tới trung tâm quản trị Microsoft Teams của bạn
  2. Điều hướng đến cài đặt của tổ chức của bạn> chuyển đến Quyền truy cập của khách
  3. Bật tùy chọn Cho phép khách truy cập trong Microsoft Teams
  4. Tinh chỉnh khả năng truy cập của khách về các cuộc gọi, cuộc họp và nhắn tin.
• Người dùng khách của Microsoft Teams có thể làm gì?

  Khách của Microsoft Teams có thể truy cập các kênh nhóm hiện có và các cuộc trò chuyện cũng như xem các tệp. Quản trị viên nhóm có thể kiểm soát các tính năng mà khách có thể truy cập cũng như các khu vực mà họ không có quyền truy cập.

• Những hạn chế nào tồn tại đối với khách Microsoft Teams?

  Theo mặc định, khách Microsoft Teams không có quyền truy cập vào các khu vực và thông tin sau: danh sách những người bên ngoài Nhóm, thông tin về lịch và cuộc họp, sơ đồ tổ chức, PSTN và OneDrive for Business. Khách không thể tạo nhóm, trình duyệt cho nhóm hoặc tải tệp lên trong cuộc trò chuyện riêng tư.