Microsoft đã phát hành một bộ hướng dẫn để giúp các nhà phát triển xây dựng các trợ lý kỹ thuật số "có trách nhiệm". Việc áp dụng các giao diện trò chuyện đang tăng lên trong bối cảnh những cải tiến nhanh chóng trong các công nghệ cơ bản. Tuy nhiên, việc xem xét các mối quan tâm về đạo đức đang diễn ra với tốc độ chậm hơn.
Microsoft cho biết các nguyên tắc này nhằm nhắc nhở các nhà phát triển rằng sản phẩm của họ có thể được sử dụng theo những cách mà họ không phải lúc nào cũng có thể lường trước được. Mặc dù thiết kế đạo đức luôn có liên quan đến ngành công nghệ, nhưng nó đặc biệt quan trọng trong trường hợp giao diện trò chuyện.
Microsoft đã sử dụng ví dụ về một bot đặt bánh pizza. Dịch vụ này nên được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt bánh pizza, ít bị ảnh hưởng bởi sự phân tâm của người dùng. Nếu người dùng cố gắng thảo luận về "các chủ đề nhạy cảm", chẳng hạn như chủng tộc, giới tính, tôn giáo hoặc chính trị, dịch vụ sẽ không tham gia theo cách giống như cách máy chủ pizza của con người làm. Nếu không, bất kỳ thành kiến nào trong thuật toán của bot có thể khiến nó học được các hành vi không mong muốn từ khách hàng.
Phần còn lại của các hướng dẫn tiếp tục theo các chủ đề tương tự. Nhìn chung, Microsoft nhấn mạnh rằng bot có thể tốt cho xã hội, nếu các nhà phát triển vẫn lưu tâm đến các vấn đề tiềm ẩn. Các tổ chức phải trả lời trước về việc sử dụng bot của họ. Bất kỳ dịch vụ nào được hỗ trợ bởi AI phải không có thành kiến và tôn trọng các tiêu chuẩn văn hóa.
“Nhìn chung, các hướng dẫn nhấn mạnh sự phát triển của AI đàm thoại có trách nhiệm và đáng tin cậy ngay từ đầu của quá trình thiết kế,” Lili Cheng , Phó Chủ tịch Tập đoàn của Microsoft về AI hội thoại cho biết. "Họ khuyến khích các công ty và tổ chức dừng lại và suy nghĩ về cách bot của họ sẽ được sử dụng và thực hiện các bước cần thiết để ngăn chặn việc lạm dụng. Cuối cùng, các hướng dẫn đều là về sự tin tưởng, bởi vì nếu mọi người không tin tưởng vào công nghệ, họ sẽ không sử dụng nó. "
Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các nguyên tắc trên trang web của Microsoft Research . Mặc dù chúng không phải là các quy tắc cứng, nhưng chúng bao gồm các tiêu chuẩn đạo đức cơ bản cần xem xét khi phát triển bot. Microsoft đã công bố hướng dẫn trong tuần này cùng với một bộ công nghệ AI mới, bao gồm bộ công cụ bắt đầu nhanh dành cho các nhà phát triển tạo trợ lý kỹ thuật số.
Hướng dẫn thực tế khi vệ sinh máy tạo ẩm bằng axit citric. Phân biệt giữa loại bay hơi, loại hơi nước và loại siêu âm, nồng độ và thời gian theo ví dụ của nhà sản xuất, quy trình 8 bước, cấm pha trộn với chất tẩy rửa gốc clo, được tổng hợp dựa trên thông tin chính thức.
Tổng hợp thông tin dựa trên nguồn chính thống về những gì xảy ra khi không vệ sinh bộ lọc điều hòa. Phân biệt rõ giữa hóa đơn tiền điện, hiệu suất làm mát, mùi hôi và những hiểu lầm về chức năng tự động vệ sinh, đồng thời hướng dẫn cách xử lý theo từng tình huống cụ thể.
Học cách làm sạch giày chạy bộ màu trắng bằng tay, từ bùn khô và lưới ố vàng đến dây giày, lót giày, đế giữa và quy trình phơi khô an toàn.
Học cách loại bỏ sáp nến cứng khỏi quần áo một cách an toàn: cạo, sử dụng nhiệt độ thấp có kiểm soát khi nhãn chăm sóc cho phép, xử lý sơ bộ cặn bẩn, giặt và kiểm tra trước khi sấy.
Tìm hiểu cách làm sạch tấm bảo vệ nệm mút hoạt tính một cách an toàn, từ việc hút bụi và xử lý vết bẩn cục bộ đến việc phơi khô hoàn toàn và tránh những sai lầm phổ biến.
Tìm hiểu cách vệ sinh hộp mực máy in một cách an toàn, bắt đầu bằng việc kiểm tra vòi phun và chức năng vệ sinh tích hợp, sau đó là các điểm tiếp xúc của hộp mực, cùng với những khác biệt đối với mực laser.
Tìm hiểu cách làm sạch áo khoác da an toàn với lượng nước tối thiểu, xà phòng nhẹ, phơi khô tự nhiên và dưỡng da, cùng với thời điểm nên sử dụng dịch vụ chuyên gia chăm sóc da.
Tìm hiểu cách làm sạch tẩy bảng trắng theo chất liệu, khi nào chỉ cần dùng nước, khi nào cần thay miếng tẩy, và cách ngăn ngừa vệt bẩn cùng sự tích tụ mực.
Tìm hiểu cách vệ sinh tay cầm gậy golf bằng xà phòng nhẹ, nước, bàn chải mềm và lau khô kỹ lưỡng, cùng cách nhận biết khi nào tay cầm trơn hoặc mòn cần được thay thế thay vì chỉ vệ sinh.
Tìm hiểu cách làm sạch găng tay bóng chày an toàn, phơi khô đúng cách, dưỡng da tiết chế và xử lý vật liệu tổng hợp mà không làm hỏng form găng.
