為什麼 Facebook 不工作？9 個常見問題的修復

Facebook 不僅僅是一個社交網絡。它可以幫助您與朋友保持聯繫、了解新聞提要、推廣您的業務等等。但無論它多麼受歡迎，有時 Facebook 無法正常工作，而且並不總是你的錯。

在本文中，我們將幫助您找出 Facebook 無法正常工作的原因。我們將指導您完成一組易於遵循的故障排除步驟，並為您提供正確的解決方案。

1. 檢查您的互聯網連接

互聯網連接或 Wi-Fi 信號不佳可能會阻止您訪問 Facebook。檢查您的設備是否正確連接到互聯網。這聽起來似乎很簡單，但請確保您的以太網電纜已插入並且您的路由器已打開。此外，請查看我們關於設置互聯網連接的適合初學者的指南。    

2. Facebook 關閉了嗎？

在重置 iPhone 或重新啟動路由器之前，您應該檢查 Facebook 是否已關閉。與任何其他應用程序或網站一樣，Facebook 可能會出現服務器範圍的問題，導致您和其他人失去與該平台的連接。

如果您準備好其他設備，如 iPad 或 Android 智能手機，您可以嘗試登錄您的 Facebook 帳戶，看看它是否正常工作。也就是說，更優雅的解決方案是檢查DownDetector。

Down Detector 是一個網站，任何人都可以報告各種網站和在線平台的連接問題。當有很多用戶生成的報告時，很可能會出現中斷。另外，您還可以使用 Down Detector 檢查 Netflix 是否已關閉。它還適用於 Whatsapp、Xbox Live、Gmail 等其他服務。

3. 刷新瀏覽器

如果您使用 Facebook 網站而不是應用程序，請刷新瀏覽器。這可以修復幾乎所有與瀏覽器相關的故障。您需要做的就是在您的 Facebook 頁面上點擊重新加載或刷新按鈕。您會在大多數瀏覽器的左上角找到該按鈕。

如果 Facebook 仍然無法運行，請關閉所有瀏覽器選項卡並在新窗口中啟動 Facebook 網站。您還可以嘗試不同的瀏覽器，如 Firefox、Google Chrome、Safari 和其他您可能沒有聽說過的瀏覽器。有時，故障或瀏覽器更新會暫時阻止訪問您的 Facebook 頁面。

4.註銷並重新啟動應用程序

如果您使用 Facebook 網站而不是應用程序或 Messenger，則可以忽略此步驟。

有時，在您的 iPhone、iPad、Android 或 Microsoft Surface 平板電腦上修復 Facebook 所需要做的就是關閉和打開該應用程序。許多 Facebook 問題都是由幾乎無法追踪的軟件故障引起的。因此，退出您的 Facebook 帳戶，關閉應用程序，重新啟動它，然後重新登錄。

5.清除緩存和數據

Web 瀏覽器會隨著時間的推移收集和存儲大量數據。在某些時候，某些東西會導致故障，它會阻止您登錄您的 Facebook 帳戶。解決方案是清除瀏覽器的緩存和數據。

清除數據和緩存的步驟取決於您使用的瀏覽器和設備。您需要在 Apple Safari 上執行的步驟與 Chrome 或 Firefox 不同。幸運的是，我們拼湊了一份關於如何清除任何網絡瀏覽器緩存的詳細指南，因此請務必在進行下一個故障排除步驟之前檢查一下。 

6. 重新啟動您的設備

當您的計算機、Android 或 iOS 設備開啟時間過長時，神秘的事情就會開始發生。在後台運行的應用程序、服務和操作可能會導致各種故障。這就是為什麼時不時重啟您的設備是件好事。 

7. 更新或重新安裝 Facebook 應用程序

確保運行最新版本的 Facebook 應用程序。檢查是否有任何可能要求您更新應用程序的通知。否則，您將遇到兼容性問題，並且 Facebook 將停止工作或行為不端。您可以分別從Google Play 商店和 Apple 的 App Store 更新該應用程序，也可以將其刪除並從頭開始重新安裝。

• 對於 Android，請訪問此官方 Play 商店頁面。
• 對於 iOS，請訪問此官方 App Store 頁面。 

8. 刷新 DNS 緩存

當您嘗試連接到 Facebook 時，DNS 問題可能會造成乾擾。當您鍵入網站地址時，域名服務器會收到來自您計算機的請求，並將其轉換為特定服務器的 IP 地址。您的設備將您訪問過的所有站點的信息存儲在 DNS 緩存中。這就是您下次訪問網站時網站加載速度更快的方式。

也就是說，DNS 緩存中的故障可能會阻止您訪問 Facebook 網站。要解決此問題，您需要刷新緩存。以下是在 Windows 上執行此操作的方法：

1. 按住Windows 鍵 + R打開運行窗口。鍵入cmd並單擊確定按鈕。

2. 在命令提示符控制台中鍵入以下命令，然後按Enter 鍵： 

ipconfig /flushdns

如果您使用的是不在 Windows 上運行的其他設備，請閱讀我們關於在 Windows、Mac、Android 和 iOS 上清除 DNS 緩存的詳盡指南。

9. Facebook 停機維護

如果 Facebook 無法為您工作或您無法登錄您的 Facebook 帳戶，則該平台可能正在進行維護。您應該會看到有關此的消息或通知，您所能做的就是等待。

其他煩人的 Facebook 問題

您可以連接到 Facebook 網站、應用程序或 Messenger，但有些地方不太對勁嗎？可能不會出現中斷，但如果您無法播放視頻或上傳照片，Facebook 真的能正常工作嗎？讓我們簡要地看一下阻止您使用您最喜愛的社交媒體的三個問題。

你不能上傳照片

不能上傳照片的 Facebook 不是真正的 Facebook。這是一個常見的抱怨，但有幾個可能的解決方案可以解決這個問題：

1. 根據您的使用情況更新您的瀏覽器或 Facebook 應用程序。過時的軟件可能會導致意外問題，因為它不再與 Facebook 的功能兼容。

2. 檢查圖像格式。Facebook 支持 JPEG、PNG、BMP 和TIFF等一些更流行的格式。確保以受支持的格式導出照片，並將它們控制在 15MB 以下。

3. 檢查是否有來自 Facebook 的電子郵件。Facebook 有時會因為上傳任何被認為具有辱罵性或不當內容的人而將其屏蔽。此塊阻止您上傳任何圖像文件。

你不能上傳視頻

上一節中有關上傳照片的所有內容也適用於視頻。確保 Facebook 應用程序是最新的，以支持的格式導出視頻，並將文件大小保持在 4GB 以下。

你不能播放視頻

有時視頻會因為瀏覽器或應用程序相關的故障而停止播放。在大多數情況下，您需要做的就是重新啟動瀏覽器。如果這不起作用，請嘗試使用不同的瀏覽器或重新啟動您的設備。

你解決了你的 Facebook 問題了嗎？在下面的評論中讓我們知道什麼對您有用！