Cách khắc phục sự cố bộ đệm máy in trên Windows 10

Trên Windows 10, việc cố gắng in và khiến tài liệu bị kẹt trong hàng đợi có thể khiến bạn khó chịu. Ngoài ra, nếu bạn cố gắng hủy công việc, nó sẽ bị kẹt trong việc xóa vĩnh viễn. 

Mặc dù có thể có nhiều lý do khiến bạn không thể in, chẳng hạn như sự cố kết nối hoặc sự cố vật lý với máy in, đó thường là sự cố với “bộ đệm in” của Windows 10 . Dịch vụ này thực hiện các lệnh in và xử lý các tương tác với máy in, và đôi khi nó sẽ ngừng hoạt động, ngay cả sau khi khởi động lại thiết bị và máy in của bạn.

Nếu bạn đang gặp sự cố này, bạn có thể khắc phục sự cố máy in này bằng cách đặt lại bộ đệm in trên thiết bị bằng bảng điều khiển Dịch vụ hoặc Command Prompt.

Hướng dẫn này sẽ dạy bạn các bước sửa bộ đệm in trên Windows 10 để sửa máy in. (Xem thêm video hướng dẫn này để hoàn thành nhiệm vụ này.)

• Sửa bộ đệm in bằng Dịch vụ
• Sửa bộ đệm in bằng Command Prompt

Sửa bộ đệm in bằng Dịch vụ

Để khắc phục dịch vụ bộ đệm in để tiếp tục in trên Windows 10, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Start trên Windows 10.

2. Tìm kiếm services.msc và nhấp vào kết quả trên cùng để mở  bảng điều khiển Dịch vụ .

3. Nhấp chuột phải vào dịch vụ Print Spooler và chọn tùy chọn Thuộc tính .

4. Nhấp vào tab Chung .

5. Nhấp vào nút Dừng .

   

6. Sử dụng phím tắt Windows + R để mở lệnh Run .

7. Nhập đường dẫn sau đến thư mục máy in và nhấn Enter :

8. C: \ Windows \ System32 \ spool \ máy in

9. Nhấp vào nút Tiếp tục (nếu có).

10. Chọn mọi thứ trong thư mục “máy in” ( phím tắt Ctrl + A ) và nhấn nút Xóa để xóa nội dung.

11. Trên trang “Thuộc tính Bộ đệm Máy in”, hãy nhấp vào tab Chung .

12. Nhấp vào nút Bắt đầu để khởi động lại dịch vụ.

13. Nhấp vào  nút OK .

Sau khi hoàn thành các bước, bạn có thể thử in tài liệu một lần nữa và máy in sẽ hoạt động như mong đợi.

Sửa bộ đệm in bằng Command Prompt

Để khắc phục sự cố bộ đệm in bằng Command Prompt, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Bắt đầu .

2. Tìm kiếm Command Prompt , nhấp chuột phải vào kết quả trên cùng và chọn tùy chọn Run as Administrator .

3. Nhập các lệnh sau (từng dòng một) để dừng bộ đệm in, xóa nội dung thư mục máy in, khởi động lại bộ đệm máy in và nhấn Enter :

   net stop spooler del / Q / F / S "% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *" net start spooler

Sau khi hoàn thành các bước, bạn sẽ có thể gửi lệnh in đến máy in và lúc này máy in sẽ hoạt động.

Mặc dù hướng dẫn này tập trung vào Windows 10, nhưng khả năng đặt lại Bộ đệm in đã có từ lâu để bạn có thể sử dụng các bước tương tự trên Windows 8.1, Windows 7 và các phiên bản cũ hơn.

Cập nhật ngày 2 tháng 7 năm 2021: Nếu bạn tìm thấy hướng dẫn này do lỗ hổng PrintNightmare , thì vẫn chưa có bản sửa lỗi vĩnh viễn cho sự cố . Tuy nhiên, Microsoft khuyến nghị tạm thời vô hiệu hóa dịch vụ bằng cách sử dụng Stop-Service -Name Spooler -Forcevà Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabledlệnh PowerShell cho đến khi bản cập nhật được phát hành. Ngoài ra, bạn có thể tắt chính sách cho phép kết nối đến máy chủ in từ Chính sách nhóm> Cấu hình máy tính> Mẫu quản trị> Máy in và tắt chính sách “Cho phép Bộ đệm in chấp nhận kết nối máy khách” .

Bản cập nhật ngày 7 tháng 7 năm 2021: Microsoft đã phát hành bản cập nhật KB5004945 cho Windows 10 21H1, 20H2 và 2004 để sửa lỗ hổng “PrintNightmare”. Một bản cập nhật tương tự cũng có sẵn cho phiên bản 1909 và phiên bản gốc của hệ điều hành.

Cập nhật ngày 8 tháng 7 năm 2021: Nếu bản cập nhật để sửa lỗ hổng PrintNightmare đang gây ra sự cố, bạn luôn có thể gỡ cài đặt nó bằng cách sử dụng các bước sau:

1. Mở Start trên Windows 10.

2. Tìm kiếm Command Prompt , nhấp chuột phải vào kết quả trên cùng và chọn tùy chọn Run as administrator .

3. Nhập lệnh sau để xem lịch sử cập nhật và nhấn Enter :

   wmic qfe list short / format: table

4. Kiểm tra lịch sử Windows Update trên thiết bị của bạn và xác định bản cập nhật bằng thông tin HotFixID và InstalledOn của nó .

5. Nhập lệnh sau để gỡ cài đặt bản cập nhật khỏi máy tính của bạn và nhấn Enter :

   wusa / gỡ cài đặt / kb: 5004945

6. Nhấp vào nút Có .

7. Tiếp tục với hướng dẫn trên màn hình (nếu có).

Sau khi bạn hoàn thành các bước, bản cập nhật sẽ bị xóa khỏi cài đặt của bạn, khắc phục mọi sự cố với máy in.

Cập nhật ngày 22 tháng 8 năm 2022: Hướng dẫn này đã được sửa đổi để đảm bảo rằng các bước vẫn chính xác.