Cách khắc phục sự cố kết nối Bluetooth trên Windows 11

Trên Windows 11 , Bluetooth là công nghệ không dây tốc độ ngắn và phạm vi ngắn cho phép bạn kết nối nhiều thiết bị ngoại vi (chẳng hạn như loa, chuột và bàn phím) với máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của mình mà không cần sử dụng dây cáp.

Mặc dù các thiết bị sẽ tự động kết nối lại khi bạn bật và ở trong phạm vi phủ sóng, nhưng Bluetooth không phải là một công nghệ hoàn hảo và nhiều lần, bạn sẽ gặp phải sự cố kết nối.

Dù sự cố có thể là gì, bạn có nhiều bước khắc phục sự cố có thể giúp bạn giải quyết các sự cố phổ biến nhất trên Windows 11.

Trong hướng dẫn này , bạn sẽ tìm hiểu các cách khác nhau để khắc phục sự cố kết nối với Bluetooth trên Windows 11.

• Khắc phục sự cố thiếu Bluetooth trong Cài đặt
• Khắc phục sự cố thiếu Bluetooth trong Trình quản lý thiết bị
• Khắc phục sự cố Bluetooth sau khi nâng cấp lên Windows 11
• Khắc phục sự cố kết nối thiết bị Bluetooth khi được ghép nối
• Khắc phục sự cố truyền tệp qua Bluetooth trên Windows 11
• Sửa lỗi kết nối thiết bị âm thanh Bluetooth không hoạt động trên Windows 11
• Khắc phục sự cố trình điều khiển Bluetooth trên Windows 11

Khắc phục sự cố thiếu Bluetooth trong Cài đặt

Nếu cài đặt Bluetooth bị thiếu trong ứng dụng Cài đặt, vấn đề có thể là do trình điều khiển hoặc thiết bị không hỗ trợ công nghệ không dây này.

Để kiểm tra xem bộ điều hợp Bluetooth có cập nhật trình điều khiển hay không, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Windows Update .

3. Nhấp vào Tùy chọn nâng cao .

   

4. Trong phần "Tùy chọn bổ sung", hãy nhấp vào cài đặt Cập nhật tùy chọn .

   

5. Nhấp vào Trình điều khiển .

6. Chọn bản cập nhật trình điều khiển Bluetooth (nếu có).

   

7. Nhấp vào nút Tải xuống và cài đặt .

Nếu hệ thống không thể tìm thấy bất kỳ trình điều khiển mới nào, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính để tải xuống trình điều khiển mới nhất và hướng dẫn để hoàn thành tác vụ này.

Khắc phục sự cố thiếu Bluetooth trong Trình quản lý thiết bị

Nếu trình điều khiển không tương thích với phiên bản Windows 11, đôi khi bộ điều hợp Bluetooth có thể không xuất hiện trong Trình quản lý thiết bị.

Để xác định xem bộ điều hợp có tương thích hay không, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Bắt đầu .

2. Tìm kiếm Trình quản lý thiết bị và nhấp vào kết quả trên cùng để mở ứng dụng.

3. Mở rộng nhánh Thiết bị khác .

4. Chọn thiết bị không xác định, nhấp chuột phải vào thiết bị đó và chọn tùy chọn Thuộc tính .

5. Bấm vào tab Chi tiết .

6. Sử dụng menu thả xuống “Thuộc tính” và chọn tùy chọn Id phần cứng .

7. Trong phần "Giá trị", hãy tìm nhận dạng phần cứng.

8. Bấm chuột phải vào nhận dạng phần cứng (ví dụ USBVID_{ID}&PID_{ID}:) và chọn tùy chọn Sao chép .

   

9. Sử dụng bất kỳ công cụ tìm kiếm nào để nghiên cứu ID phần cứng để tìm ra tên thiết bị và nhà sản xuất.

10. Mở trang web hỗ trợ của nhà sản xuất Bluetooth, tải xuống và cài đặt trình điều khiển tương thích cho Windows 11.

Nếu thiết bị gặp sự cố và bạn gỡ cài đặt trình điều khiển Bluetooth, cũng có thể xảy ra trường hợp sau khi khởi động lại máy tính, hệ thống sẽ không tự động cài đặt lại trình điều khiển. Bạn cũng có thể thấy mục nhập “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công)” trong bộ điều khiển Bus nối tiếp chung trong Trình quản lý thiết bị. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ phải cài đặt lại trình điều khiển theo cách thủ công.

