Phải làm gì nếu bạn Quên mật khẩu iPhone hoặc iPad

Cho dù bạn đã quên mật khẩu hoặc mã PIN của Apple iPhone hoặc iPad của mình hoặc bằng cách nào đó, một ổ khóa đã xuất hiện ở giữa màn hình và bạn không thể vượt qua nó, bạn sẽ phải đặt lại và khôi phục thiết bị. Làm theo các bước sau để thiết bị iOS của bạn hoạt động trở lại.

Lưu ý : Quá trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị iOS của bạn. Bạn có thể đồng bộ hóa hầu hết dữ liệu sau khi đã khôi phục. Bạn có thể thực hiện các bước này bằng cách sử dụng bất kỳ PC nào có cài đặt iTunes ngay cả khi bạn chưa đồng bộ hóa thiết bị với PC trước đó.

Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với bất kỳ máy tính nào đã cài đặt iTunes.

Thực hiện các bước sau tùy thuộc vào thiết bị bạn sở hữu:

• iPhone 8 trở lên: Nhấn và nhả nhanh “ Tăng âm lượng ”, “ Giảm âm lượng ”, sau đó nhấn và giữ nút “ Nguồn / Cạnh ”.
• iPhone 7: Nhấn và giữ nút “Nguồn / Bên” và “ Giảm âm lượng ”.
• Thiết bị cũ hơn iPhone 7: Nhấn và giữ đồng thời nút “ Home ” và “ Sleep / Wake ” cho đến khi bạn thấy màn hình khôi phục xuất hiện.

 iTunes sẽ cung cấp thông báo rằng thiết bị của bạn được kết nối ở Chế độ khôi phục. Chọn tùy chọn " Khôi phục ".

Khi quá trình kết thúc, iPhone hoặc iPad của bạn sẽ khả dụng trở lại mà không cần mật khẩu.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thực hiện các bước này bằng cách nào đó mà không cần máy tính không?

Cần có máy tính được cài đặt iTunes để thực hiện khôi phục. Bạn có thể sử dụng máy tính của bạn bè hoặc mang đến đại lý ủy quyền của Apple gần bạn nếu bạn không có quyền truy cập vào máy tính có iTunes.