Cách khắc phục sự cố kết nối Bluetooth trên Windows 10

Bluetooth trên Windows 10 cho phép bạn nhanh chóng kết nối nhiều thiết bị không dây với máy tính của mình (chẳng hạn như loa, chuột và bàn phím). Tuy nhiên, mặc dù các thiết bị sẽ tự động kết nối lại khi chúng ở trong phạm vi phủ sóng, nhưng Bluetooth không hoàn hảo và đôi khi bạn sẽ gặp sự cố kết nối.

Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối thiết bị Bluetooth với máy tính của mình, có nhiều bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện trên Windows 10 .

Trong hướng dẫn này , bạn sẽ tìm hiểu các bước để khắc phục nhiều sự cố kết nối với thiết bị Bluetooth trên Windows 10.

• Khắc phục thiếu Bluetooth trong Cài đặt
• Sửa lỗi thiếu Bluetooth trong Trình quản lý thiết bị
• Sửa lỗi Bluetooth sau khi nâng cấp lên Windows 10
• Sửa lỗi kết nối thiết bị Bluetooth khi được ghép nối
• Khắc phục sự cố Bluetooth khi bạn không thể truyền tệp
• Sửa lỗi kết nối thiết bị âm thanh Bluetooth
• Khắc phục sự cố Bluetooth bằng trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị

Khắc phục thiếu Bluetooth trong Cài đặt

Khi trang Bluetooth ở trong ứng dụng Cài đặt, có thể có vấn đề gì đó với trình điều khiển bộ điều hợp hoặc thiết bị không hỗ trợ loại kết nối này.

Nếu có hỗ trợ cho Bluetooth, bạn có thể sử dụng Trình quản lý thiết bị để xem liệu trình điều khiển mới nhất có khả dụng hay không:

1. Mở Bắt đầu .

2. Tìm kiếm Trình quản lý thiết bị và nhấp vào kết quả trên cùng để mở ứng dụng.

3. Mở rộng nhánh Bluetooth .

4. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp Bluetooth và chọn tùy chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển .

5. Nhấp vào tùy chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật .

   

Nếu hệ điều hành không thể tìm thấy bất kỳ trình điều khiển mới nào, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính để tải xuống trình điều khiển mới nhất và hướng dẫn để hoàn thành tác vụ này.

Sửa lỗi thiếu Bluetooth trong Trình quản lý thiết bị

Đôi khi Bluetooth có thể không xuất hiện trong Trình quản lý thiết bị nếu trình điều khiển không tương thích với phiên bản của hệ điều hành.

Bạn có thể tìm hiểu xem nó có tương thích hay không bằng cách sử dụng các bước sau:

1. Mở Bắt đầu .

2. Tìm kiếm Trình quản lý thiết bị và nhấp vào kết quả trên cùng để mở ứng dụng.

3. Mở rộng nhánh Thiết bị khác .

4. Chọn thiết bị không xác định, nhấp chuột phải vào thiết bị đó và chọn tùy chọn Thuộc tính .

5. Bấm vào tab Chi tiết .

6. Sử dụng menu thả xuống “Thuộc tính” và chọn tùy chọn Id phần cứng .

7. Trong phần "Giá trị", hãy tìm nhận dạng phần cứng.

8. Bấm chuột phải vào nhận dạng phần cứng (ví dụ USB\VID_{ID}&PID_{ID}:) và chọn tùy chọn Sao chép .

   

9. Sử dụng công cụ tìm kiếm yêu thích của bạn để nghiên cứu ID phần cứng mà bạn đã sao chép để tìm ra tên thiết bị và nhà sản xuất.

10. Truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất Bluetooth, tải xuống và cài đặt trình điều khiển tương thích cho Windows 10.

Đôi khi, cũng có thể xảy ra sự cố, bạn gỡ cài đặt trình điều khiển Bluetooth, nhưng sau khi khởi động lại máy tính, Windows 10 sẽ không tự động cài đặt lại trình điều khiển. Ngoài ra, bạn sẽ nhận thấy mục nhập “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công)” trong bộ điều khiển Bus nối tiếp chung trong Trình quản lý thiết bị.

