Cách khắc phục sự cố với bảo vệ thư mục OneDrive trên Windows 10

Trên Windows 10 , người dùng OneDrive hiện có thể đồng bộ hóa các thư mục Màn hình nền, Ảnh và Tài liệu cũng như nội dung của họ với dịch vụ đám mây để đảm bảo các tệp đó được bảo vệ khỏi lỗi phần cứng và phần mềm độc hại.

Mặc dù tính năng mới rất hữu ích và dễ cấu hình nhưng người dùng có thể gặp phải một số lỗi và sự cố do có một số hạn chế và các vấn đề đã biết.

Trong hướng dẫn này , bạn sẽ tìm hiểu các sự cố có thể gặp phải khi sử dụng bảo vệ thư mục OneDrive và các bước giải quyết chúng theo Microsoft .

Cách khắc phục sự cố khi sử dụng bảo vệ thư mục trong OneDrive

Danh sách sau đây bao gồm các lỗi mà bạn có thể gặp phải trong quá trình thiết lập và những gì bạn có thể làm để khắc phục chúng:

Bảo vệ thư mục không khả dụng

Thông thường, bạn sẽ gặp lỗi “Bảo vệ thư mục không khả dụng” vì máy tính của bạn có thể là một phần của miền, trong trường hợp đó, bạn không thể bảo vệ tệp bằng OneDrive.

Để giải quyết vấn đề này, hãy liên hệ với quản trị viên mạng của bạn để sử dụng giải pháp khác sao lưu các tệp của bạn trong các thư mục đã biết.

Thư mục nằm trên một ổ đĩa khác

Bạn có thể gặp phải lỗi “thư mục nằm trên một ổ đĩa khác”, ví dụ: nếu OneDrive được định cấu hình trên ổ D: \ và thư mục Documents của bạn nằm trong ổ C: \.

Không thể bảo vệ các thư mục đã biết bằng cách sử dụng trường hợp này. Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là định cấu hình lại OneDrive trong cùng một ổ đĩa chứa các thư mục đã biết mà bạn đang cố bảo vệ.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng đám mây trên thanh tác vụ, nhấp vào Cài đặt và nhấp vào tùy chọn Hủy liên kết PC này . Sau khi hủy liên kết, hãy đăng nhập lại và chọn vị trí thư mục gốc nằm trên cùng ổ đĩa với thư mục bạn muốn đồng bộ hóa.

Các thư mục quan trọng không ở vị trí mặc định

Lỗi này cho biết rằng thư mục bị lỗi bao gồm một thư mục đã biết khác (Tài liệu, Máy tính để bàn, Ảnh, Ảnh chụp màn hình, Thư viện ảnh, OneDrive) và chúng không thể được bảo vệ cho đến khi thư mục chứa được xóa về vị trí ban đầu.

Thư mục chứa một điểm tổng hợp lại

Nếu bạn nhận được thông báo về một thư mục chứa điểm phân tích lại, điều đó có nghĩa là thư mục bạn muốn bảo vệ chứa một loại tệp đặc biệt liên kết các phần của hệ thống tệp với nhau.

Trong trường hợp này, các mục không thể được bảo vệ. Bạn có thể nhanh chóng giải quyết sự cố này bằng cách xóa tệp gây ra sự cố.

Thư mục không được chọn để đồng bộ hóa

Nếu thư mục đã chọn không đồng bộ hóa, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng đám mây trên thanh tác vụ và nhấp vào Cài đặt . Bấm vào  tùy chọn Chọn thư mục , sau đó đảm bảo rằng thư mục bạn muốn bảo vệ đã được chọn.

Nếu thư mục Ảnh có lỗi, hãy đảm bảo rằng Ảnh, Ảnh chụp màn hình và Thư viện ảnh đều được chọn (hoặc không tồn tại). Ngoài ra, có thể thư mục OneDrive có tên khác với thư mục quan trọng của Windows.

Loại tệp không thể được bảo vệ

Tệp OneNote (.one, .onepkg, .onetoc, .onetoc2) cũng như tệp cơ sở dữ liệu Outlook (.pst) chưa có trong OneDrive sẽ không tự động đồng bộ hóa.

Để giải quyết sự cố này, hãy di chuyển sổ ghi chép OneNote sang OneDrive hoặc xóa các tệp này khỏi thư mục bạn đang cố tải lên dịch vụ.

Tệp vượt quá kích thước tệp tối đa

OneDrive chỉ chấp nhận các tệp có dung lượng tối đa 20GB, bất kỳ tệp nào vượt quá kích thước này sẽ không được đồng bộ hóa. Thật không may, bạn sẽ cần phải xóa các tệp này trên các thư mục mà bạn muốn bảo vệ để không gặp lỗi.

Tệp vượt quá độ dài đường dẫn tối đa

Nếu bạn nhận được thông báo về một tệp vượt quá độ dài đường dẫn, hãy đảm bảo rằng đường dẫn và tên tệp cùng nhau có ít hơn 520 ký tự trên Windows 10.

Trong trường hợp độ dài lớn hơn mức được hỗ trợ, hãy thử rút ngắn tên tệp và di chuyển thư mục chứa tệp gần thư mục gốc hơn.

Tên tệp không được phép

Tệp bạn tải lên OneDrive không thể bắt đầu bằng khoảng trắng hoặc bao gồm các ký tự đặc biệt nhất định, chẳng hạn như \: / *? <> ”| . Để tránh sự cố, hãy đổi tên các tệp được đề cập.