如何在 WINDOWS 10 上重置 PC 保留個人文件

8/4 更新：如果您的設備工作不正常、運行速度非常慢，或者您遇到電池壽命或 Microsoft Store 應用程序問題，將其重置為出廠默認設置可能會幫助您解決這些問題。

Windows 10包括“重置此 PC”，它允許您快速重置您的計算機，保留您的個人文件並使用本地可用的映像或從 Microsoft 服務器下載新的映像重新安裝操作系統。但是，該過程將刪除應用程序和設置，但您可以隨時重新配置它們。

在本指南中，如果您在 Windows 10 升級後或由於應用程序或系統配置錯誤而出現問題，您將了解使用“重置此電腦”刷新計算機同時保留文件的步驟。（要在刪除所有內容的同時重置您的設備，請使用這些說明。）

• 在 Windows 10 2004 或更高版本上重置設備保存文件
• 在 Windows 10 1909 或更早版本上重置設備保存文件

在 Windows 10 2004 或更高版本上重置設備保存文件

要在 Windows 10 版本 2004 及更高版本上保留文件的同時重置您的計算機，請使用以下步驟：

1. 在 Windows 10 上打開設置。

2. 點擊更新和安全。

3. 點擊恢復。

4. 在“重置此電腦”部分下，單擊“開始使用”按鈕。

   

   在 Windows 10 版本 1809 上重置此電腦

5. 單擊保留我的文件選項。

   Windows 10 重置：保留我的文件

6. 選擇雲下載選項以下載 Windows 10 的全新副本，而不是使用本地可用的映像。（如果您更喜歡使用本地映像，請選擇本地重新安裝選項。）

   通過雲下載重置此 PC 保存文件

7. 單擊下一步按鈕。

   重置此電腦的附加設置

8. 單擊重置按鈕。

完成這些步驟後，將下載 Windows 10 的新映像，並將用於重置設備以保留所有文件。

在 Windows 10 1909 或更早版本上重置設備保存文件

要在 Windows 10 版本 1909 及更早版本上保留文件的同時重置您的計算機，請使用以下步驟：

1. 打開設置。

2. 點擊更新和安全。

3. 點擊恢復。

4. 在“重置此電腦”部分下，單擊“開始使用”按鈕。

   在 Windows 10 版本 1809 上重置此電腦

5. 單擊保留我的文件選項。

   Windows 10 重置：保留我的文件

6. 單擊重置按鈕。

   Windows 10 重置此 PC 保存文件

完成這些步驟後，該過程將刪除您設備上安裝的每個應用程序，將設置更改回其默認值，並且將重新安裝 Windows 10，而不會刪除您的文件。

該過程通常需要 15-20 分鐘，但可能需要很長時間，具體取決於您的設備。

2020 年 8 月 4 日更新：最初於 2015 年 7 月發布，於 2020 年 8 月更新以反映最新的更改。