Khi bạn cố gắng đồng bộ hóa các tệp OneDrive của mình, đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi lạ có nội dung: " Đã xảy ra sự cố khi hiển thị danh sách thư mục của bạn ". Hãy thử làm mới OneDrive và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ thay đổi nào không. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy làm theo các bước bên dưới để giải quyết sự cố.
OneDrive: Đã xảy ra sự cố khi hiển thị danh sách thư mục của bạn

Trước tiên, hãy truy cập trang trạng thái dịch vụ của OneDrive và kiểm tra xem dịch vụ có bị ảnh hưởng bởi bất kỳ sự cố đã biết nào hay không. Nếu đúng như vậy, hãy đợi cho đến khi Microsoft khắc phục xong sự cố. Ngoài ra, nếu tài khoản của bạn do một tổ chức quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để được trợ giúp thêm.
Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn
Đăng xuất khỏi tài khoản OneDrive trên tất cả các thiết bị của bạn. Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn và đợi cho đến khi chúng trực tuyến trở lại. Đăng nhập vào tài khoản OneDrive của bạn, thử đồng bộ lại các tệp và thư mục của bạn và kiểm tra kết quả. Thiết lập kết nối mới với máy chủ của OneDrive sau khi đăng xuất có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Hủy liên kết PC của bạn
Nếu bạn vẫn nhận được thông báo tương tự, hãy thử hủy liên kết PC của bạn khỏi OneDrive.
- Bấm vào biểu tượng OneDrive .
- Đi tới Trợ giúp & Cài đặt .
- Chọn Cài đặt .
- Sau đó, nhấp vào tab Tài khoản .
- Chọn Hủy liên kết PC này .

- Khởi động lại máy tính của bạn, đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và thử lại.
Đặt lại ứng dụng OneDrive
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đặt lại ứng dụng OneDrive của bạn. Để làm điều đó, hãy nhấn phím Windows và R trên bàn phím của bạn để mở cửa sổ Run mới. Dán lệnh sau để đặt lại OneDrive:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.

Chờ trong vài phút cho đến khi hệ thống của bạn đặt lại ứng dụng. Biểu tượng đám mây OneDrive sau đó sẽ xuất hiện trên khay hệ thống. Nếu không, hãy khởi động lại ứng dụng theo cách thủ công và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.
⇒ Lưu ý : Bạn cũng có thể khởi động lại OneDrive bằng cách chạy lệnh sau trong cửa sổ Chạy mới: % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
Cài đặt lại OneDrive
Nếu không có gì hoạt động, hãy đi tới Cài đặt , chọn Ứng dụng , sau đó nhấp vào Ứng dụng & Tính năng . Sử dụng trường tìm kiếm để định vị ứng dụng OneDrive . Nhấp vào Tùy chọn khác và chọn Gỡ cài đặt.

Khởi động lại máy tính của bạn. Sau đó, truy cập trang web của Microsoft và cài đặt lại OneDrive. Kiểm tra xem việc cài đặt một bản sao mới của ứng dụng có giải quyết được sự cố không.
Sự kết luận
Nếu OneDrive không thể hiển thị danh sách thư mục của bạn, hãy đăng xuất khỏi tài khoản của bạn trên tất cả các thiết bị của bạn. Sau đó, hủy liên kết PC khỏi tài khoản OneDrive của bạn. Bạn cũng có thể đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng OneDrive của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ của Microsoft.
Bạn có quản lý để giải quyết vấn đề và truy cập danh sách các thư mục của mình không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.