Phải làm gì nếu Slack không thể gửi tin nhắn của bạn

• Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ cộng tác đáng tin cậy để nâng cao kết quả của nhóm, Slack là một lựa chọn tuyệt vời
• Hàng triệu tin nhắn được gửi qua Slack hàng ngày, giúp các nhóm trao đổi ý tưởng và phát triển dự án của họ
• Nhưng bạn sẽ làm gì khi Slack không gửi được tin nhắn của bạn? Rõ ràng là bạn cố gắng khắc phục sự cố và hướng dẫn này sẽ giúp bạn làm điều đó
• Hướng dẫn khắc phục sự cố này là một phần của trung tâm Slack của chúng tôi . Hãy truy cập nó để trở thành người dùng Slack thành thạo.

Slack có lẽ là công cụ tổ chức nhóm phổ biến nhất hiện có. Sự phong phú của các tính năng và khả năng sử dụng tổng thể đang cung cấp cho người dùng một công cụ không gian làm việc tuyệt vời.

Mặc dù, các vấn đề khá khan hiếm, người dùng sẽ gặp một vài trong số chúng theo thời gian. Một lỗi khác biệt mà chúng tôi gặp phải là Slack không thể gửi  lỗi thông báo này.

Rõ ràng, nó xuất hiện khi người dùng cố gắng gửi một tin nhắn và bị dừng lại. Chúng tôi đã cung cấp cho bạn 5 giải pháp khả thi dưới đây. Hãy cân nhắc dùng thử chúng và khuyến khích chúng tôi trong phần nhận xét nếu chúng giúp ích cho bạn.

Cách khắc phục sự cố nhắn tin Slack

1. Kiểm tra xem máy chủ có hoạt động hay không
2. Kiểm tra kết nối internet
3. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và khởi động lại
4. Cho phép Slack trong Tường lửa của Windows
5. Cài đặt lại ứng dụng

Giải pháp 1 - Kiểm tra xem máy chủ có hoạt động hay không

Mặc dù trọng tâm đầu tiên của chúng tôi thường là vào các trường hợp riêng lẻ, nhưng một dịch vụ như Slack đôi khi có các vấn đề chung, gây khó chịu cho vô số người dùng. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không và xác định sự cố máy chủ có thể xảy ra, chúng tôi cần bạn điều hướng đến trang web Trạng thái Slack. Ở đó, bạn có thể tìm hiểu xem vấn đề nằm ở phía bạn hay điều gì đó làm phiền người khác.

Điều hướng đến Trạng thái Slack, tại đây, để tìm hiểu trường hợp nào. Phần Nhắn tin sẽ cung cấp cho bạn đủ thông tin chi tiết về lỗi “Slack không thể gửi tin nhắn này” mà bạn đang gặp phải.

Giải pháp 2 - Kiểm tra kết nối internet

Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một kết nối ổn định là một điều khác mà bạn cần phải lo lắng. Điều này, tất nhiên, rất đơn giản để xác định và khá đơn giản để khắc phục sự cố nói chung. Hơn nữa, cách tốt nhất để bắt đầu khi nói đến việc khắc phục sự cố Slack là công cụ kiểm tra kết nối dựa trên web chính thức .

Công cụ này kiểm tra kết nối của bạn với Slack và cung cấp cho bạn thông tin chi tiết có giá trị. Chỉ cần đăng nhập và chạy thử nghiệm.

Sau khi bạn đã nắm được một số vấn đề có thể xảy ra, bạn có thể thử các bước sau để khắc phục sự cố kết nối:

• Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt (đối với ứng dụng khách dựa trên web).
• Khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
• Thử với kết nối có dây.
• Tạm thời tắt VPN hoặc Proxy.

- LIÊN QUAN:  Cách chỉnh sửa, xóa hoặc lưu trữ kênh Slack - Hướng dẫn về Slack

Giải pháp 3 - Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và khởi động lại

Nếu chúng ta vượt ra ngoài các vấn đề kết nối thông thường, điểm dừng tiếp theo là chính ứng dụng. Bộ nhớ cache chất đống có thể là lý do cho tất cả các loại lỗi.

Bây giờ, chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu đó có phải là trường hợp của lỗi “Slack không thể gửi thông báo này” hay không, nhưng bạn sẽ không mất một khoản phí nào để xóa bộ nhớ cache khỏi Slack.

