Cách khắc phục màn hình cảm ứng Surface Book không hoạt động

Surface Book của Microsoft là một thiết bị tập trung vào năng suất mà bạn có thể sử dụng theo nhiều cách khác nhau. Bạn có thể chỉnh sửa các bảng tính Excel phức tạp , tham gia các cuộc họp video của Nhóm hoặc xem Netflix . Phần tốt nhất là bạn có thể điều hướng giữa các chương trình khác nhau bằng các cử chỉ trên màn hình cảm ứng. Vấn đề duy nhất là khi chức năng màn hình cảm ứng không hoạt động. Nếu không có thêm lời khuyên, hãy thảo luận về cách bạn có thể khắc phục sự cố trên các thiết bị Surface Book, Surface Book 2 và Surface Book 3.

Phải làm gì khi màn hình cảm ứng Surface Book của bạn ngừng hoạt động

Chạy Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt của Microsoft

Bạn có biết Microsoft có bộ công cụ chẩn đoán chuyên dụng mà bạn có thể sử dụng để tự động khắc phục sự cố Surface Book của mình không? Công cụ này có thể giúp bạn khắc phục một danh sách dài các vấn đề, bao gồm cả sự cố màn hình cảm ứng và độ sáng .

Bạn có thể tải xuống Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt từ Microsoft. Cài đặt công cụ, chạy tệp thực thi và làm theo các bước trên màn hình để chẩn đoán và khắc phục sự cố màn hình cảm ứng của bạn. Quá trình sửa chữa không được kéo dài quá 15 phút.

Nhân tiện, nếu thiết bị Surface Book của bạn do một tổ chức quản lý và bạn không thể cài đặt Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để được trợ giúp thêm.

Cập nhật hệ điều hành, trình điều khiển và chương trình cơ sở của bạn

Đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản Windows 10 mới nhất trên các thiết bị Surface của mình. Đừng quên cập nhật trình điều khiển và chương trình cơ sở của bạn.

Điều hướng đến Cài đặt , chọn Cập nhật & Bảo mật và nhấp vào Windows Update . Kiểm tra các bản cập nhật và khởi động lại máy tính của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất.

Cách khắc phục màn hình cảm ứng Surface Book không hoạt động

Để cập nhật trình điều khiển và phiên bản chương trình cơ sở của bạn, hãy truy cập Trung tâm Tải xuống của Microsoft bằng các liên kết bên dưới:

Cài đặt lại Trình điều khiển màn hình cảm ứng

Nếu cập nhật trình điều khiển màn hình cảm ứng không hoạt động, hãy thử cài đặt lại.

Khởi chạy Trình quản lý Thiết bị , sau đó mở rộng danh mục Thiết bị Giao diện Con người .

Nhấp chuột phải vào Thiết bị Cảm ứng Chính xác Intel và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .Cách khắc phục màn hình cảm ứng Surface Book không hoạt động

Sau đó, nhấp chuột phải vào trình điều khiển màn hình cảm ứng tương thích với HID và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .

  • Lưu ý : Nếu có hai trình điều khiển màn hình cảm ứng tương thích với HID, hãy gỡ cài đặt cả hai trình điều khiển.

Sau khi bạn làm điều đó, hãy chuyển đến menu Hành động và chọn Quét các thay đổi phần cứng .

Khởi động lại thiết bị Surface của bạn và kiểm tra kết quả.

Đặt lại cài đặt hiệu chỉnh cảm ứng

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy quay lại cài đặt màn hình cảm ứng mặc định của bạn và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.

Nhập “hiệu chỉnh” vào trường Tìm kiếm của Windows và chọn Hiệu chỉnh màn hình cho đầu vào bằng bút hoặc cảm ứng .

Nhấp vào Đặt lại và nhấn Enter.Cách khắc phục màn hình cảm ứng Surface Book không hoạt động

  • Lưu ý : Nhân tiện, nếu tùy chọn đặt lại không khả dụng, điều này có nghĩa là bạn đã sử dụng cài đặt gốc.

Làm theo các bước trên màn hình để khôi phục cài đặt mặc định.

