Diễn đàn Cộng đồng Microsoft hiện đang tràn ngập các khiếu nại về việc Microsoft Outlook bị treo do Mã lỗi 0xc0000005. Khi kiểm tra nhật ký sự kiện ứng dụng cho Microsoft Outlook , nhật ký cho biết - Outlook.EXE đã bị lỗi và mã ngoại lệ 0xc0000005 đang được hiển thị trên đó.
Sự cố hiện chỉ được báo cáo trong ứng dụng Microsoft Outlook dành cho máy tính để bàn. Microsoft cũng đã đề xuất người dùng sử dụng các phiên bản ứng dụng di động và web của Microsoft Outlook, trong khi họ đang cố gắng điều tra và khắc phục sự cố.
Đọc thêm: Phần mềm khôi phục email tốt nhất cho Microsoft Outlook
Báo cáo lỗi được cung cấp bởi nhật ký lỗi như sau:
|
Tên ứng dụng bị lỗi: OUTLOOK.EXE, phiên bản: 16.0.13001.20266, dấu thời gian: 0x5ef262ee Tên mô-đun lỗi: mso98win32client.dll, phiên bản: 0.0.0.0, tem thời gian: 0x5ef2aa2d Mã ngoại lệ: 0xc0000005 Độ lệch lỗi: 0x000474b2 Id quy trình lỗi: 0x4cf0 Thời gian bắt đầu ứng dụng bị lỗi: 0x01d65ac9b0e13874 Đường dẫn ứng dụng bị lỗi: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 \ OUTLOOK.EXE Đường dẫn mô-đun bị lỗi: C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Microsoft Shared \ Office16 \ mso98win32client.dll Id báo cáo: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd Tên đầy đủ của gói lỗi: ID ứng dụng tương đối của gói bị lỗi: |
Theo thông tin được cung cấp bởi nhóm Trạng thái Microsoft 365, sự cố là do bản cập nhật rất gần đây mà Outlook cung cấp vào tháng 7 năm 2020. Trong khi Microsoft đang dần tung ra bản cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng Microsoft Outlook trên máy tính để bàn sẽ giải quyết sự cố, bản cập nhật có thể chưa đến tay bạn.
Cách sửa lỗi Windows 10 0xc0000005
Trong trường hợp như vậy, bạn có thể thử hai phương pháp khác nhau để giải quyết vấn đề lỗi này. Hãy kiểm tra chúng:
Đọc thêm: Cách sửa lỗi Outlook 0x800ccc0f
Phương pháp 1: Quay lại Microsoft Office về phiên bản trước
Phiên bản Microsoft Office tháng 6 năm 2020 là phiên bản đã được khởi chạy trước phiên bản bị lỗi và phương pháp này sẽ giúp người dùng quay lại và giải quyết vấn đề này. Sau đó, họ có thể trực tiếp chuyển sang phiên bản mới nhất hiện đang được triển khai. Làm theo các bước bên dưới để quay trở lại bản cập nhật tháng 6 năm 2020 của Microsoft Office:
Bước 1: Command Prompt bằng tùy chọn tìm kiếm trên PC Windows của bạn .
Bước 2: Gõ lệnh sau vào dòng lệnh và nhấn Enter .
| cd “\ Program Files \ Common Files \ microsoft shared \ ClickToRun” |
Bước 3: Các Command Prompt sẽ hiện đưa bạn đến thư mục ClickToRun. Tại đó, gõ lệnh sau và nhấn Enter .
| officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12827.20470 |
![Lỗi Windows 10 0xc0000005 khiến Microsoft Outlook gặp sự cố [ĐÃ CỐ ĐỊNH]](/resources4/images1/image-2230-1109095132754.png "Lỗi Windows 10 0xc0000005 khiến Microsoft Outlook gặp sự cố [ĐÃ CỐ ĐỊNH]")
Bước 3: Lệnh này sẽ nhắc Microsoft Office tải xuống và tự động quay trở lại phiên bản trước của chương trình. Quá trình tải xuống có thể mất một chút thời gian để hoàn tất tùy thuộc vào tốc độ mạng.
Bước 4: Bạn sẽ được thông báo khi quá trình tải xuống và cài đặt phiên bản Microsoft Office được yêu cầu hoàn tất. Nhấp vào Đóng để đóng menu tải xuống.
