Tại sao Avast VPN không hoạt động?

Cũng như với bất kỳ dịch vụ nào, nếu bạn có VPN, bạn muốn nó hoạt động. Gặp sự cố với VPN của bạn có thể khiến bạn không thể truy cập Internet, điều này có thể thực sự gây khó chịu. Dưới đây là một số lý do có thể khiến Avast VPN của bạn không hoạt động và cách khắc phục chúng.

Không có mạng

Một lý do phổ biến có thể khiến Avast SecureLine VPN ngừng hoạt động là kết nối Internet của bạn bị ngắt. Để giải quyết loại sự cố này, hãy đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối mạng có dây hoặc không dây (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động). Nếu bạn được kết nối với mạng gia đình, hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn được kết nối với internet bằng cách cố gắng kết nối với một trang web mà không sử dụng VPN hoặc từ một thiết bị khác.

Nếu bạn đang sử dụng điểm phát sóng Wi-Fi công cộng, bạn có thể được yêu cầu đăng ký thông qua “cổng cố định” trước khi có thể sử dụng Internet. Các cổng cố định này đôi khi không thể chuyển hướng bạn đến cổng nếu bạn đang cố gắng kết nối với một trang web bằng HTTPS. nếu điều này đang xảy ra, hãy thử kết nối với một trang web mà bạn biết sử dụng HTTP không được mã hóa, chẳng hạn như httpforever.com .

Máy chủ VPN không hoạt động

Đôi khi, các máy chủ VPN riêng lẻ hoặc thậm chí các trung tâm dữ liệu có thể ngoại tuyến, vì bất kỳ lý do nào. Nếu bạn không thể kết nối với một máy chủ Avast VPN cụ thể, hãy thử kết nối với một máy chủ khác, trước tiên ở một vị trí tương tự và sau đó ở một vị trí hoàn toàn khác.

Sự can thiệp từ các ứng dụng khác

Đôi khi phần mềm trên thiết bị của bạn có thể xung đột với hoặc có thể hạn chế hoạt động của phần mềm khác. Nếu bạn không thể kết nối, hãy đảm bảo rằng bạn hiện không sử dụng bất kỳ dịch vụ VPN nào khác và bạn không mở hai phiên bản Avast SecureLine VPN vì điều này có thể gây ra sự cố không mong muốn. Một điều khác cần kiểm tra là tường lửa của bạn không chặn truy cập mạng của Avast VPN.

Giấy phép đã hết hạn

Avast SecureLine VPN chỉ có thể được cấp phép trong một thời gian giới hạn trước khi giấy phép của bạn hết hạn, tối đa ba năm đối với giấy phép trả phí hoặc bảy ngày đối với bản dùng thử miễn phí. Nếu giấy phép của bạn đã hết hạn, bạn sẽ cần phải có một giấy phép mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Khi bạn đã mua giấy phép, bạn có thể áp dụng nó bằng cách nhập tệp giấy phép vào email xác nhận của mình hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản Avast của bạn trong ứng dụng SecureLine.

Quá nhiều kết nối

Avast giới hạn số lượng thiết bị tối đa mà bạn có thể sử dụng giấy phép VPN của mình cho một hoặc năm thiết bị, tùy thuộc vào giấy phép bạn đã mua. Giấy phép của bạn sẽ không hoạt động trên thiết bị thứ hai hoặc thứ sáu tương ứng và sẽ hiển thị thông báo lỗi "Đã đạt được kết nối tối đa". Nếu bạn thấy thông báo lỗi này, hãy thử ngắt kết nối khỏi dịch vụ hoặc hủy kích hoạt giấy phép trên bất kỳ thiết bị nào bạn không sử dụng. Nếu bạn cho rằng mã kích hoạt của mình đang được sử dụng mà không có sự cho phép của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Avast .