Khởi động lại thiết bị Surface Book của bạn và kiểm tra xem sự cố màn hình cảm ứng đã hết chưa.

Cài đặt lại Windows 10

Để cài đặt lại Windows trên thiết bị Surface Book, bạn sẽ cần một  Hình ảnh khôi phục USB . Hành động này sẽ xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu khỏi thiết bị của bạn và cài đặt lại hệ điều hành, trình điều khiển và chương trình cơ sở của bạn. Bạn có thể muốn sao lưu các tệp của mình trước khi đặt lại thiết bị của mình.

Sửa chữa thiết bị của bạn

Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, thì rất có thể, sự cố phần cứng đang gây ra sự cố màn hình cảm ứng mà bạn đang gặp phải. Bạn có thể cần gửi Surface Book của mình để được bảo dưỡng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Cách nhận dịch vụ cho Surface .

Sự kết luận

Nếu màn hình cảm ứng Surface Book của bạn không phản hồi, hãy chạy Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt của Microsoft và kiểm tra xem công cụ có khắc phục được sự cố không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật hệ điều hành, trình điều khiển và chương trình cơ sở của bạn và cài đặt lại Trình điều khiển màn hình cảm ứng. Ngoài ra, hãy thử đặt lại cài đặt hiệu chỉnh cảm ứng của bạn. Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể cần liên hệ với Microsoft và sửa chữa thiết bị của mình.

Bạn đã quản lý để khắc phục sự cố? Chia sẻ phản hồi của bạn trong phần bình luận bên dưới.


Tags: #Windows 10

Leave a Comment

Làm cách nào để biết máy tính của tôi có hỗ trợ màn hình kép hay không?

Làm cách nào để biết máy tính của tôi có hỗ trợ màn hình kép hay không?

Tất cả các máy tính Windows 10 được sản xuất từ ​​năm 2010 trở đi đều hỗ trợ cấu hình màn hình kép mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Windows 10: Đã xảy ra lỗi khi tạo thư mục

Windows 10: Đã xảy ra lỗi khi tạo thư mục

Nếu Windows thông báo rằng đã xảy ra lỗi khi tạo thư mục, hãy đảm bảo sử dụng tài khoản quản trị và tắt quyền truy cập thư mục được Kiểm soát.

Xóa Thời tiết và Tin tức khỏi Thanh tác vụ Windows 10

Xóa Thời tiết và Tin tức khỏi Thanh tác vụ Windows 10

Nếu bạn muốn tắt Tin tức và Sở thích, hãy nhấp chuột phải vào thanh tác vụ, chọn tính năng và nhấp vào tùy chọn Tắt.

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7

Để khắc phục lỗi Nhóm CAA301F7, hãy chạy ứng dụng ở chế độ tương thích với quyền quản trị viên và xóa dữ liệu đăng nhập Nhóm của bạn khỏi Trình quản lý thông tin xác thực.

Khắc phục: Windows 10 sẽ không đồng bộ hóa với time.windows.com

Khắc phục: Windows 10 sẽ không đồng bộ hóa với time.windows.com

Nếu máy tính của bạn không thể đồng bộ hóa với time.windows.com, hãy khởi động lại dịch vụ Windows Time. Sau đó, hãy thử kết nối với một máy chủ thời gian thay thế.

Khắc phục: Microsoft Edge không mở ở chế độ toàn màn hình

Khắc phục: Microsoft Edge không mở ở chế độ toàn màn hình

Nếu Microsoft Edge không khởi chạy ở chế độ toàn màn hình, hãy bật Chế độ tối đa khi khởi động, cập nhật trình duyệt và xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn.

Khắc phục: Đã xảy ra lỗi khi phát hành giao diện

Khắc phục: Đã xảy ra lỗi khi phát hành giao diện

Nếu xảy ra lỗi khi phát hành Giao diện Ethernet hoặc Wi-Fi, hãy chạy trình khắc phục sự cố Internet và cập nhật trình điều khiển mạng.

Sửa lỗi xác thực máy tính từ xa trên Windows 10

Sửa lỗi xác thực máy tính từ xa trên Windows 10

Máy tính Windows 10 của bạn không thể kết nối từ xa với máy tính khác? Dưới đây là một số mẹo để làm cho vấn đề biến mất.