Cài đặt lại trình điều khiển Bluetooth

Để cài đặt lại trình điều khiển Bluetooth trên Windows 11, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Bắt đầu .

2. Tìm kiếm Trình quản lý thiết bị và nhấp vào kết quả trên cùng để mở ứng dụng.

3. Mở rộng nhánh bộ điều khiển Bus nối tiếp chung .

4. Nhấp chuột phải vào mục  nhập “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công)” và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt.

5. Nhấp vào nút Có .

6. Khởi động lại máy tính của bạn.

Sau khi máy tính khởi động lại, nếu bạn vẫn không thấy Bluetooth được liệt kê trong Trình quản lý thiết bị, hãy nhấp vào nút Quét tìm thay đổi phần cứng ở trên cùng bên phải. Trong trường hợp hệ thống vẫn không thể phát hiện thiết bị, bạn cần tải xuống và cài đặt trình điều khiển thiết bị Bluetooth từ trang web hỗ trợ của nhà sản xuất.

Khắc phục sự cố Bluetooth sau khi nâng cấp lên Windows 11

Nếu gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật cho Windows 11 và thiết bị Bluetooth ngừng hoạt động, có thể thiết bị sử dụng cấu hình Bluetooth tùy chỉnh.

Trong trường hợp đó là sự cố, hãy kết nối lại thiết bị Bluetooth để giải quyết sự cố .

Trên Windows 11, các thiết bị không dây để hoạt động phải sử dụng một trong các cấu hình được hỗ trợ:

• Cấu hình phân phối âm thanh nâng cao (A2DP 1.2)
• Cấu hình điều khiển từ xa Audio / Video (AVRCP 1.3)
• Ứng dụng khách thuộc tính chung Bluetooth LE (GATT)
• Cấu hình mạng quay số (DUN 1.1)
• Cấu hình ID thiết bị (DI 1.3)
• Cấu hình thay thế cáp bản cứng (HCRP 1.0)
• Cấu hình rảnh tay (HFP 1.5)
• Thiết bị giao diện con người (HID 1.1)
• HID qua cấu hình GATT (HOGP 1.0)
• Cấu hình đẩy đối tượng (OPP 1.1)
• Hồ sơ người dùng mạng khu vực cá nhân (PANU 1.0)
• Cấu hình cổng nối tiếp (SPP 1.2)

Để xác định cấu hình được hỗ trợ cho thiết bị Bluetooth của bạn, bạn phải kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết tài liệu.

Khắc phục sự cố kết nối thiết bị Bluetooth khi được ghép nối

Khi thiết bị được ghép nối nhưng không hoạt động, việc kết nối lại thiết bị có thể giải quyết được sự cố trên Windows 11.

Để sửa kết nối Bluetooth cho một thiết bị đã ghép nối, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Bluetooth & thiết bị .

3. Nhấp vào tab Thiết bị .

   

4. Nếu thiết bị được đề cập hiển thị là Đã ghép nối nhưng nó không hoạt động, hãy nhấp vào nút menu (dấu ba chấm) ở bên trái và chọn nút Xóa thiết bị .

   

5. Nhấp vào nút Có .

Sau khi bạn hoàn thành các bước, hãy kết nối lại thiết bị Bluetooth của bạn bằng các bước sau .

Nếu thiết bị không có màn hình nhưng cần mã PIN để ghép nối, hãy kiểm tra tài liệu để tìm mã PIN mặc định. Tuy nhiên, hầu hết thời gian, mã PIN mặc định chỉ là “0000” hoặc “1234” .

Khắc phục sự cố truyền tệp qua Bluetooth trên Windows 11

Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tệp bằng Bluetooth, bạn có thể kiểm tra một số điều để khắc phục sự cố này.

Kiểm tra kỹ kết nối

Xác nhận thiết bị được ghép nối với máy tính bằng các bước sau:

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Bluetooth & thiết bị .