Cài đặt lại trình điều khiển Bluetooth

Để cho phép Windows 10 cài đặt lại trình điều khiển Bluetooth, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Bắt đầu .

2. Tìm kiếm Trình quản lý thiết bị và nhấp vào kết quả trên cùng để mở ứng dụng.

3. Mở rộng nhánh bộ điều khiển Bus nối tiếp chung .

4. Nhấp chuột phải vào mục  nhập “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công)” và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt.

5. Nhấp vào Có để xác nhận.

6. Khởi động lại máy tính của bạn để hoàn thành tác vụ.

Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy mở lại Trình quản lý thiết bị và nếu bạn vẫn không thấy Bluetooth được liệt kê, hãy nhấp vào nút Quét tìm thay đổi phần cứng ở trên cùng bên phải. Nếu hệ điều hành vẫn không thể phát hiện thiết bị, hãy tải xuống và cài đặt trình điều khiển thiết bị Bluetooth theo cách thủ công từ trang web hỗ trợ của nhà sản xuất.

Sửa lỗi Bluetooth sau khi nâng cấp lên Windows 10

Trong trường hợp, bạn vừa cập nhật lên Windows 10 và thiết bị Bluetooth của bạn không hoạt động, có thể thiết bị sử dụng cấu hình Bluetooth tùy chỉnh.

Nếu đây là sự cố, bạn cần phải tháo và kết nối lại thiết bị Bluetooth để giải quyết sự cố .

Các thiết bị không dây để hoạt động trên Windows 10 phải sử dụng một trong các cấu hình Bluetooth được hỗ trợ:

• Cấu hình phân phối âm thanh nâng cao (A2DP 1.2)
• Cấu hình điều khiển từ xa Audio / Video (AVRCP 1.3)
• Ứng dụng khách thuộc tính chung Bluetooth LE (GATT)
• Cấu hình mạng quay số (DUN 1.1)
• Cấu hình ID thiết bị (DI 1.3)
• Cấu hình thay thế cáp bản cứng (HCRP 1.0)
• Cấu hình rảnh tay (HFP 1.5)
• Thiết bị giao diện con người (HID 1.1)
• HID qua cấu hình GATT (HOGP 1.0)
• Cấu hình đẩy đối tượng (OPP 1.1)
• Hồ sơ người dùng mạng khu vực cá nhân (PANU 1.0)
• Cấu hình cổng nối tiếp (SPP 1.2)

Để tìm ra những cấu hình nào mà thiết bị Bluetooth của bạn hỗ trợ, bạn cần kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết tài liệu.

Sửa lỗi kết nối thiết bị Bluetooth khi được ghép nối

Khi thiết bị của bạn được ghép nối nhưng không hoạt động, bạn có thể sử dụng các bước sau để khắc phục sự cố:

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Thiết bị .

3. Nhấp vào Bluetooth .

4. Chọn thiết bị. Nếu thiết bị đang được sử dụng, nó sẽ hiển thị là Đã kết nối , nếu không, trạng thái sẽ hiển thị là Đã ghép nối . Trong trường hợp, thiết bị Bluetooth không hoạt động, bạn cần phải gỡ bỏ thiết bị này.

5. Nhấp vào nút Xóa thiết bị .

   

6. Nhấp vào Có để xác nhận hoàn thành nhiệm vụ.

Sau khi hoàn thành các bước, bạn sẽ cần kết nối lại thiết bị Bluetooth của mình bằng các bước sau .

Nếu thiết bị bạn muốn kết nối không có màn hình nhưng cần mã PIN để ghép nối, bạn có thể kiểm tra thiết bị hoặc tài liệu để tìm ra mã PIN. Tuy nhiên, hầu hết thời gian, mã PIN mặc định chỉ là “0000” hoặc “1234” .

Khắc phục sự cố Bluetooth khi bạn không thể truyền tệp

Nếu vì lý do nào đó, bạn không thể gửi hoặc nhận tệp bằng Bluetooth, bạn có thể kiểm tra một số điều để khắc phục sự cố này.