Dựa trên ứng dụng bạn đang sử dụng (phiên bản tiêu chuẩn hoặc UWP), bạn có thể đặt lại bộ nhớ cache bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Slack .
2. Nhấp vào menu bánh hamburger ở góc trên cùng bên trái và chọn  Trợ giúp> Khắc phục sự cố> Xóa bộ nhớ cache và Khởi động lại .

   

3. Bạn cũng có thể lặp lại hành động và xóa dữ liệu của ứng dụng.

Slack UWP từ Microsoft Store

1. Mở Bắt đầu.
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng Slack và chọn  Thêm> Cài đặt ứng dụng  từ menu ngữ cảnh.
3. Trước tiên, hãy thử với  Sửa chữa  và nếu nó không hoạt động, hãy chuyển sang   tùy chọn Đặt lại .

   

Giải pháp 4 - Cho phép Slack trong Tường lửa của Windows

Để bất kỳ và tất cả các ứng dụng phụ thuộc vào kết nối hoạt động thành công, bạn cần cho phép chúng thông qua Tường lửa của Windows. Slack không phải là một ngoại lệ.

Điều này thường được thực hiện tự động, miễn là bạn cài đặt ứng dụng khách hoặc ứng dụng Microsoft Store. Tuy nhiên, nó có thể thay đổi và chúng tôi sẽ cần bạn xác nhận Slack có thể giao tiếp thông qua các mạng Công khai và Riêng tư.

Với điều đó đã nói, đây là cách kiểm tra và thực hiện các thay đổi cần thiết:

1. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Tường lửa và mở  Cho phép ứng dụng thông qua Tường lửa của Windows .
2. Nhấp vào " Thay đổi cài đặt ".
3. Cho phép Slack giao tiếp tự do bằng cách chọn cả hai hộp .
4. Xác nhận các thay đổi và khởi động lại PC của bạn.
5. Khởi động Slack và tìm kiếm các thay đổi.

Ngoài ra, nếu bạn chạy phần mềm chống phần mềm độc hại của bên thứ ba có tường lửa tích hợp, chúng tôi cũng khuyên bạn nên liệt kê Slack vào danh sách trắng.

Giải pháp 5 - Cài đặt lại ứng dụng

Cuối cùng, nếu lỗi “Slack không thể gửi tin nhắn này” vẫn còn, bạn có thể thử cài đặt lại ứng dụng. Ngoài ra, hãy cân nhắc sử dụng các lựa chọn thay thế vào lúc này, cho dù đó là ứng dụng dựa trên web, UWP hay ứng dụng dành cho máy tính để bàn tiêu chuẩn.

Với những gì đã nói, chúng ta có thể kết thúc bài viết này. Đừng quên cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới về các giải pháp thay thế mà bạn biết hoặc đăng câu hỏi. Chúng tôi mong chờ tin từ bạn.

Các câu hỏi thường gặp

• Slack có thể gửi tin nhắn văn bản không?

  Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản trực tiếp từ Slack với sự trợ giúp của một ứng dụng có tên là Avochato. Ứng dụng này xâu chuỗi tất cả các cuộc trò chuyện của bạn, giúp bạn thực sự dễ dàng theo dõi tất cả các tin nhắn bạn gửi và nhận. Để sử dụng Avochato, chỉ cần đăng ký, tạo tài khoản và bạn sẽ nhận được một số điện thoại duy nhất mà bạn có thể sử dụng để gọi điện và gửi tin nhắn văn bản.

• Làm cách nào để xem tin nhắn trên Slack?

  Để xem tin nhắn trên Slack, hãy nhấp vào tên kênh để vào kênh và đọc tất cả tin nhắn có sẵn ở đó. Ngoài ra còn có một thanh màu xanh lam hiển thị số lượng tin nhắn mới được gửi kể từ lần cuối bạn hoạt động trên kênh tương ứng.

• Slack có lưu các tin nhắn đã xóa không?

  Slack có thể giữ tất cả các tin nhắn được trao đổi trên các kênh miễn là có không gian làm việc tương ứng. Tuy nhiên, có những cài đặt cụ thể mà người dùng có thể bật để đặt khung thời gian mà sau đó Slack được phép xóa vĩnh viễn tin nhắn.

• Slack có thể khôi phục các tin nhắn đã xóa không?

  Khi một tin nhắn đã bị xóa trên Slack, nó sẽ biến mất vĩnh viễn và người dùng không thể khôi phục nó. Các tin nhắn đã xóa sẽ biến mất hoàn toàn khỏi nền tảng và không được tính vào giới hạn 10K tin nhắn miễn phí của gói.