Khắc phục Surface Pen không hoạt động sau khi cập nhật

Khắc phục Surface Pen không hoạt động sau khi cập nhật

Nếu Surface Pen của bạn ngừng hoạt động, hãy kiểm tra kỹ cài đặt áp lực bút của bạn và chạy Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt Microsofts.

Cách khắc phục các lỗi Netflix thường gặp trên Microsoft Edge

Cách khắc phục các lỗi Netflix thường gặp trên Microsoft Edge

Để sửa lỗi Netflix trên Microsoft Edge, hãy xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt, cập nhật trình duyệt và bật PlayReady DRM.

Cách Ngừng Nhận Phiếu thưởng Mua sắm trong Microsoft Edge

Cách Ngừng Nhận Phiếu thưởng Mua sắm trong Microsoft Edge

Mẹo ngắn và dễ dàng này sẽ ngăn bạn nhận được các phiếu giảm giá không mong muốn khi sử dụng Microsoft Edge. Mất chưa đầy một phút.

Không thể đăng nhập vào OneDrive? Sử dụng các giải pháp này

Không thể đăng nhập vào OneDrive? Sử dụng các giải pháp này

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản OneDrive của mình, hãy xóa thông tin đăng nhập OneDrive của bạn khỏi Thông tin đăng nhập Windows và tắt phần mềm chống vi-rút của bạn.

Khắc phục: Không thể tạo thư mục OneDrive ở vị trí đã chọn

Khắc phục: Không thể tạo thư mục OneDrive ở vị trí đã chọn

Nếu OneDrive không thể tạo thư mục của bạn ở vị trí bạn đã chỉ định, hãy chỉnh sửa quyền của người dùng, tắt phần mềm chống vi-rút của bạn hoặc cài đặt lại OneDrive.

Cách tắt tính năng đánh dấu tìm kiếm trên Windows 10

Cách tắt tính năng đánh dấu tìm kiếm trên Windows 10

Để tắt các mục nổi bật tìm kiếm trên Windows 10, hãy nhấp chuột phải vào Thanh tác vụ, chọn menu Tìm kiếm và xóa tùy chọn Hiển thị các mục nổi bật tìm kiếm.

Ứng dụng Microsoft Store dành cho Windows 10 đang được đại tu lớn

Ứng dụng Microsoft Store dành cho Windows 10 đang được đại tu lớn

Ứng dụng Microsoft Store mới dành cho Windows 10 sẽ có thiết kế mới, khả năng sử dụng tốt hơn và sẽ giúp các nhà phát triển gửi ứng dụng dễ dàng hơn.

Cách giải phóng dung lượng bằng trình phân tích bộ nhớ trên Windows 10

Cách giải phóng dung lượng bằng trình phân tích bộ nhớ trên Windows 10

Windows 10 có bộ phân tích bộ nhớ để xác định và xóa các tệp và ứng dụng không sử dụng để giải phóng dung lượng cũng như hướng dẫn cách sử dụng tính năng này.

WINDOWS 10 NHẬN ĐẶC TRƯNG ỨNG DỤNG SẮP XẾP ĐỂ GIẢI PHÓNG KHÔNG GIAN

WINDOWS 10 NHẬN ĐẶC TRƯNG ỨNG DỤNG SẮP XẾP ĐỂ GIẢI PHÓNG KHÔNG GIAN

Windows 10 hiện sử dụng tính năng Ứng dụng lưu trữ để giải phóng dung lượng cho các ứng dụng bạn không sử dụng tự động. Đây là cách bật tính năng này.

Cách tắt tìm kiếm web trên Windows 10 phiên bản 1803

Cách tắt tìm kiếm web trên Windows 10 phiên bản 1803

Nếu kết quả tìm kiếm trên web trên Windows 10 không dành cho bạn, hãy sử dụng hướng dẫn này để tắt tính năng sửa đổi Sổ đăng ký trên phiên bản 1803. Đây là cách thực hiện.