3. Nhấp vào tab Thiết bị .

   

4. Xác nhận thiết bị được ghép nối với máy tính.

   

Khi ở trên trang, thiết bị sẽ xuất hiện dưới dạng Đã ghép nối hoặc Đã kết nối . Nếu thiết bị bị ngắt kết nối, hãy sử dụng các bước sau để kết nối thiết bị ngoại vi Bluetooth . Nếu thiết bị xuất hiện dưới dạng được ghép nối, nhưng không được kết nối, hãy nhấp vào nút menu (dấu ba chấm) ở bên trái và chọn tùy chọn Kết nối .

Hỗ trợ Bluetooth OPP

Nếu thiết bị ngoại vi của bạn không hỗ trợ Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP) , tính năng truyền tệp sẽ không hoạt động trên Windows 11. Nếu bạn cho rằng đây là vấn đề, hãy tham khảo trang web hỗ trợ của nhà sản xuất để xác định xem thiết bị ngoại vi của bạn có hỗ trợ OPP hay không.

Truyền tệp qua Bluetooth

Trên Windows 11, bạn phải ở trong màn hình “Đang chờ kết nối” trước khi có thể truyền tệp.

Để mở công cụ Truyền tệp qua Bluetooth, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Bluetooth & thiết bị .

3. Nhấp vào tab Thiết bị .

   

4. Trong phần “Cài đặt liên quan”, nhấp vào tùy chọn Gửi hoặc nhận tệp qua Bluetooth .

   

5. Nhấp vào tùy chọn Gửi tệp hoặc Nhận tệp .

   

6. Tiếp tục với hướng dẫn trên màn hình để truyền tệp qua Bluetooth.

Sau khi hoàn thành các bước, bạn sẽ có thể chuyển tệp vào máy tính của mình.

Sửa lỗi kết nối thiết bị âm thanh Bluetooth không hoạt động trên Windows 11

Nếu loa Bluetooth đang ở chế độ khám phá, có thể bạn sẽ nghe thấy âm thanh bị trục trặc và chất lượng thấp. Một điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này là đóng cài đặt Bluetooth để ngăn máy tính của bạn tiếp tục tìm kiếm thiết bị mới.

Ngoài ra, Bluetooth không thể truyền tải không dây nhiều dữ liệu, chẳng hạn như nếu bạn đang thực hiện nhiều thao tác như truyền tệp và nghe nhạc, bạn sẽ gặp phải các vấn đề về âm thanh.

Trong trường hợp bạn đã ghép nối một cặp loa nhưng chúng không hoạt động. Có thể chúng không được định cấu hình làm thiết bị đầu ra mặc định của hệ thống.

Để định cấu hình loa Bluetooth làm mặc định trên Windows 11, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Hệ thống .

3. Nhấp vào tab Âm thanh .

4. Trong phần “Đầu ra”, sử dụng cài đặt “Chọn thiết bị đầu ra của bạn” và chọn loa để sử dụng làm mặc định.

   

Sau khi hoàn thành các bước, bạn sẽ bắt đầu nghe thấy âm thanh từ loa Bluetooth.

Khắc phục sự cố trình điều khiển Bluetooth trên Windows 11

Nếu có sự cố trình điều khiển ngăn Bluetooth hoạt động bình thường, bạn có thể sử dụng tính năng trình khắc phục sự cố Windows 11 để giải quyết sự cố.

Để khắc phục sự cố trình điều khiển Bluetooth trên Windows 11, hãy sử dụng các bước sau:

1. Mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Hệ thống .

3. Nhấp vào tab Khắc phục sự cố .

4. Nhấp vào cài đặt "Trình gỡ rối khác" .

   

5. Trong phần “Thường xuyên nhất”, hãy nhấp vào nút Chạy cho tùy chọn “Bluetooth”.

   

Sau khi bạn hoàn tất các bước, trình khắc phục sự cố sẽ chẩn đoán và áp dụng các bản sửa lỗi phổ biến để sửa thiết bị Bluetooth.

Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ kết nối Bluetooth và bạn không thể kết nối thiết bị âm thanh với máy tính của mình, bạn có thể sử dụng các bước được đề cập ở trên để cập nhật trình điều khiển thiết bị và bạn cũng có thể thử tháo thiết bị và ghép nối lại .