Kiểm tra kỹ kết nối

Điều đầu tiên bạn phải làm là đảm bảo rằng thiết bị được ghép nối với máy tính của bạn.

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Thiết bị .

3. Nhấp vào Bluetooth và các thiết bị khác .

   

Khi ở trên trang Bluetooth, thiết bị của bạn sẽ xuất hiện dưới dạng Đã ghép nối hoặc Đã kết nối . Nếu không, bạn có thể sử dụng các bước sau để kết nối thiết bị ngoại vi Bluetooth .

Hỗ trợ Bluetooth OPP

Windows 10 sử dụng hỗ trợ Bluetooth Object Push Profile (OPP) để truyền tệp. Nếu thiết bị ngoại vi của bạn không hỗ trợ Bluetooth OPP, quá trình truyền tệp sẽ không hoạt động. Sử dụng trang web hỗ trợ của nhà sản xuất để tìm hiểu xem thiết bị ngoại vi của bạn có hỗ trợ Cấu hình Đẩy Đối tượng hay không.

Truyền tệp qua Bluetooth

Trước khi có thể chuyển tệp, bạn phải ở trong màn hình “Đang chờ kết nối”.

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Thiết bị .

3. Nhấp vào Bluetooth .

4. Nhấp vào liên kết Gửi hoặc nhận tệp qua Bluetooth .

   

5. Nhấp vào tùy chọn  Gửi tệp hoặc Nhận tệp tùy thuộc vào những gì bạn đang cố gắng thực hiện.

   

6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành nhiệm vụ.

Sửa lỗi kết nối thiết bị âm thanh Bluetooth

Khi phát trực tuyến âm thanh đến loa Bluetooth, bạn có thể nghe thấy chất lượng thấp và âm thanh bị trục trặc, đôi khi nguyên nhân là do bạn đã mở cài đặt Bluetooth và nó đang ở chế độ khám phá. Bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố này bằng cách đóng cài đặt để ngăn máy tính của bạn liên tục tìm kiếm thiết bị Bluetooth mới.

Bluetooth không cung cấp tốc độ dữ liệu lớn, có nghĩa là nếu bạn đang nghe nhạc và cố gắng truyền tệp, bạn có thể gặp phải sự cố âm thanh.

Nếu loa Bluetooth được ghép nối nhưng không hoạt động, bạn có thể đã định cấu hình một thiết bị âm thanh khác làm mặc định. Để khắc phục sự cố này, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Hệ thống .

3. Nhấp vào Âm thanh .

4. Trong phần "Đầu ra", sử dụng menu thả xuống "Chọn thiết bị đầu ra của bạn" và chọn loa để sử dụng làm mặc định.

   

Sau khi bạn hoàn thành các bước, âm thanh sẽ bắt đầu phát trên loa.

Khắc phục sự cố Bluetooth bằng trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị

Nếu bạn vẫn không thể khắc phục kết nối Bluetooth do sự cố trình điều khiển trên Windows 10, bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố “Phần cứng và thiết bị” để giải quyết sự cố này.

1. Mở Bảng điều khiển .

2. Nhấp vào Hệ thống và Bảo mật .

3. Trong Bảo mật và Bảo trì, hãy nhấp vào liên kết Khắc phục sự cố máy tính phổ biến .

   

4. Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh .

   

5. Nhấp vào Phần cứng và Thiết bị để khởi chạy trình khắc phục sự cố.

   

6. Nhấp vào Tiếp theo để chạy trình khắc phục sự cố.

   

7. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành nhiệm vụ.

Sau khi hoàn tất quá trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị, các thiết bị Bluetooth của bạn sẽ ghép nối lại chính xác.

Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ kết nối Bluetooth và bạn không thể kết nối thiết bị âm thanh với máy tính của mình, bạn có thể sử dụng các bước được đề cập ở trên để cập nhật trình điều khiển thiết bị và bạn cũng có thể thử tháo thiết bị và ghép nối lại .