CÁCH TẠO ĐĨA SỬA CHỮA HỆ THỐNG TRÊN WINDOWS 10

CÁCH TẠO ĐĨA SỬA CHỮA HỆ THỐNG TRÊN WINDOWS 10

Bạn có thể tạo đĩa sửa chữa hệ thống để truy cập các công cụ khôi phục khi Windows 10 không khởi động và trong hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện việc này.

Cách khắc phục trình điều khiển thiết bị I2C HID không hoạt động trên Windows 11

Cách khắc phục trình điều khiển thiết bị I2C HID không hoạt động trên Windows 11

Blog này sẽ giúp người dùng khắc phục Trình điều khiển thiết bị I2C HID không hoạt động trên Windows 11 bằng các bước được chuyên gia khuyến nghị nhanh chóng và đơn giản để làm theo.

Cách cập nhật Driver âm thanh trên Windows 10

Cách cập nhật Driver âm thanh trên Windows 10

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về âm thanh trên máy tính thì có lẽ đã đến lúc cập nhật trình điều khiển âm thanh trên Windows 10.

Làm cách nào để khắc phục Bộ điều khiển trò chơi không hoạt động trên PC Windows của bạn?

Làm cách nào để khắc phục Bộ điều khiển trò chơi không hoạt động trên PC Windows của bạn?

Tìm hiểu cách khắc phục bộ điều khiển trò chơi không hoạt động trên PC Windows của bạn và thưởng thức các trò chơi yêu thích của bạn mà không bị gián đoạn.

Phần mềm khôi phục ổ cứng tốt nhất cho Windows 10

Phần mềm khôi phục ổ cứng tốt nhất cho Windows 10

Bạn muốn biết cách khôi phục dữ liệu từ ổ cứng ngoài? Hãy đọc phần này để có được phần mềm khôi phục ổ cứng Windows 10 tốt nhất để định dạng dữ liệu ngay lập tức.

Các bước về Cách thay đổi địa chỉ IP của bạn trong Windows 10

Các bước về Cách thay đổi địa chỉ IP của bạn trong Windows 10

Dưới đây là các bước nhanh chóng và đơn giản về cách thay đổi địa chỉ IP trong Windows 10. Bạn cũng có thể đặt IP tĩnh trong Windows 10 do quản trị viên mạng của bạn cung cấp.

Tệp CAB là gì và cách khôi phục các tệp CAB đã xóa trên Windows?

Tệp CAB là gì và cách khôi phục các tệp CAB đã xóa trên Windows?

Khôi phục file CAB - Bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về file CAB và cách khôi phục file CAB đã xóa trên Windows.

Cách ghi lại màn hình của bạn bằng VLC Media Player trên Windows 10, 8 và 7

Cách ghi lại màn hình của bạn bằng VLC Media Player trên Windows 10, 8 và 7

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để ghi lại màn hình máy tính để bàn của mình thì tại sao không sử dụng chương trình đã được cài đặt sẵn trên máy tính. Tìm hiểu tại đây, cách ghi lại màn hình của bạn bằng trình phát phương tiện VLC trên Windows 10, 8 và 7.

Cách khắc phục Control Panel không phản hồi trong Windows 10

Cách khắc phục Control Panel không phản hồi trong Windows 10

Bảng điều khiển Windows 10 của bạn không phản hồi? Dưới đây là một số cách sử dụng mà bạn có thể giải quyết vấn đề một cách dễ dàng nhất.

Làm cách nào để khắc phục các lỗi liên quan đến Winservices.exe trên PC Windows?

Làm cách nào để khắc phục các lỗi liên quan đến Winservices.exe trên PC Windows?

Bài viết này sẽ giúp người đọc hiểu được các phương pháp tốt nhất để khắc phục các lỗi liên quan đến Winservices.exe trên PC Windows.

Cách bảo vệ mật khẩu tệp Word trên PC Windows

Cách bảo vệ mật khẩu tệp Word trên PC Windows

Bài đăng này không chỉ nói về việc bảo vệ tài liệu Word bằng mật khẩu mà còn nói về việc thực hiện điều đó trong khi vẫn đảm bảo tính bảo mật hoàn toàn.