修復三星電視無法開啟應用程式的 10 種方法

三星的智慧電視系列由 Tizen OS 提供支持，並配有內建商店，其中包含 Netflix、YouTube、Disney+、Prime Video 等所有流行應用程式。您可以在三星電視上安裝任意數量的應用程序，但當應用程式突然停止工作或加載時，您會感到驚訝。以下是修復三星電視無法開啟應用程式的最佳方法。

當三星電視上的應用程式停止運行時，您的周末計劃將會被摧毀。您可以暫時切換到手機、平板電腦或桌上型電腦來播放您喜愛的電視節目或電影，但沒有什麼比巨型電視的沉浸式體驗更好的了。讓我們開始我們的故障排除之旅。

1. 重新啟動三星電視

您應該重置三星電視並嘗試再次加載應用程式。您可以關閉電源開關，等待一段時間，然後重新插入三星電視。

2. 檢查網路連接

如果您的三星電視有 Wi-Fi 問題，某些應用程式可能無法如預期般載入或運作。畢竟，您需要有效的網路連線才能載入 Netflix、YouTube 或 Peacock TV 上的家庭來源。

您應該連接到強大的高速 Wi-Fi 網絡，然後再試一次。如果您的三星電視上仍有 Wi-Fi 問題，請閱讀我們的專用故障排除指南以解決問題。  

3. 確認伺服器端問題

您在使用三星電視上的特定應用程式時遇到問題嗎？如果應用程式伺服器關閉或面臨中斷，它可能無法載入或正常運作。您可以存取DownDetector並蒐索受影響的服務。

您可以查看抱怨相同問題的用戶評論。您必須等待公司解決伺服器端問題並在一段時間後嘗試。

4.禁用VPN

某些應用程式可能無法在 VPN 連線上如預期運作。大多數應用程式都有區域限制，您無法從其他區域存取它們。您需要停用三星電視上的 VPN 網絡，然後使用已安裝的應用程式試試運氣。

5.清除應用程式緩存

與手機和平板電腦應用程式一樣，三星電視應用程式也會在後台收集緩存，以提高載入時間和整體應用程式效能。當應用程式收集損壞的快取時，您可能會遇到開啟或載入它的問題。

步驟 1：開啟三星電視首頁並向左滑動至「設定」。

第 2 步：啟動設備維護。

步驟 3：選擇管理儲存。

步驟 4：開啟受影響應用程式的詳細資訊。

步驟 5：從下列選單中選擇「清除快取」和「清除資料」。

對所有受影響的應用程式重複相同的操作，然後就可以開始了。

6. 運作設備維護

Tizen 作業系統有一個內建的設備維護工具，可以對圖片、聲音、電源、網路等進行故障排除。您可以使用以下步驟來運行它。

步驟 1：前往三星電視設定中的裝置維護（檢查上述步驟）。

步驟2：選擇「開始設備維護」並讓系統解決問題。

7. 重置網路設置

您可以重置網路設定並嘗試開啟受影響的應用程式。

步驟 1：開啟三星電視主頁，向左滑動至“設定”，然後開啟“所有設定”。

步驟 2：捲動到常規並選擇網路。

步驟3：選擇重置網路並確認。

它將網路設定恢復為出廠預設值。您需要再次連線到 Wi-Fi 網路。如果您感到困惑，請閱讀我們在三星電視上建立無線網路的單獨文章。

8.檢查三星電視存儲

如果您的三星電視設備儲存空間不足，則安裝的應用程式可能無法載入或正常運作。清除應用程式快取是釋放智慧電視空間的有效方法之一。如果空間仍然較少，請按照以下步驟刪除不必要的應用程式和遊戲。

步驟 1：開啟「裝置維護」中的「管理儲存」功能表（檢查上述步驟）。檢查頂部的可用儲存空間。

步驟 2：按一下應用程式上方的複選標記，然後選擇右上角的刪除。

對所有不相關的應用程式重複相同的操作，然後就可以開始了。  

9. 重新安裝應用程式

您可以重新安裝受影響的應用程式並重試。您可以使用上述步驟刪除三星電視上的應用程式。刪除應用程式後，打開 Samsung TV Home 上的應用程式選單。搜尋並下載應用程式並使用您的帳戶詳細資料登入。

10.更新系統作業系統

過時的 Tizen 作業系統版本可能是影響三星電視上應用程式操作的主要因素。讓我們在三星電視上安裝最新的軟體。

第 1 步：前往三星電視設定（檢查上述步驟）。

步驟 2：捲動至「支援」並選擇「軟體更新」以安裝最新版本。

訪問您的三星電視應用程式

三星電視應用程式沒有回應或崩潰從來都不是理想的情況。