7 cách hàng đầu để khắc phục sự cố liên tục của Microsoft Teams trên Windows 10 và Windows 11

Trong khi Microsoft đang bổ sung nhanh chóng các tính năng mới cho Teams, công ty không tập trung vào các nguyên tắc cơ bản. Đối với nhiều người, một số chức năng cốt lõi của Teams, chẳng hạn như chia sẻ màn hình , quy trình đăng nhập và độ tin cậy của ứng dụng, đã bị hỏng. Ứng dụng thường bị treo ngay giữa các cuộc trò chuyện. Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự, đã đến lúc khắc phục Microsoft Teams liên tục gặp sự cố trên Windows 10 và Windows 11.

Microsoft muốn dự đoán Teams là giải pháp kỹ thuật số hoàn chỉnh cho không gian làm việc thực của bạn tại văn phòng. Theo một số cách, nó đã đạt được mục tiêu thành công với các chức năng cộng tác và video. Mặc dù vậy, những lỗi như Đội gặp sự cố có thể khiến bạn rơi vào tâm trạng khó chịu. Hãy khắc phục sự cố một lần và mãi mãi.

1. Đóng hoàn toàn ứng dụng Microsoft Teams

Để mang đến cho bạn trải nghiệm liền mạch ngay từ khi đăng nhập PC, Microsoft sẽ tự động mở ứng dụng Teams và các dịch vụ trong nền. Điều đó thường có thể dẫn đến sự cố ứng dụng trên máy tính của bạn. Bạn cần sử dụng Trình quản lý tác vụ và đóng hoàn toàn ứng dụng Nhóm.

Bước 1: Nhấn phím Windows và mở menu Bắt đầu.

Bước 2: Tìm kiếm Task manager và nhấn phím Enter.

Bước 3: Từ Trình quản lý tác vụ, nhấp vào Microsoft Teams và nhấn nút Kết thúc tác vụ ở dưới cùng.

2. Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store

Microsoft cung cấp trình khắc phục sự cố tích hợp để tìm ra các sự cố và tự động khắc phục hầu hết chúng. Làm theo các bước bên dưới để chạy trình gỡ rối Windows Store Apps trên máy tính của bạn.

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên Windows (Sử dụng phím Windows + I).

Bước 2: Vào menu System> Troubleshoot.

Bước 3: Nhấp vào Trình gỡ rối khác.

Bước 4: Cuộn xuống và tìm Ứng dụng Windows Store từ danh sách.

Bước 5: Nhấp vào nút Run và để Windows khắc phục sự cố với Microsoft Teams.

3. Kiểm tra Máy chủ Microsoft Teams

Bạn có thể truy cập Downdetector và tìm kiếm Nhóm để kiểm tra xem máy chủ có vấn đề gì không. Nếu sự cố là từ phía Microsoft, bạn sẽ thấy những người dùng Teams khác cũng báo cáo như vậy.

Truy cập Downdetector

Trong trường hợp đó, bạn sẽ không thể đi qua màn hình giật gân trên Nhóm.

4. Sửa chữa Microsoft Teams

Windows cho phép bạn sửa chữa các ứng dụng đã cài đặt từ menu Cài đặt. Bằng cách sử dụng đó, Windows sẽ tìm thấy tất cả các vấn đề với ứng dụng và giải quyết vấn đề lỗi Nhóm trên Windows 10 hoặc Windows 11.

Bước 1: Mở Cài đặt Windows.

Bước 2: Nhấp vào Ứng dụng và chọn menu Ứng dụng & tính năng.

Bước 3: Cuộn xuống Microsoft Teams và mở Tùy chọn nâng cao.

Bước 4: Nhấp vào Sửa chữa từ menu sau.

Microsoft sẽ chạy công cụ Sửa chữa mặc định và khắc phục sự cố treo.

5. Xóa Microsoft Teams Cache

Tương tự như các ứng dụng khác trên Windows, Microsoft Teams thu thập dữ liệu bộ nhớ cache trong nền. Bằng cách đó, bạn có thể mở các cuộc trò chuyện và kênh Nhóm một cách nhanh chóng.

Dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng trong Microsoft Teams có thể khiến ứng dụng gặp sự cố trên Windows. Vì vậy, bạn sẽ cần xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams. Đây là cách thực hiện.

Bước 1: Nhấn phím Windows + R và mở menu Run.

Bước 2: Nhập % appdata% MicrosoftTeams và nhấn Enter.

Bước 3: Nó sẽ mở Trình quản lý tệp với các tệp tạm thời của Microsoft Teams.

Bước 4: Chọn tất cả các thư mục và xóa chúng khỏi PC.

Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy Microsoft Teams. Bây giờ nó sẽ không sụp đổ.

6. Đặt lại Microsoft Teams

Đặt lại ứng dụng sẽ đăng xuất bạn khỏi Nhóm và bạn sẽ phải thiết lập mọi thứ từ đầu. Từ menu nâng cao của Teams, bạn có thể đặt lại Microsoft Teams.

Bước 1: Mở Cài đặt Microsoft Teams và đi tới menu Ứng dụng.

Bước 2: Chọn Ứng dụng & tính năng và tìm Microsoft Teams từ danh sách.

Bước 3: Nhấp vào nút khác và chọn Tùy chọn nâng cao.

Bước 4: Chọn nút Đặt lại và Windows sẽ đặt lại ứng dụng Microsoft Teams.

Mở Microsoft Teams, đăng nhập bằng chi tiết tài khoản của bạn và bắt đầu cuộc họp của bạn mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

7. Cập nhật Microsoft Teams

Microsoft phân phối phần mềm Teams từ web. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Teams lỗi thời, điều này có thể dẫn đến sự cố phần mềm trên Windows.

Có một tùy chọn để cập nhật Microsoft Teams từ chính ứng dụng. Nhưng vì ứng dụng bị lỗi, bạn có thể không truy cập được chức năng cập nhật.

Bạn có thể truy cập trang web Microsoft Teams để tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Tải xuống Microsoft Teams

Hoàn thành công việc của bạn trên Microsoft Teams

Nếu bạn đang vội, bạn có thể chọn phiên bản web của Microsoft Teams và gửi tin nhắn cũng như các bản cập nhật khác. Tuy nhiên, không có gì đánh bại được trải nghiệm ứng dụng gốc trên Windows. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm theo các bước ở trên và khắc phục sự cố Teams trên Windows 10 và Windows 11.