Phiên bản Microsoft Office mới của bạn, hoặc giả sử, phiên bản cũ hiện đã sẵn sàng để sử dụng.
GHI CHÚ. Trong trường hợp phương pháp của bạn không thành công, hãy thử thay đổi lệnh bạn đã nhập trong dòng lệnh. Thay thế lệnh trước bằng lệnh này và lặp lại toàn bộ quá trình:
| officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12527.20880 |
Đọc thêm: Làm thế nào để khắc phục lỗi Outlook 0X800CCC0E trên Windows 10?
Phương pháp 2: Hoạt động trên Outlook ở Chế độ An toàn
Cho đến khi có phiên bản mới trên PC, bạn có thể tiếp tục vận hành Microsoft Outlook ở chế độ an toàn mà không lo bị treo. Tuy nhiên, ở chế độ an toàn, các tính năng khác nhau như bổ trợ Outlook bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, Outlook cũng hoạt động với tất cả các dịch vụ và tính năng thiết yếu ở chế độ an toàn.
Bước 1: Trong khi khởi chạy Microsoft Outlook, hãy nhấn và giữnút CTRL trên bàn phím của bạn.
Bước 2: Nhấp vào Có và khởi động Outlook ở Chế độ An toàn. Dấu hiệu Chế độ an toàn ở thanh trên cùng sẽ xác nhận rằng hành động đã được thực hiện chính xác.
Giờ đây, bạn có thể tiếp tục sử dụng Microsoft Outlook ở chế độ an toàn mà không gặp rắc rối nào và có thể tiếp tục làm như vậy cho đến khi phiên bản mới của Microsoft Outlook đến với thiết bị của bạn. Để vận hành Microsoft Outlook ở chế độ an toàn, bạn sẽ luôn phải mở nó theo cùng một cách bằng cách nhấn và giữ nút CTRL trong khi khởi chạy ứng dụng.
Bạn cũng có thể thích đọc
Cách sửa mã lỗi 0xc0000225 trong Windows 10
Cách sửa mã lỗi 0xc000000f trên Windows 10
Cách khắc phục lỗi NOT_ENOUGH_MEMORY trên Windows 10 (Lỗi 8)
Cách khắc phục lỗi 0x80070057: Tham số không chính xác trên Windows 10
Blog này sẽ giúp người dùng khắc phục Trình điều khiển thiết bị I2C HID không hoạt động trên Windows 11 bằng các bước được chuyên gia khuyến nghị nhanh chóng và đơn giản để làm theo.
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về âm thanh trên máy tính thì có lẽ đã đến lúc cập nhật trình điều khiển âm thanh trên Windows 10.
Tìm hiểu cách khắc phục bộ điều khiển trò chơi không hoạt động trên PC Windows của bạn và thưởng thức các trò chơi yêu thích của bạn mà không bị gián đoạn.
Bạn muốn biết cách khôi phục dữ liệu từ ổ cứng ngoài? Hãy đọc phần này để có được phần mềm khôi phục ổ cứng Windows 10 tốt nhất để định dạng dữ liệu ngay lập tức.
Dưới đây là các bước nhanh chóng và đơn giản về cách thay đổi địa chỉ IP trong Windows 10. Bạn cũng có thể đặt IP tĩnh trong Windows 10 do quản trị viên mạng của bạn cung cấp.
Khôi phục file CAB - Bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về file CAB và cách khôi phục file CAB đã xóa trên Windows.
Nếu bạn đang tìm kiếm một cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để ghi lại màn hình máy tính để bàn của mình thì tại sao không sử dụng chương trình đã được cài đặt sẵn trên máy tính. Tìm hiểu tại đây, cách ghi lại màn hình của bạn bằng trình phát phương tiện VLC trên Windows 10, 8 và 7.
Bảng điều khiển Windows 10 của bạn không phản hồi? Dưới đây là một số cách sử dụng mà bạn có thể giải quyết vấn đề một cách dễ dàng nhất.
Bài viết này sẽ giúp người đọc hiểu được các phương pháp tốt nhất để khắc phục các lỗi liên quan đến Winservices.exe trên PC Windows.
Bài đăng này không chỉ nói về việc bảo vệ tài liệu Word bằng mật khẩu mà còn nói về việc thực hiện điều đó trong khi vẫn đảm bảo tính bảo mật hoàn toàn.
